3月29日晚間,蘇寧易購發(fā)布2018年度報告。數(shù)據(jù)顯示,去年1-12月,公司實現(xiàn)營業(yè)收入2449.57億元,同比增長30.35%;實現(xiàn)歸母凈利潤133.28億元,同比增長216.38%。蘇寧易購再一次用高水平的營收及利潤規(guī)模,抵擋住經(jīng)濟下行壓力,取得了業(yè)務量和商業(yè)模式的雙向突破。
隨著2019開年,蘇寧控股集團董事長張近東提出“極智”發(fā)展的要求,智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略進入速度與質量并重的發(fā)展新周期,全國范圍內全渠道、多業(yè)態(tài)、覆蓋多層級市場的智慧零售網(wǎng)絡,給蘇寧的萬店時代拉開帷幕。
(圖:2018年全國蘇寧各類型在經(jīng)營門店超過11000家)
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2018年全年我國社會消費品零售總額達38.10萬億元,同比上年增長9.0%;其中,城鎮(zhèn)消費品零售額同比增長8.8%,鄉(xiāng)村消費品零售額同比增長10.1%,鄉(xiāng)村增速快于城鎮(zhèn)地區(qū),低線市場的消費優(yōu)勢不言而喻。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體經(jīng)濟的新興業(yè)態(tài),蘇寧零售云的表現(xiàn)頗為搶眼,2018年全年新開2032家門店,快速搶占縣鎮(zhèn)市場的C位資源,成為智慧零售的線下拓展的重要抓手。
零售云深化賦能:弄潮消費升級,煥活縣鎮(zhèn)經(jīng)濟
回顧蘇寧零售云在過去一年里的斐然成績,最值得一提的高光時刻莫過于總理視察蘇寧南京總部,現(xiàn)場連線安徽鳳陽零售云加盟商張長剛。這位“根正苗紅”的鳳陽小崗村店主,和他的父輩們一樣,身上鐫刻著“大包干”精神敢想敢做的烙印。他告訴總理,自己過去在鎮(zhèn)上開小賣部,一年最多掙5、6萬元,今年加盟蘇寧零售云店后,通過線下展示商品、線上銷售方式,預計全年利潤可達30萬元??偫砺牶蟾吲d地指出,這種智慧零售模式不僅讓個人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)追求,還增加了財富。
(圖:總理視察蘇寧南京總部與零售云加盟商現(xiàn)場連線)
確實,蘇寧這樣的零售云店兩年來已在全國開了4000余家,為近2萬人提供了就業(yè)崗位,“救活”了成千家傳統(tǒng)門店。依托于近30年來累積的線上線下融合渠道,蘇寧幫助原有的縣鎮(zhèn)商家融入蘇寧生態(tài)體系,強大的平臺實力被轉換為諸多看得見、摸得著的后臺支持。大到遍布全國的物流倉儲、全產(chǎn)業(yè)6億會員大數(shù)據(jù),小到每個大區(qū)富有經(jīng)驗的線下地推和運營團隊、店面智能POS機、大促品牌支持等等,全方面、多層次地賦能商戶打造零售云加盟店,真正實現(xiàn)“接入零售云,省心做老板”。
獨具優(yōu)勢的商業(yè)模式也逐漸吸引了越來越多的中青年人選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)加盟零售云,在萬店時代的背景下,創(chuàng)業(yè)者們搭上智慧零售的快車,用激情和沖勁給縣鎮(zhèn)市場的經(jīng)濟發(fā)展帶來新的生機。
(圖:蘇寧零售云門店)
而根植于縣鎮(zhèn)市場主打3C和家電的零售云也牢牢抓住縣鎮(zhèn)家電市場的痛點,通過蘇寧的品牌、技術、供應鏈等全方位的賦能破解困局。數(shù)據(jù)顯示,蘇寧零售云2018年,50-60吋彩電銷售占彩電品類的67%,智能音箱銷售提升177.6%,戴森系列產(chǎn)品銷售提高152.3%,凈水設備銷量提升123%。從中不難看出小鎮(zhèn)青年對品質生活的追逐,而高水準的產(chǎn)品與服務正是蘇寧的立足之本。依靠數(shù)千位像張長剛這樣的品質“代言人”,零售云的品牌、優(yōu)質商品、貼心服務等全面下沉,真正做到了讓四六級市場消費者享受到一線城市的商品和服務,也讓零售云在縣鎮(zhèn)市場的口碑勢如破竹。
從現(xiàn)象級爆款到業(yè)績長虹,智慧零售極智加速進行時
此前提到蘇寧零售云時,張近東表示:“希望通過蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路,鏈接散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細血管,用互聯(lián)網(wǎng)的方式布局、發(fā)展縣鎮(zhèn)市場,以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商,打造一批引領中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟發(fā)展的新力量。”立足于四六級市場藍海的零售云,正在借助智慧零售的生態(tài)資源加速實現(xiàn)這份愿景,蘇寧正用口碑和業(yè)績領跑行業(yè)。
(圖:蘇寧線下業(yè)態(tài))
事實上,通過零售云提振縣鎮(zhèn)市場只是智慧零售助力實體經(jīng)濟高質量發(fā)展的一個縮影。放眼蘇寧智慧零售生態(tài),“兩大、兩小、多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群初具規(guī)模,截至2018年年底,蘇寧各類線下門店總數(shù)超過11000家,覆蓋消費者多重生活場景。同時,以蘇寧易購、蘇寧拼購為代表的線上平臺,發(fā)展日益全面豐富。線上線下發(fā)展等量齊觀,實現(xiàn)了全渠道、全場景、全品類、全客群的覆蓋,通過打造全場景的消費環(huán)境和空間,拓展了業(yè)務邊界,推動智慧零售向更深層面發(fā)展。
要延續(xù)這一迅猛勢頭,蘇寧迫切需要組織、管理、運營、服務等全經(jīng)營管理流程的數(shù)字化和智能化?;诖耍K寧開年便提出在2019年將重點建設“智慧零售CPU”,實現(xiàn)智慧零售能力的快速輸出和落地,將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術化和規(guī)則化,借力人工智能技術,打造一個支撐智慧零售發(fā)展的大中臺體系,運用互聯(lián)網(wǎng)技術提升效率與體驗,再創(chuàng)實體商業(yè)的繁榮。
(圖:蘇寧總部)
近年來,蘇寧積極探索零售新模式、新增長方式,大力發(fā)展線上線下融合發(fā)展的智慧零售,無論是立足縣鎮(zhèn)市場還是跨越渠道界限,都圍繞零售的核心提質增效。憑借前瞻性布局重點發(fā)力,連通從一線城市到四六級市場全線的消費升級和經(jīng)濟增長,借力智慧零售的優(yōu)勢輸出,開辟出一條助力實體經(jīng)濟高質量發(fā)展的新路徑。
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