喧囂聲中，《小時(shí)代4》以6天破4億元的速度讓這部“中國(guó)第一個(gè)完整系列電影”步入收官。此時(shí)，該系列電影累計(jì)票房已接近18億元。除成就大批新晉明星與郭敬明的大紅大紫，這部“毀譽(yù)參半”的電影，還將始終伴隨其左右的主投資方、發(fā)行方樂(lè)視影業(yè)推到聚光燈下。

在非議不斷的“樂(lè)視系”中，樂(lè)視影業(yè)成長(zhǎng)速度快得令人咋舌，1:10投資回報(bào)率……這一切不過(guò)發(fā)生在樂(lè)視影業(yè)成立后的3~4年間；兩年來(lái)名噪一時(shí)的《小時(shí)代》更是把樂(lè)視影業(yè)力挺的“分眾IP、精準(zhǔn)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)電影”等名詞，捧上了天。

如果說(shuō)樂(lè)視影業(yè)是疾行的艦艇，CEO張昭則是不折不扣的掌舵者。這位本身來(lái)自傳統(tǒng)電影產(chǎn)業(yè)的大佬，不知道什么時(shí)候起，開始把互聯(lián)網(wǎng)掛在嘴邊，他要想法說(shuō)服自己的團(tuán)隊(duì)和投資人互聯(lián)網(wǎng)到底要怎么“+”影視。

“‘布道’也是工作的一部分?！庇脧堈炎约旱脑捳f(shuō)，“此前足足兩年別人都不知道我在說(shuō)什么。到現(xiàn)在都還在統(tǒng)一思想。”跟《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說(shuō)這話的時(shí)候，他剛剛從每周總裁例會(huì)上下來(lái)，會(huì)議的主題依然是“如何把樂(lè)視影業(yè)定位于互聯(lián)網(wǎng)+影視”。

外界卻認(rèn)為《小時(shí)代》成就了樂(lè)視影業(yè)。對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)，張昭并不完全認(rèn)同?！袄L(zhǎng)時(shí)間值，《小時(shí)代》可能是中國(guó)電影的一個(gè)拐點(diǎn)，這個(gè)拐點(diǎn)主要是在產(chǎn)業(yè)意義上，而非內(nèi)容意義，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)＋影視產(chǎn)業(yè)的一個(gè)拐點(diǎn)?！?月21日，張昭在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）獨(dú)家專訪時(shí)表示。

至于樂(lè)視影業(yè)注入上市公司樂(lè)視網(wǎng)的時(shí)機(jī)是否已成熟等熱點(diǎn)問(wèn)題，張昭稱，承諾過(guò)的事，是要兌現(xiàn)的。

《小時(shí)代》是“互聯(lián)網(wǎng)+”范本

NBD：《小時(shí)代》被評(píng)價(jià)為毀譽(yù)參半，也有觀點(diǎn)認(rèn)為這部電影成就了樂(lè)視影業(yè)，所以想聽一聽您對(duì)電影收官的想法和看法，總結(jié)一下吧？

張昭：我也不想讓大家有誤解。什么是“成就了樂(lè)視”？大的意義上，拉長(zhǎng)時(shí)間值看，《小時(shí)代》可能是中國(guó)電影的一個(gè)拐點(diǎn)，這個(gè)拐點(diǎn)主要在產(chǎn)業(yè)意義上，而非內(nèi)容意義，是中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)＋影視產(chǎn)業(yè)”的一個(gè)拐點(diǎn)。

我現(xiàn)在都不敢說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)＋影視產(chǎn)業(yè)”是不是原來(lái)的影視產(chǎn)業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”進(jìn)來(lái)以后，可能會(huì)是一個(gè)完全不同的產(chǎn)品?，F(xiàn)在的組合，是互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)視頻網(wǎng)站的方式來(lái)和電影產(chǎn)業(yè)發(fā)生關(guān)系，大家的交集還在于視頻網(wǎng)站的內(nèi)容，電影行業(yè)的內(nèi)容?？赡苄袠I(yè)共識(shí)還停留在這個(gè)階段。

