2018年是蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)的擴(kuò)張之年,根據(jù)蘇寧易購(gòu)2018年年度報(bào)告,蘇寧線(xiàn)上平臺(tái)商品交易規(guī)模為2083.54億元,同比增長(zhǎng)64.45%,線(xiàn)上業(yè)務(wù)銷(xiāo)售規(guī)模占比達(dá)到61.87%,相較2016年的42.73%、2017年的52.06%,不僅增長(zhǎng)明顯,更意味著線(xiàn)上業(yè)務(wù)已經(jīng)成為拉動(dòng)蘇寧易購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)的強(qiáng)力引擎。

在大環(huán)境遇冷的情況下,線(xiàn)上銷(xiāo)售還能取得如此優(yōu)異成績(jī),蘇寧的“加速度”到底是從何而來(lái)的?

轉(zhuǎn)型智慧零售,線(xiàn)上線(xiàn)下齊頭并進(jìn)

人們最早了解蘇寧,是因?yàn)樗羌译娺B鎖行業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的NO.1,遍布全國(guó)數(shù)千家的銷(xiāo)售門(mén)店,以及深入人心的“買(mǎi)家電上蘇寧”的口號(hào),都是人們心中固有的蘇寧印象。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),蘇寧開(kāi)始轉(zhuǎn)型智慧零售,通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等手段,打通線(xiàn)上線(xiàn)下,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,從而更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

經(jīng)過(guò)多年耕耘,如今蘇寧線(xiàn)上業(yè)務(wù)逐漸成為拉動(dòng)業(yè)績(jī)規(guī)模增長(zhǎng)的主力,線(xiàn)上線(xiàn)下融合之勢(shì)也徹底形成。

2018年在零售業(yè)整體增速放緩的“寒意”之下,蘇寧卻快速擴(kuò)張,迎來(lái)逆勢(shì)爆發(fā),2018年蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上銷(xiāo)售額占比61.87%,線(xiàn)上平臺(tái)商品交易規(guī)模為2083.54億元。從品類(lèi)來(lái)看,小家電的增速尤其搶眼,其在2018上半年的增速達(dá)到了48.97%。值得一提的是,蘇寧易購(gòu)財(cái)報(bào)上的“小家電產(chǎn)品”包括小家電、紅孩子母嬰及美妝、家居食品和其他日用百貨類(lèi)產(chǎn)品等等。由此可見(jiàn),蘇寧在品類(lèi)拓展方面已經(jīng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

而在線(xiàn)下,蘇寧持續(xù)升級(jí)店面業(yè)態(tài),提升店面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。打造了蘇寧零售云店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等覆蓋城市、農(nóng)村、社區(qū)、校園等市場(chǎng)的成熟業(yè)態(tài),截止到2018年底,蘇寧合計(jì)擁有各類(lèi)自營(yíng)及加盟店11064家,一舉跨入萬(wàn)店時(shí)代。

全渠道價(jià)值凸顯,蘇寧打造場(chǎng)景“無(wú)縫銜接”

在傳統(tǒng)電商的消費(fèi)時(shí)代里,用戶(hù)往往是先購(gòu)買(mǎi)再體驗(yàn),然而隨著智慧零售的來(lái)臨,傳統(tǒng)零售模式以平臺(tái)為中心的B2C模式,逐漸被智慧零售時(shí)代以用戶(hù)為中心的C2B模式所取代。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東曾直言,“未來(lái)零售就是智慧零售。”蘇寧利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),在實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上云平臺(tái)與線(xiàn)下實(shí)體店完美融合的同時(shí),也成功實(shí)現(xiàn)了自身的科學(xué)轉(zhuǎn)型。通過(guò)打造多種智慧零售產(chǎn)品,利用人工智能等前沿技術(shù),打造出了完整科學(xué)的智慧零售解決方案。

從行業(yè)大勢(shì)來(lái)看,目前線(xiàn)上流量紅利消逝已十分明顯,線(xiàn)上線(xiàn)下的全渠道布局能力將成為決勝未來(lái)零售的核心籌碼。

隨著智慧零售戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn),目前,蘇寧形成了涵蓋蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、蘇寧零售云店、蘇寧小店,以及專(zhuān)注于垂直類(lèi)目經(jīng)營(yíng)的家電3C家居生活、母嬰、超市等業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,注重餐飲、娛樂(lè)、休閑、健康、學(xué)習(xí)等服務(wù)業(yè)態(tài)的布局,以服務(wù)業(yè)態(tài)的高頻流量,激活線(xiàn)下平臺(tái)的商品消費(fèi)。

相比其他流量挖掘已顯枯竭態(tài)勢(shì)的電商平臺(tái),我們不難發(fā)現(xiàn),蘇寧易購(gòu)在線(xiàn)上市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的成功秘訣,就是深度踐行多措并舉策略,通過(guò)智慧零售的不斷深化,相信蘇寧易購(gòu)的流量增長(zhǎng)將更具可持續(xù)性,會(huì)成為加速推動(dòng)蘇寧繼續(xù)前行的驅(qū)動(dòng)力。

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