在人口紅利消失、市場競爭環(huán)境加劇和年輕一代邁向職場中堅的背景下，中國企業(yè)的人才管理正面臨新一輪挑戰(zhàn)。如何吸引和保留更多的優(yōu)秀人才，成為每一個企業(yè)人才管理的核心命題。

為此，2018年4月11日，京東對外正式發(fā)布業(yè)界首個聚焦企業(yè)人力資源管理場景的智能福利平臺——“京東京喜”，力圖用技術(shù)手段幫助企業(yè)實現(xiàn)人才管理模式的躍遷。在京東京喜上線的一周年中，從一二線城市到祖國邊陲，32個省市自治區(qū)包括貴州、西藏、新疆甚至香港的員工都收到了京東京喜帶來的企業(yè)福利，最遠的一單企業(yè)福利跨越2300公里，從遼寧沈陽送到了青海西寧。大量的企業(yè)、員工用自身行動，與京東企業(yè)業(yè)務(wù)一同，有力地推動了我國企業(yè)員工福利智能化管理新時代的快速到來。

月均同比增長265% 京東京喜見證員工福利三大變化

在這一年間，從遠在新疆吐哈油田一線的勘探員，到東方航空“日行萬里”的空乘，累計超3500家企業(yè)通過京東京喜升級員工福利管理，完成了600萬人次的個性化福利發(fā)放。期間京東京喜持續(xù)保持著高速的增長勢頭。據(jù)統(tǒng)計，2019年京東京喜月均活躍客戶同比增長超265%。

眾所周知，員工福利不僅是企業(yè)對員工工作生活的一個重要保障,也是企業(yè)薪酬體系的重要組成部分。但傳統(tǒng)企業(yè)福利模式簡單的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一發(fā)放，員工的個性化需求往往被忽視。

正是基于這一痛點，京東于2018年4月正式上線了智能福利平臺——“京東京喜”，通過智能選品和員工自主選擇兌換，充分滿足個性化差異需求。同年9月，京東京喜完成了SaaS產(chǎn)品化改造，實現(xiàn)企業(yè)用戶無需定制系統(tǒng)，只需通過注冊生成賬號即可創(chuàng)建福利應用。2018年12月，京東京喜上線針對企業(yè)特權(quán)建設(shè)的內(nèi)購商城應用模塊——“酷兜”，通過整合品牌資源，連同品牌線下渠道以內(nèi)購方式為企業(yè)客戶打造“0預算”員工專屬福利特權(quán)平臺。

經(jīng)過一年的發(fā)展和數(shù)次重大迭代升級，京東京喜在推動中國企業(yè)福利發(fā)展的同時，也在不斷通過梳理、分析大數(shù)據(jù)，展現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型拐點下福利采購的變遷。在京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)布的《中國企業(yè)采購數(shù)字化趨勢洞察》中，京東京喜總結(jié)出“家庭化、移動化、個性化”三大關(guān)鍵詞，分別從偏好、技術(shù)和需求等方面揭示了福利發(fā)展趨勢。偏好方面，企業(yè)員工的福利使用對象已逐漸從員工個人向家庭轉(zhuǎn)型，家庭在福利中的角色正不斷強化；技術(shù)方面，移動辦公技術(shù)的進步已促使小程序、H5成為重要的福利發(fā)放手段；需求方面，隨著更注重自我、更個性的90后成為職場中堅和智能福利技術(shù)的應用，個性化福利的需求已成為標配。

事實上，京東京喜只是京東深耕企業(yè)用戶場景服務(wù)的第一步。未來，京東還將基于自身的技術(shù)優(yōu)勢和長期積累的企業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)驗，推出更多的智能場景解決方案，助推企業(yè)實現(xiàn)模式轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)新。

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