我一直在講《小時(shí)代》重要，到底為什么重要？也有記者跟我聊天，因?yàn)樗ā缎r(shí)代》）的投資回報(bào)是1∶10，讓樂(lè)視影業(yè)在資本上獲得了很多支持和價(jià)值，這些也對(duì)；但不是最重要的，只是大家放大了這點(diǎn)。

實(shí)事上，公司也可以通過(guò)做其他電影來(lái)獲得估值，為什么單獨(dú)把《小時(shí)代》提出來(lái)？《小時(shí)代》真正的意義是提供服務(wù)。首先，我個(gè)人是把《小時(shí)代》看成一個(gè)服務(wù)的媒介，這個(gè)媒介的背后就是15~25歲的女孩子。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是獲得了一種方法和認(rèn)知，對(duì)“成就”來(lái)說(shuō)很重要。如果《小時(shí)代》的票房是遞減，我們的信心就無(wú)從說(shuō)起，我也沒(méi)話跟團(tuán)隊(duì)講。所以‘成就了樂(lè)視’更多是在這個(gè)方面。

NBD：到《小時(shí)代4》時(shí)，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭全都參與進(jìn)來(lái)，怎么看這個(gè)現(xiàn)象？

張昭：五大互聯(lián)網(wǎng)公司共襄盛舉（笑）。我覺(jué)得還是一種背書吧！這個(gè)意義更大。這是好事，所有顛覆者進(jìn)入會(huì)促使我們進(jìn)化、出新，加快培養(yǎng)能力。

對(duì)公司內(nèi)部，要講清楚新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值在哪里，講清楚“互聯(lián)網(wǎng)＋影視”。BAT為什么要進(jìn)來(lái)？目的是獲取更多內(nèi)容，還是獲取內(nèi)容后為消費(fèi)者創(chuàng)造、提供新的價(jià)值？“互聯(lián)網(wǎng)＋影視”的“＋”，其實(shí)是0到1的過(guò)程，要?jiǎng)?chuàng)造新價(jià)值。

《小時(shí)代》對(duì)中國(guó)電影行業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)＋影視”行業(yè)來(lái)講，可以看成一個(gè)里程碑。因?yàn)橛辛艘惶追直姷姆?wù)理念拿來(lái)作為范例和討論。太失敗了不行，成功了也沒(méi)必要大聲歡呼，大家會(huì)誤會(huì)。關(guān)于《小時(shí)代》最后的票房是多少，這都不是問(wèn)題的關(guān)鍵。做產(chǎn)業(yè)模式，最好不要去宣傳“奇跡”?！缎r(shí)代》連發(fā)4集，證明了它有持續(xù)提供服務(wù)的能力，我們的方法和方向是對(duì)的。若只看票房、“奇跡”，就很難復(fù)制。

NBD：奇跡是曇花一現(xiàn)？

張昭：用做產(chǎn)業(yè)的方式做公司，這一句話我已講兩年，大家現(xiàn)在比較容易接受。樂(lè)視影業(yè)是做“互聯(lián)網(wǎng)＋影視產(chǎn)業(yè)”，而不是傳統(tǒng)電影公司。這是一個(gè)新產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樗嬲膬r(jià)值是服務(wù)。電影行業(yè)（的價(jià)值）是內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是流量，這個(gè)新行業(yè)是“電影生活”，所以你進(jìn)樂(lè)視影業(yè)看到的第一句叫“電影改變生活”。我們從一開始就把自己定位成“互聯(lián)網(wǎng)＋影視產(chǎn)業(yè)”。走到今天，《小時(shí)代》終于使得我們有了一個(gè)范本，很多問(wèn)題的范本；但至少有范本了，至少證明用產(chǎn)業(yè)方式來(lái)做公司這條路可行，所以它變成了中國(guó)第一個(gè)完整的系列電影。

