與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不同,云米創(chuàng)始人、CEO陳小平從不焦慮,“我創(chuàng)業(yè)四年沒有一晚上失眠。當(dāng)你代表未來的時候,其實感受不到壓力,對未來是有穿透力的。”

云米可謂家電業(yè)的奇跡,從創(chuàng)業(yè)到盈利再到2018年納斯達克上市,只用了4年時間,目前市值近7億美元。3月20日云米公布了2018年全年業(yè)績,全年總銷售收入25.6億元,同比增長高達193.3%,凈利潤為1.8億元(非GAAP)。

上市是新里程碑,云米在知名度和品牌力上完成了質(zhì)的飛躍,在資本上也得到了前所未有的支持,旋即轉(zhuǎn)身進入下一個戰(zhàn)略起點:家庭物聯(lián)網(wǎng)。

行動主義者

5G即將在2020年實現(xiàn)商業(yè)化,物聯(lián)網(wǎng)不再遙不可及,手機、車、家是三個殺手級應(yīng)用場景。單個智能家電已走入尋常百姓家,但家庭物聯(lián)網(wǎng)到底是怎樣的?沒有人能回答。

“概念太多沒用,先把產(chǎn)品做出來再說”,陳小平說,他是一個行動主義者。

作為小米生態(tài)鏈起家的創(chuàng)業(yè)公司,云米靠凈水器一戰(zhàn)成名,但已今非昔比。面對眾多動輒數(shù)十年歷史的傳統(tǒng)家電巨頭,“新物種”并不怯場,在3月14日-17日的AWE 2019(中國家電及消費電子博覽會)上,云米的展位被圍得里三層外三層;展會外一場3000人的發(fā)布會聲勢浩大,風(fēng)頭一時無兩。

云米發(fā)布了近60 款產(chǎn)品,既有堪稱性價比殺手的699元智能門鎖,售價高達30萬的“黑科技”AI油煙機AirBot,還有首枚賦能圖像和語音的AI仿生芯片“悟空”,呈現(xiàn)了完整的產(chǎn)品生態(tài)和技術(shù)布局。在AWE現(xiàn)場,云米展示了全球首臺5G互聯(lián)網(wǎng)大屏冰箱5G Face、可場景交互的電動汽車等未來應(yīng)用,“AI+5G+IoT”格局已現(xiàn)雛形。

互聯(lián)網(wǎng)打法向來快、準、狠,爆款單品之后,云米的產(chǎn)品策略已轉(zhuǎn)型為“全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”——做精準SKU的組合,再通過打破產(chǎn)品、平臺、場景界限,實現(xiàn)“人-車-家”智能互聯(lián),打造開放的智慧家居應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)體系。“我們要從產(chǎn)品智能進入場景智能,從單個產(chǎn)品變成一組產(chǎn)品,必須是不同類別的跨界融合。只有這種方向,才能真正實現(xiàn)全屋智能、萬物互聯(lián)。”陳小平說。

那么,家庭物聯(lián)網(wǎng)有沒有入口?陳小平認為,無論是冰箱、洗衣機、鏡子還是語音助手,每一件設(shè)備、每一個屏幕都是互聯(lián)網(wǎng)的入口和節(jié)點,交互將無處不在,是去中心化、去APP化的。“所有人都想搶占入口,其實我認為入口不存在,不是某一個入口可以壟斷一切。因為它是場景化的,設(shè)備都是網(wǎng)狀的連接,哪一個設(shè)備離你最近,你就跟哪一個設(shè)備做交流。比如有人按門鈴,你在洗衣服,可以對洗衣機說‘幫我把門打開’,為什么一定要走過去或者打開APP?我認為這才是符合人性的,而不是被某一個設(shè)備綁架掉了。”

在陳小平看來,風(fēng)口上的智能家電之所以沒有起飛,有一個很重要的原因是缺乏用戶教育和體驗。“線下按照SKU陳列,用戶感知不到什么是IoT。早期需要我們大力去推,體驗了之后就能‘一箭穿心’,后期用戶就會找過來。”

