3月29日,蘇寧易購(002024.SZ)發(fā)布2018年公司年報。數(shù)據(jù)顯示,2018年蘇寧易購營業(yè)收入2449.57億元,同比增長30.35%。同期,蘇寧易購商品銷售規(guī)模3367.57億元,同比增長38.39%。2018年實現(xiàn)歸母凈利潤133.28億元。

亮眼的財報背后,彰顯了蘇寧雙線高速增長的態(tài)勢。2018年逆勢增長,智慧零售進入到全面收獲期。創(chuàng)業(yè)近三十年,從線下起步到發(fā)力線上,再到線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式,蘇寧已成為零售行業(yè)里的尖兵,而蘇寧的掌門人張近東,則成為這家民營企業(yè)數(shù)次時代轉(zhuǎn)型的領(lǐng)路人。

逆勢上揚 智慧零售進入“快車道”

據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2018年全國社會消費品零售總額為38.1萬億元,同比增長9%,比2017年低1.2個百分點。在零售業(yè)規(guī)模增速放緩的大格局下,蘇寧易購能夠逆勢保持穩(wěn)健增長,實屬不易。

年報顯示,2018年,蘇寧易購線上銷售規(guī)模為2083.54億元,同比增長64.45%,遠超行業(yè)平均水平,蘇寧易購零售體系注冊會員數(shù)量達到4.07億,移動端月活躍用戶數(shù)同比增長43.25%,移動端訂單數(shù)量占線上整體比例達到94.91%。而在線下,截至2018年底,蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面11064家,門店形態(tài)涵蓋家電3C、母嬰、超市、小店等,形成了全場景、全業(yè)態(tài)的店面經(jīng)營布局。

同時,蘇寧供應(yīng)鏈效率全面提升,加大對外賦能。2018年,蘇寧與大潤發(fā)、歐尚、卜蜂蓮花等商超深度合作,以及通過零售云加盟店方式,輸出3C、大家電品類供應(yīng)鏈管理能力。“未來三年蘇寧將進入企業(yè)歷史上規(guī)模增長、效益提升的最好時期。”張近東2017年的這段“預(yù)言”成為了現(xiàn)實。

十年復(fù)盤:“蘇寧不轉(zhuǎn)型會死”

2018年,國際形勢風(fēng)云際會,國內(nèi)經(jīng)濟深度調(diào)整。在部分企業(yè)步履維艱時,蘇寧緣何逆勢大步前行?一切要從張近東十年前的一次決定開始說起。

2009年,全球金融危機的格局下,蘇寧的競爭對手逐漸式微。憑借審時度勢的預(yù)判和壯士斷腕的勇氣,蘇寧從一家不足200平的門店發(fā)展成為綜合連鎖零售企業(yè),問鼎行業(yè)王座。

然而,張近東沒有止步于家電連鎖,相反,他還有著深深的憂慮——“蘇寧不轉(zhuǎn)型會死”。

轉(zhuǎn)型的方向是什么?彼時,電商轟轟烈烈,大有“顛覆”線下實體店的勢頭。兩位大佬馬云和王健林更是打下億元“賭約”。馬云豪言2020年電商將占據(jù)零售規(guī)模的半壁江山,王健林則不以為然。轉(zhuǎn)型線上還是堅守線下,成為張近東面臨的關(guān)乎蘇寧未來的抉擇。

對于這個問題,當(dāng)時的張近東提出,線上與線下并非天敵,融合發(fā)展才是生存之道。就此,拉開了蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大幕。

2009年,B2C電商平臺蘇寧易購上線試運營,蘇寧開始“觸電”。緊接著,張近東提出“科技蘇寧、智慧服務(wù)”的新十年戰(zhàn)略。2014年,線上與線下的比拼進入白熱化階段時,蘇寧已開始全面踐行O2O融合發(fā)展戰(zhàn)略。2017年兩會期間,張近東更是明確指出“未來零售就是智慧零售”。

站在今天的角度來看,融合發(fā)展的成績無疑是喜人的。蘇寧逆勢擴張,線上、線下都取得了遠超行業(yè)的快速增長,構(gòu)建了目前國內(nèi)零售業(yè)中最完整的消費生態(tài),形成了持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力。

萬店時代,蘇寧最好的時代?

十幾年前,做線下零售起家的張近東選擇走出“舒適區(qū)”,擁抱互聯(lián)網(wǎng)。多年后,這個抉擇被證明是富有前瞻性的。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2018年我國實物商品網(wǎng)上零售額增幅為25.4%,電商飛速發(fā)展的今天,蘇寧易購的增幅遠超同業(yè)。

蘇寧的線上業(yè)務(wù)不僅成為智慧零售格局下的全新增長點,更是成為拉動營業(yè)規(guī)模增長的強力引擎。2016年蘇寧易購線上業(yè)務(wù)占比為42.73%。2018年,這個數(shù)字已經(jīng)上升到了61.80%。