“大數(shù)據(jù)也不是一個(gè)神話”

NBD：外界比較好奇您跟郭敬明的合作關(guān)系。老電影人和新電影人、老企業(yè)家和年輕企業(yè)家之間的一次碰撞？

張昭：其實(shí)合作還是非常好。我們很一致，因?yàn)樗獙?duì)他的粉絲負(fù)責(zé)，我也要對(duì)他的粉絲負(fù)責(zé)，大家的原點(diǎn)很一致——讓每一集作品給他粉絲帶來(lái)的服務(wù)能夠維持一個(gè)水準(zhǔn)。最大的困難是大家對(duì)社會(huì)聲音有壓力。碰到困難時(shí)，大家就團(tuán)結(jié)一起扛。因?yàn)榍闆r非常復(fù)雜，在中國(guó)要?jiǎng)?chuàng)新挺難，壓力太大。

NBD：一人一口唾沫可以淹死你？

張昭：對(duì)。所以這事團(tuán)結(jié)很重要。我們每一次都檢討，每個(gè)人回來(lái)都復(fù)盤，這能讓大家充分溝通。團(tuán)結(jié)才能夠繼續(xù)下去。前幾天還在說(shuō)《小時(shí)代4》的問(wèn)題，其實(shí)我跟小四（郭敬明）之間都是這樣，他很明白我為什么做這個(gè)事情，我也很明白他。

我們分工不同，應(yīng)對(duì)情況，有各種各樣的應(yīng)招，如果相互不理解，就要回到原點(diǎn)再來(lái)溝通。比如怎么處理審查問(wèn)題、柯震東問(wèn)題、這么多輿論的問(wèn)題……處理問(wèn)題時(shí)你是面對(duì)社會(huì)，也不一定每次都完美，所以要回到原點(diǎn)來(lái)溝通。

我覺(jué)得就是這樣一個(gè)狀態(tài)，跟他合作得很順。關(guān)鍵是他比較信任我，因?yàn)樗芮宄液献鞯囊饬x，我的路數(shù)、目的是什么，我也比較知道他，這就好辦，遇到狀況可以一起面對(duì)。

應(yīng)該說(shuō)這個(gè)團(tuán)隊(duì)特別難得，兩年做4部電影，從2013年的暑期到2015年的暑期，上了4部電影仍然是同一撥人。

至于說(shuō)社會(huì)上怎么看，我覺(jué)得這很正常。我們做自己的事、有自己的想法，傳統(tǒng)電影行業(yè)有些評(píng)價(jià)，社會(huì)覺(jué)得有很多問(wèn)題。我覺(jué)得很正常，你做從0到1的事怎么可能沒(méi)看法，大家都會(huì)對(duì)你有看法，我們干的這個(gè)事就是有非議的事。要想清楚，千萬(wàn)別指望所有人認(rèn)同，所有人認(rèn)同的事是不可能創(chuàng)新的。我跟電影局的領(lǐng)導(dǎo)都這樣說(shuō)，我說(shuō)這個(gè)過(guò)程是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程，不能要求太高，創(chuàng)新的事完全做對(duì)了就不是創(chuàng)新。

NBD：創(chuàng)新需要試錯(cuò)？

張昭：對(duì)，要試錯(cuò)，我們不追求成功，追求創(chuàng)新，這個(gè)動(dòng)力很重要，我們有這個(gè)誠(chéng)意，在用創(chuàng)新的方式做而已，你們（電影局領(lǐng)導(dǎo)）就支持一下吧，不要用老電影人的要求來(lái)要求我，不要用一個(gè)要求成熟導(dǎo)演的方式去要求小四。外界始終用創(chuàng)新方式來(lái)看待你做的事，這不容易。

