每年三四月，上市公司都將陸續(xù)發(fā)布上一年的財(cái)報(bào)接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。在零售業(yè)整體增速放緩的背景下，蘇寧易購(gòu)近兩年都交上了滿(mǎn)意的答卷，連續(xù)兩年都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。據(jù)3月29日發(fā)布的蘇寧易購(gòu)2018年年度報(bào)告，2018年蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入為2449.57億元，同比增長(zhǎng)30.35%。

這幾年，蘇寧在智慧零售領(lǐng)域做得風(fēng)生水起。蘇寧的線(xiàn)上業(yè)務(wù)銷(xiāo)售規(guī)模占比也增長(zhǎng)明顯，從2016年的42.73%到2017年的52.06%，再到2018年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)高達(dá)61.87%，線(xiàn)上業(yè)務(wù)已經(jīng)成為蘇寧易購(gòu)業(yè)績(jī)的主力軍。這些傲人數(shù)據(jù)也意味著由實(shí)體經(jīng)濟(jì)起家的蘇寧，十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型取得明顯成效，智慧零售模式將開(kāi)啟真正的線(xiàn)上線(xiàn)下融合新時(shí)代。

網(wǎng)購(gòu)?fù)娣▽映霾桓F 蘇寧線(xiàn)上業(yè)務(wù)成強(qiáng)力引擎

自2009年起，蘇寧開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，憑借多年的零售經(jīng)驗(yàn)，其有著傳統(tǒng)電商企業(yè)難以具備的優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)歷了從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型之后，蘇寧率先探索出線(xiàn)上線(xiàn)下融合的智慧零售模式，近兩年在智慧零售的指引下，蘇寧開(kāi)始不斷創(chuàng)新玩法，在線(xiàn)上表現(xiàn)更加搶眼。

2017年，蘇寧開(kāi)始調(diào)整新品促銷(xiāo)戰(zhàn)略，相繼推出了“超級(jí)新品日”“超級(jí)品牌日”和“超級(jí)品類(lèi)日”，聯(lián)動(dòng)上游供應(yīng)商，發(fā)揮品牌聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，并依靠蘇寧線(xiàn)上商超和線(xiàn)下門(mén)店雙核驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)了規(guī)模增長(zhǎng)。2018年蘇寧打造了54場(chǎng)超級(jí)品牌日，場(chǎng)場(chǎng)火爆，其中與海爾的超級(jí)品牌日，更是成為業(yè)內(nèi)知名案例。

2018年，蘇寧拼購(gòu)開(kāi)發(fā)獨(dú)立APP、搭建公眾號(hào)等社交矩陣、創(chuàng)新各種拼團(tuán)類(lèi)玩法吸引了大批忠實(shí)用戶(hù)，并在首個(gè)超級(jí)拼購(gòu)日里創(chuàng)下500萬(wàn)單的銷(xiāo)量。在隨后的雙十一大促、以及年貨節(jié)期間，蘇寧拼購(gòu)也成為了拉動(dòng)線(xiàn)上增長(zhǎng)的強(qiáng)力引擎。量多質(zhì)也優(yōu)，在艾媒咨詢(xún)調(diào)研中蘇寧拼購(gòu)整體好評(píng)率居社交電商第一。同時(shí)，蘇寧與阿里巴巴合作打造的貓寧平臺(tái)也在持續(xù)服務(wù)著蘇寧全場(chǎng)景智慧零售用戶(hù)，進(jìn)一步加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下的深層次融合。

2019年，蘇寧線(xiàn)上除了418、618、818、雙11、雙12這些電商大促活動(dòng)以及與品牌商合作的“超級(jí)新品日”“超級(jí)品牌日”和“超級(jí)品類(lèi)日”等“三超”活動(dòng)之外，蘇寧拼購(gòu)在每個(gè)月8日還會(huì)開(kāi)展大型的“超級(jí)拼購(gòu)日”活動(dòng)、在28日開(kāi)展“主題拼購(gòu)日”活動(dòng)。值得一提的是，蘇寧拼購(gòu)還將圍繞產(chǎn)品源頭定制與產(chǎn)地直采打造“拼品牌”與“拼基地”計(jì)劃，提升整個(gè)拼購(gòu)行業(yè)的質(zhì)量和口碑，將線(xiàn)上活動(dòng)玩到極致。

線(xiàn)上玩法的不斷推陳出新，讓蘇寧這家老牌零售企業(yè)線(xiàn)上能力日益增強(qiáng)。

線(xiàn)下業(yè)務(wù)同步推進(jìn) 蘇寧駛?cè)腚p驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)時(shí)代

通過(guò)“+互聯(lián)網(wǎng)”后的蘇寧在不斷加強(qiáng)線(xiàn)上業(yè)務(wù)的同時(shí)，又通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”反哺線(xiàn)下業(yè)務(wù)，推進(jìn)智慧零售業(yè)態(tài)的全面落地。

得益于對(duì)線(xiàn)上流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，蘇寧結(jié)合多年積累的門(mén)店優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的業(yè)態(tài)調(diào)整。通過(guò)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)面積，及科技引領(lǐng)下的智慧零售來(lái)賦能門(mén)店，將線(xiàn)下實(shí)體零售店面進(jìn)行智慧升級(jí)，讓線(xiàn)下門(mén)店重新煥發(fā)了活力。

蘇寧易購(gòu)2018年年度報(bào)告顯示，截至2018年底，蘇寧易購(gòu)合計(jì)擁有自營(yíng)門(mén)店8881家，加盟店面2183家，共計(jì)11064家，進(jìn)入“萬(wàn)店時(shí)代”。如今，蘇寧在線(xiàn)下已經(jīng)形成了“兩大兩小多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。兩大是指注重餐飲、娛樂(lè)、休閑、健康、學(xué)習(xí)等服務(wù)業(yè)態(tài)的蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)和蘇寧廣場(chǎng)，以服務(wù)業(yè)態(tài)的高頻流量，激活線(xiàn)下平臺(tái)的商品消費(fèi);兩小是指蘇寧小店、蘇寧零售云店，是面向社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn);多專(zhuān)則是蘇寧紅孩子、蘇鮮生、蘇寧汽車(chē)超市、蘇寧極物等垂直的品類(lèi)專(zhuān)業(yè)店。“兩大兩小多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)體系具備了全渠道、全場(chǎng)景零售能力，成為蘇寧的硬實(shí)力。

如今，蘇寧在線(xiàn)下?lián)碛谐^(guò)11000家門(mén)店，在線(xiàn)上擁有強(qiáng)大的B2C平臺(tái)，雙管齊下的智慧零售讓線(xiàn)上線(xiàn)下融合成為了現(xiàn)實(shí)，也為零售行業(yè)的發(fā)展指明一條新的道路。

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