因此在銷售渠道上,云米除了覆蓋了線上主流電商平臺,在線下也借助小米生態(tài)持續(xù)發(fā)力,并快速擴張自己的體驗店,2018年門店數(shù)量已接近1600家,2019年目標(biāo)為2500家。線下渠道的發(fā)展十分迅速,陳小平透露,獲客成本甚至比線上更低,“我們不壓貨,經(jīng)銷商不需要大份額備貨,比傳統(tǒng)家電輕很多。”

大跨界

一邊要高速奔跑,一邊要細心洞察用戶,傳統(tǒng)家電產(chǎn)品經(jīng)理出身的陳小平要求自己在兩種思維模式中不斷切換。什么產(chǎn)品用來引流,什么產(chǎn)品用來打磨用戶體驗,他有著清晰的定位。

如今,陳小平依然會親自下場參與新產(chǎn)品的開發(fā),這是“最重要的工作”,不少產(chǎn)品甚至直接來自于他的創(chuàng)意。“做企業(yè)是不容易的,做著做著鉆到生意里了,沒有把消費者放在第一位。我很容易把自己還原成消費者,保持著足夠的敏感度,這個挺難。”

為了降低消費者使用智能家電的門檻,云米推出了One Touch自動組網(wǎng)功能,只需通電、家電屏幕彈出配對信息、一鍵確認三步即可。云米雖然定位為硬件終端廠商,但目前研發(fā)人員已占到了一半,而其中三分之一做軟件、算法和數(shù)據(jù),因為家庭物聯(lián)網(wǎng)涉及到軟件、硬件、云端、數(shù)據(jù)、算法、應(yīng)用等方方面面的結(jié)合,是“大跨界”的產(chǎn)物。

“物聯(lián)網(wǎng),本質(zhì)是物的連接,第一要采集數(shù)據(jù),第二要算,包括云端和設(shè)備,第三要下達指令和執(zhí)行。物這一塊的創(chuàng)新與數(shù)據(jù)、算法結(jié)合度會很高,跟應(yīng)用場景結(jié)合度也很高,因此企業(yè)會變的很綜合,既要有硬件基因,又要有互聯(lián)網(wǎng)的基因,還要有渠道能力,是有難度和挑戰(zhàn)的。”陳小平解釋道。

在AWE期間,云米與全球頂尖數(shù)據(jù)機構(gòu)IDC聯(lián)合發(fā)布了《全球消費物聯(lián)網(wǎng)趨勢展望2025》白皮書,闡述6大未來趨勢。白皮書指出,到2019年全球消費物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達到1081億美元,其中,中國作為全球第二大市場,將達到175億美元規(guī)模。到2025年,中國家庭平均擁有智能家居數(shù)量將從2018年的0.9臺上升至6.8臺。

對云米來說,這是一個“從量變到質(zhì)變”的重要信號。“我們現(xiàn)在還在數(shù)量普及的初期,數(shù)量少,沒有什么體驗,連不連無所謂。當(dāng)達到一定數(shù)量后,就沒有人會問這個問題了。”陳小平對未來十分樂觀。截至2018年四季度,云米家庭用戶總數(shù)量為170萬,擁有2臺云米智能互聯(lián)產(chǎn)品的用戶為14.3%。

比起賺多少錢,陳小平更關(guān)心方向?qū)Σ粚?“我們不追求暴利,但方向不對,再賺錢都會出問題。”基于一個更遠的設(shè)想反過來倒推,再一步步走過去,是陳小平的戰(zhàn)略方法論“很多人用的方法是過去推未來,我們沒有過去,只看明天、后天,用未來決定今天怎么干。當(dāng)瞄著2050去的時候,你的2025會走得很堅定,沿著一個方向不斷努力,不亂打方向盤。”

瞄準未來方向而非競爭對手,讓云米一直走在正確的道路上,踏準每一個點。陳小平總時不時地拿起白皮書仔細讀,希望更多人能夠獲得未來的洞察。“家電若干年后可能不叫家電了,是AI化、IoT化的物,與用戶產(chǎn)生連接的東西已不重要。產(chǎn)品的形態(tài),我覺得要被再定義。”

文/邱月燁

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