但是我很感謝所有的人，包括電影局的領(lǐng)導(dǎo)、媒體、合作伙伴，能做完這事，而且能夠用平穩(wěn)、持續(xù)的方式做完，我覺(jué)得是樹立了一個(gè)里程碑，挺不容易。大家沒(méi)法立馬理解，因?yàn)槲乙矝](méi)法跟電影行業(yè)說(shuō)我不是你的人，你不要這么看我，我沒(méi)法這樣說(shuō)。我只能說(shuō)我在做什么，但是價(jià)值觀不一樣。

NBD：整個(gè)《小時(shí)代》系列您一直在說(shuō)分眾IP或是精準(zhǔn)營(yíng)銷，具體到操作層面主要是依靠大數(shù)據(jù)？

張昭：其實(shí)第一集是小說(shuō)的數(shù)據(jù)，第一集以后逐漸變成電影的數(shù)據(jù)，這些東西都很簡(jiǎn)單，對(duì)于我們來(lái)講就是掌握這群人是誰(shuí)、在哪兒、用什么方式跟他們溝通、他們?cè)诤跏裁础?/p>

大數(shù)據(jù)也不是一個(gè)神話，它是具體為用戶服務(wù)的路徑。從第一集我們做的是很低幼的衍生品，到第四集就是高大上的衍生品，這是逐漸了解受眾的過(guò)程。很有意思，對(duì)一群人的心智進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。從商業(yè)模式去講，就是基于分眾心智的IP運(yùn)營(yíng)。

NBD：我們注意到郭敬明入股了樂(lè)視影業(yè)？

張昭：這個(gè)等到我們披露的時(shí)候吧。大家共同在創(chuàng)造未來(lái)，就應(yīng)該共同分享，我們所有的創(chuàng)作者都是一樣的，導(dǎo)演也好、明星也罷，都是樂(lè)視的合伙人，用合伙人的方式來(lái)跟大家分享，因?yàn)楸旧砦覀兙褪亲鑫磥?lái)的，不用這個(gè)模式去分享，怎么做呢？

“互聯(lián)網(wǎng)+把電影變服務(wù)業(yè)”

NBD：樂(lè)視影業(yè)一開始就定位于“互聯(lián)網(wǎng)+電影行業(yè)”，出于怎樣的考慮？

張昭：其實(shí)做樂(lè)視影業(yè)以前，我還是在比較傳統(tǒng)的電影產(chǎn)業(yè)。走到一定時(shí)候，會(huì)思考兩個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)是2017年開始，中國(guó)電影迎來(lái)全球化的節(jié)點(diǎn)。當(dāng)好萊塢電影動(dòng)不動(dòng)都是15億、16億元票房時(shí)，中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)到底有什么樣的獨(dú)特價(jià)值？看看韓國(guó)、歐洲很多國(guó)家，加入世貿(mào)后，本國(guó)電影產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)都經(jīng)受了特別多打擊。所以基于兩個(gè)維度，第一個(gè)維度全球化，第二個(gè)維度是互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)恰恰給我們提供這樣的機(jī)會(huì)，能夠讓我們用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的方式為大家提供服務(wù)。

做樂(lè)視影業(yè)，我想得很清楚，要做互聯(lián)網(wǎng)電影公司。2012年4月我們開第一次發(fā)布會(huì)的時(shí)候就是這個(gè)意思，足足兩年時(shí)間大家都不知道我在說(shuō)什么。

WTO十年，其實(shí)我有很深的焦慮。我研究過(guò)世界上所有國(guó)家，所謂發(fā)展得好好的本土電影產(chǎn)業(yè)，怎么讓好萊塢就給“糟蹋”了。人家是現(xiàn)代化機(jī)械部隊(duì)，你是民兵。我在海外很多年，太清楚好萊塢的影片。它擁有全球市場(chǎng)，所以能夠聚集全球人才、技術(shù)。我們?cè)趺窗l(fā)展民族電影產(chǎn)業(yè)里的出路，我認(rèn)為就是跟互聯(lián)網(wǎng)合作，把它變成服務(wù)業(yè)。

