近幾年來,拼購的商業(yè)模式依托社交流量轉(zhuǎn)化在電商大戰(zhàn)中一鳴驚人,成為市場新寵。但是社交電商中暴露的產(chǎn)品質(zhì)量問題,也越來越引起消費(fèi)者的擔(dān)憂。

正值一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,蘇寧采取的模式給“社交電商”的發(fā)展樹立了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。依托蘇寧智慧零售的優(yōu)勢,蘇寧拼購堅(jiān)守“正品+低價+服務(wù)”的核心理念,保證拼購商品品質(zhì),改變?yōu)榱说蛢r而變質(zhì)的市場競爭,維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。

蘇寧拼購用“品質(zhì)”引領(lǐng)“社交電商2.0”

過去一年,得益于三四五線市場人群電商化的巨大市場潛力。拼團(tuán)從一種幫助商戶拉新的方式逐漸發(fā)展成為一種商業(yè)模式,但初期的拼團(tuán)模式魚龍混雜,各種低質(zhì)低價、假冒偽劣產(chǎn)品讓用戶不勝其擾。

針對社交電商發(fā)展過程中存在的品質(zhì)問題,蘇寧拼購將“正品+低價+服務(wù)”作為核心競爭力,依托蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力和拼購自采團(tuán)隊(duì)的甄選服務(wù),讓消費(fèi)者買得放心,有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,如果將初期的拼購市場定義為社交電商1.0,那么如今,社交電商2.0時代已經(jīng)到來。

蘇寧拼購的“拼基地”、“拼品牌”正引領(lǐng)著社交電商向2.0時代轉(zhuǎn)變。也是解決品質(zhì)和服務(wù)問題直接有效的途經(jīng),即打造極簡供應(yīng)鏈。“拼品牌”負(fù)責(zé)打通工廠線,主攻日用商品;“拼基地”負(fù)責(zé)打通生鮮線,主攻農(nóng)產(chǎn)品生鮮市場。通過“農(nóng)戶/工廠-蘇寧拼購-消費(fèi)者”的極簡供應(yīng)鏈,源產(chǎn)地直連消費(fèi)者,讓消費(fèi)者可以在蘇寧拼購上買到“一手貨”,而且也打破傳統(tǒng)的不同層級分銷商把控的供應(yīng)鏈,解決產(chǎn)品價格虛高等問題,為消費(fèi)者提供高質(zhì)低價的“品質(zhì)”消費(fèi)體驗(yàn)。僅3月11日一天,蘇寧拼購在國家深度貧困地區(qū)“三區(qū)三州”之一的云南怒江州就落地了核桃、草果、山藥、老窩火腿、優(yōu)質(zhì)大米等五個“拼基地”。隨后的第二天,蘇寧拼購在湖北荊州、云南武定接連拿下五個“拼基地”,使蘇寧“拼基地”總數(shù)上升到十五個。按照計(jì)劃,蘇寧拼購將于一季度內(nèi)完成20個拼基地的建設(shè)。除了“拼基地”,蘇寧拼購還將直連工廠,首批扶植打造40個“拼品牌”。

引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,“拼購升級”服務(wù)美好生活

品質(zhì)一直是蘇寧拼購最關(guān)心的事情,為了保證拼購產(chǎn)品質(zhì)量,蘇寧拼購不僅通過“拼基地”、“拼品牌”練好內(nèi)功,也推動外部監(jiān)督和約束機(jī)制的建立健全。今年2月26日,由蘇寧拼購發(fā)起的“質(zhì)檢聯(lián)盟”和“品質(zhì)優(yōu)選計(jì)劃”大會在南京召開,由蘇寧拼購發(fā)起、CVC威凱、SGS通標(biāo)、江蘇質(zhì)檢和中檢集團(tuán)等國內(nèi)外權(quán)威第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)加盟的“蘇寧拼購質(zhì)檢聯(lián)盟”也正式成立,未來“質(zhì)檢聯(lián)盟”還將有20-40家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)加盟其中。

“質(zhì)檢聯(lián)盟”將通過制定拼購商品檢驗(yàn)規(guī)則、研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、提供供應(yīng)鏈品控服務(wù)、為拼購商戶提供品質(zhì)培訓(xùn)和品質(zhì)改進(jìn)建議服務(wù)等四個方面的工作促進(jìn)拼購商品質(zhì)量提升,解決消費(fèi)者的品質(zhì)擔(dān)憂。此外,借助“蘇寧拼購品質(zhì)優(yōu)選計(jì)劃”,蘇寧拼購將對符合蘇寧質(zhì)檢聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)識“優(yōu)||拼檢”,公示質(zhì)檢報告,并給予一定的資源扶持,幫助優(yōu)質(zhì)源頭基地更好發(fā)展。

蘇寧易購集團(tuán)副董事長孫為民表示:“零售是商品和服務(wù)向用戶的推送過程,蘇寧始終圍繞‘智慧零售服務(wù)美好生活’的理念,來滿足人民日益增長的消費(fèi)需求。”蘇寧拼購打造的極簡供應(yīng)鏈將農(nóng)產(chǎn)品上行至天南地北的餐桌上,工業(yè)品下行至消費(fèi)升級的低線城市及鄉(xiāng)村。通過“蘇寧拼購質(zhì)檢聯(lián)盟”和“蘇寧拼購品質(zhì)優(yōu)選計(jì)劃”,淘汰劣品,提升優(yōu)品,形成良好的品質(zhì)管理系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)生態(tài),讓用戶享受“低價+品質(zhì)”的同時,助力中國家庭的美好生活。

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