也許有人會說,蘇寧易購這些年亮眼的財報依托的正是互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展。不過,張近東并不這么認為。線上業(yè)務(wù)著實美好,但線下亦不可或缺:“誰抓住了線下,誰才有能力去沖擊更高的高度,否則就是無源之水、無本之木。”

以2018年12月為例,蘇寧在全國單月店面開業(yè)數(shù)量突破1600家,超過了其連鎖時代一年的開店總量。如此開店規(guī)模和速度在世界零售發(fā)展史上也是絕無僅有。用張近東的話來說——“這是世界商業(yè)史上的一個里程碑!”蘇寧正式進入“萬店時代”。

而蘇寧的萬家門店,早已不是傳統(tǒng)意義上的線下門店。在智慧零售戰(zhàn)略的賦能下,蘇寧的門店有了全新的內(nèi)涵。它們不僅擁有蘇寧在傳統(tǒng)零售時代留下的門店選址、貨源等線下優(yōu)勢,依托大數(shù)據(jù)、金融科技等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),蘇寧更是擁有了線上屬性。這些門店不僅是行業(yè)領(lǐng)航的標(biāo)桿,更是零售業(yè)獨特的存在。

以蘇寧小店為例。在線下,蘇寧小店扎根社區(qū),圍繞用戶在生鮮果蔬、熱鮮食等方面的需求,開設(shè)各類線下門店;在線上,通過蘇寧小店APP和小程序,為社區(qū)用戶提供配送到家服務(wù)。此外,基于強大的大數(shù)據(jù)分析能力,蘇寧小店還能夠根據(jù)不同的用戶數(shù)據(jù)調(diào)整商品的組合,更好的滿足用戶需求。截至目前,蘇寧小店已覆蓋全國71座城市、25000個社區(qū)、7500萬用戶,已然成為了蘇寧最重要的流量入口,助力蘇寧線上發(fā)展的同時,完善線下全場景的構(gòu)建。

隨著蘇寧線下門店的蓬勃發(fā)展,線上零售場景不斷豐富?；趶埥鼥|所提出的智慧零售戰(zhàn)略,蘇寧已初步形成線下流量反哺線上,線上線下充分融合的發(fā)展格局。

厚積薄發(fā) 加速未來布局

“不謀萬世者不足以謀一時,不謀全局者不足以謀一域。”在張近東看來,智慧零售是一盤棋,線上和線下業(yè)務(wù)是沖鋒陷陣的戰(zhàn)馬,而金融、物流、IT等領(lǐng)域也是智慧零售不可或缺的“馬前卒”。圍繞著這些零售基礎(chǔ)設(shè)施,張近東也早有布局。

29年來,蘇寧從未停止在物流領(lǐng)域進行投資布局,累計投入已超過200億元。財報數(shù)據(jù)顯示,蘇寧物流及旗下天天快遞擁有快遞網(wǎng)點27444個,物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個地級城市、2858個區(qū)縣城市。目前蘇寧物流末端配送已實現(xiàn)90%以上地區(qū)當(dāng)日達或次日達。“蘇寧秒達”更是讓用戶能夠享受1公里內(nèi)30分鐘達、3公里內(nèi)60分鐘達的即時配送服務(wù)。

同時,蘇寧金融也在不斷通過一系列“黑科技”助力智慧零售。2018年,蘇寧金融供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)全年交易規(guī)模同比增長55%,蘇寧銀行總資產(chǎn)較年初增長116%。

如果說,智慧零售加速了蘇寧物流、金融、體育、文創(chuàng)等核心能力的開放,變革了蘇寧的盈利結(jié)構(gòu)。那么這些領(lǐng)域如今也轉(zhuǎn)化成為蘇寧效益提升的新動力,成為穩(wěn)定、可持續(xù)的盈利增長點。站在智慧零售的風(fēng)口上,蘇寧完成了布局。張近東認為:“蘇寧正站在金礦上!”

張近東指出,2018年,蘇寧創(chuàng)造了令人振奮的發(fā)展成績。蘇寧易購的規(guī)模增速、用戶增速、店面增速等一系列核心指標(biāo)都實現(xiàn)了增長。隨著智慧零售全面成熟,蘇寧進入了厚積薄發(fā)、加速發(fā)展的新階段。

2019年,零售行業(yè)將進入新的整合階段。面向未來,蘇寧將繼續(xù)改善購物體驗,構(gòu)筑全面豐富的零售場景,提高營運效率,為消費者創(chuàng)造價值。

就在蘇寧易購2018年報公布的前夕,張近東還隨高層出訪意大利,與意大利對外貿(mào)易委員會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,計劃在2019年引進150個意大利品牌,并在未來3年內(nèi)在國內(nèi)打造超過150家蘇寧國際線下體驗門店。

張近東表示,這將是蘇寧引進全球化布局的一個重要轉(zhuǎn)折點。同時,蘇寧也將持續(xù)支持國家發(fā)展戰(zhàn)略,助力“一帶一路”建設(shè),促進消費升級。為國家、為人民,不斷創(chuàng)造更廣闊的社會價值與經(jīng)濟價值。

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