NBD：深度挖掘內(nèi)容背后價(jià)值？

張昭：對(duì)。好萊塢電影產(chǎn)業(yè)比例中，票房占到28%，但中國(guó)占到80%。如果我們能夠在票房猛漲同時(shí)，把服務(wù)能力，也就是產(chǎn)業(yè)延伸價(jià)值做出來(lái)，空間就很巨大。一方面要承認(rèn)票房增長(zhǎng)、內(nèi)容創(chuàng)新都有非常大意義，但還要看到，好萊塢為什么今天票房不漲了，是它內(nèi)容不強(qiáng)大了？它是純粹靠市場(chǎng)擴(kuò)張才逐漸走向這樣一個(gè)瓶頸。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀是，一方面好萊塢內(nèi)容比我們強(qiáng)，另一方面我們?cè)诳块_電影院不斷擴(kuò)產(chǎn)能，總有一天會(huì)遇到瓶頸。這個(gè)時(shí)候要?jiǎng)?chuàng)造民族影視產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是服務(wù)價(jià)值。這個(gè)事情外國(guó)人幫不了你，技術(shù)也幫不了你，這是服務(wù)能力。

中國(guó)電影行業(yè)現(xiàn)在處在一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)身，這是另外一個(gè)我想傳導(dǎo)的觀點(diǎn)：絕好的“互聯(lián)網(wǎng)＋影視產(chǎn)業(yè)”，是中國(guó)電影行業(yè)百年不遇的戰(zhàn)略機(jī)遇。對(duì)中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)來(lái)講，電影一直是舶來(lái)品，國(guó)外強(qiáng)大很多倍。戰(zhàn)略機(jī)遇在哪兒？好萊塢跟硅谷間的溝通比較差，都太強(qiáng)大了，轉(zhuǎn)不過(guò)身來(lái)，比較傲慢。中國(guó)恰恰是內(nèi)容沒(méi)有那么強(qiáng)大，所以我們可以比較容易轉(zhuǎn)身。

我們首先要有提供服務(wù)的能力，而不僅是提供內(nèi)容的能力，因?yàn)閮?nèi)容只是入口。內(nèi)容背后的服務(wù)才是這個(gè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)可能在全球化過(guò)程中獨(dú)樹一幟、本土化服務(wù)的價(jià)值。這些東西好萊塢解決不了，首先它是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，其次面向全球，無(wú)法分眾，這是它的痛點(diǎn)。

NBD：內(nèi)生式，而不是外延式擴(kuò)張？

張昭：對(duì)，我們公司的思想到今天還在不斷統(tǒng)一，我不要求每個(gè)人都想得很明白，但必須堅(jiān)持對(duì)的方向，要強(qiáng)調(diào)服務(wù)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)如果這樣做下去，回歸到TMT行業(yè)，電影變成了媒介，內(nèi)容走向免費(fèi)，它的商業(yè)價(jià)值是在服務(wù)，這是一個(gè)趨勢(shì)。

我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)今年可能有400多億票房，視頻網(wǎng)站現(xiàn)在主要是靠廣告，總體大概三、四百億，加起來(lái)1000億，這就是在“互聯(lián)網(wǎng)”和“影業(yè)”中間畫一個(gè)“＋”號(hào)，1000億元。但是如果我們把這個(gè)“＋”號(hào)，變成從0到1的價(jià)值創(chuàng)造的話，它面對(duì)的是一個(gè)1萬(wàn)億的產(chǎn)業(yè)，這叫“用產(chǎn)業(yè)的方式來(lái)做公司”。

NBD：您這種想法容易被理解嗎？

張昭：剛剛我們才結(jié)束了每周公司總裁例會(huì)。今天上午的話題就是關(guān)于公司如何把自己定位成“互聯(lián)網(wǎng)＋影視產(chǎn)業(yè)”。我們是個(gè)什么公司？不光是我們20個(gè)人的核心團(tuán)隊(duì)，或者700多個(gè)員工要思考。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)視聽產(chǎn)業(yè)都還處在一個(gè)沒(méi)有想得太透的階段。

站在大產(chǎn)業(yè)的角度去看，中國(guó)過(guò)去的電影行業(yè)就是一個(gè)內(nèi)容行業(yè)，大家消費(fèi)的是內(nèi)容，而不是消費(fèi)一種媒介。但是怎么讓內(nèi)容變成媒介，很重要的是媒介背后是什么，媒介背后就是用互聯(lián)網(wǎng)。這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋影視產(chǎn)業(yè)”其實(shí)是個(gè)服務(wù)業(yè)。但要說(shuō)明，我們沒(méi)有絲毫否認(rèn)內(nèi)容本身的價(jià)值。

外界認(rèn)為樂(lè)視很奇怪，經(jīng)常搞不清楚拍的是什么。我們不是以內(nèi)容來(lái)做標(biāo)志，而是以服務(wù)能力作公司標(biāo)志，所以會(huì)有《小時(shí)代》、《歸來(lái)》，它提供的都是對(duì)不同人群的服務(wù)。從電影行業(yè)來(lái)看，樂(lè)視影業(yè)是看不太清楚的，也不知道在做啥，一會(huì)兒拍這個(gè)，一會(huì)兒拍那個(gè)。

我這種思維對(duì)于傳統(tǒng)的電影行業(yè)、純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)講都不太容易接受，因?yàn)檫@是一個(gè)復(fù)雜的、創(chuàng)造性交融的過(guò)程，方向是一個(gè)新的主題，看不清。別人覺(jué)得你說(shuō)得挺好，但這事怎么達(dá)成？如果從資本的角度來(lái)講，做0到1的事會(huì)逐漸產(chǎn)生價(jià)值。但資本也不是馬上就看出來(lái)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的公司，做的都是關(guān)于未來(lái)的事。

“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)核是服務(wù)的價(jià)值

NBD：如果非要貼一個(gè)標(biāo)簽，您還是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具？

張昭：互聯(lián)網(wǎng)是一種思維方式。不是有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生意，才能夠被叫做互聯(lián)網(wǎng)公司，有這個(gè)標(biāo)簽沒(méi)有什么意義，咱們學(xué)不了就別學(xué)。關(guān)鍵是你的服務(wù)能力能不能不斷上進(jìn)，你也可以把樂(lè)視影業(yè)看作是一個(gè)傳統(tǒng)公司，但是它的服務(wù)能力比一些互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的公司強(qiáng)多了。

互聯(lián)網(wǎng)和電影產(chǎn)業(yè)結(jié)合的時(shí)候，對(duì)服務(wù)能力考驗(yàn)很大。否則就是“買買買，燒燒燒”。試問(wèn)過(guò)去五年，互聯(lián)網(wǎng)公司死的多，還是傳統(tǒng)行業(yè)死的多？一定是互聯(lián)網(wǎng)公司。為什么會(huì)死？就是門口一個(gè)鞋攤那也在提供服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提高每一個(gè)制造業(yè)的效率這是肯定的，但效率和服務(wù)是兩個(gè)概念。我要是資本的話，接下來(lái)會(huì)去看服務(wù)有沒(méi)有價(jià)值。

對(duì)產(chǎn)品行業(yè)來(lái)講，是從互聯(lián)網(wǎng)這兒學(xué)到用戶思維。用一些工具在一個(gè)場(chǎng)景里服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)不會(huì)設(shè)計(jì)具體場(chǎng)景，所以它要跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合。

NBD：要有一個(gè)落地的過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)+就是這個(gè)意思？

張昭：對(duì)。我現(xiàn)在每天都在開發(fā)一些場(chǎng)景想象的例子來(lái)說(shuō)服我的團(tuán)隊(duì)。什么叫“電影改變生活”？比如時(shí)間回到2014年5月母親節(jié)，你在思考通過(guò)什么方式來(lái)給母親提供一次服務(wù)。剛好《歸來(lái)》上映，你在網(wǎng)上給她訂了票，派滴滴送去，還有康乃馨、《歸來(lái)》的購(gòu)物袋?？赐觌娪啊⑹盏交?、賀卡，第二天你母親去菜市場(chǎng)可以用購(gòu)物袋，跟人說(shuō)鞏俐怎么樣、陳道明怎么樣。這是一個(gè)服務(wù)包，讓她非常滿足。這就是一次很具象的服務(wù)，給50歲的人和30歲的人，由30歲的人來(lái)驅(qū)動(dòng)。

做兒女的最麻煩的就是怎么來(lái)孝敬母親，找不出招來(lái)。我挺感動(dòng)的，因?yàn)椤稓w來(lái)》我去走了好多電影院，我跟（張）藝謀一起到各地去宣傳，電影院多了好多白發(fā)蒼蒼的觀眾，我們覺(jué)得特別有價(jià)值。《小時(shí)代》為什么在7月2日上映？我們算了一個(gè)時(shí)間，大學(xué)放假，孩子們有時(shí)間，回到小縣城，給當(dāng)年高中一個(gè)宿舍的幾個(gè)女孩買好票，同時(shí)訂了《小時(shí)代》電影里的那把傘，以后每一次下雨的時(shí)候用這把傘，會(huì)想起高中的閨蜜，共同經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨。這把傘會(huì)伴隨著她高中的記憶，這就是一次服務(wù)。

做《小時(shí)代1》的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)老板給我打電話，說(shuō)我這么高大上的電影院都讓女中學(xué)生給占了。我去萬(wàn)達(dá)看，這個(gè)電影院一地狼藉，全是各種各樣小時(shí)代的宣傳品，我都不敢進(jìn)去，也不好意思進(jìn)，因?yàn)槿潜持鴷呐袑W(xué)生。這會(huì)讓你覺(jué)得，這個(gè)產(chǎn)業(yè)更深的內(nèi)容讓你感動(dòng)，讓你覺(jué)得這次服務(wù)有更深的溫度，不是純粹為了票房。

NBD：感覺(jué)您一直在對(duì)媒體、投資人強(qiáng)調(diào)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)電影產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)的改造，但要想通這個(gè)道理很難，是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程？

張昭：大家關(guān)心的問(wèn)題是這個(gè)（互聯(lián)網(wǎng)）。其實(shí)做企業(yè)也好，做產(chǎn)業(yè)的這樣一個(gè)引領(lǐng)者也好，你的基本工作就是布道。這是你工作的一部分，因?yàn)槟阋尨蠹襾?lái)做一些新的事兒。這個(gè)過(guò)程我很清楚自己的職責(zé)，我的價(jià)值也在這兒。等到大家都在做、都知道怎么做了，那我就可以去做別的事情。所以過(guò)去我也說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)進(jìn)來(lái)的時(shí)候我拼命在講進(jìn)來(lái)，等都進(jìn)來(lái)了，有人給我做背書了，我就跑到電影院的場(chǎng)合，跟影院發(fā)行者講場(chǎng)景電影的事。有BAT這么多人在那兒講互聯(lián)網(wǎng)，就已經(jīng)成了一個(gè)大家認(rèn)可的事情，現(xiàn)在是細(xì)節(jié)的事要開始落地，那落地找誰(shuí)聊，就是影院。

其實(shí)我跟電影院已經(jīng)講了兩年了，這也是一個(gè)過(guò)程。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”這件事上，《小時(shí)代》是一個(gè)里程碑，但這個(gè)事已經(jīng)結(jié)束了。所以對(duì)于過(guò)去來(lái)講它是一個(gè)終點(diǎn)，但是對(duì)于未來(lái)的服務(wù)來(lái)講，它是一個(gè)起點(diǎn)，才剛剛開始。

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