剛剛過去的AWE(中國家電及消費電子博覽會)上,人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AI芯片、5G、8K成為今年不可阻擋的浪潮,智能家居正迎來落地潮。
作為一家人工智能公司,云知聲重點展示了面向IoT場景的AI芯片雨燕,基于雨燕的智能家居解決方案,以及Pandora(潘多拉)智能中控等產(chǎn)品,通過這一整套方案,實現(xiàn)家居/酒店等場景的智能化。
智東西在與云知聲聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁康恒溝通中發(fā)現(xiàn),云知聲布局智能家居業(yè)務(wù)已經(jīng)有約5年歷程,可謂是最早的一批將AI與家居場景做結(jié)合的公司。隨著在智能家居領(lǐng)域的深耕,云知聲自身也走出了從最初的技術(shù)供應(yīng)商——解決方案供應(yīng)商——場景方案供應(yīng)商的差異化路線,依托AI芯片、技術(shù)以及場景構(gòu)建自身行業(yè)競爭力。
云知聲聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁康恒
據(jù)康恒透露,去年云知聲的解決方案落地200多萬臺智能家居設(shè)備,包含白電、廚電等;在過去近半年中,云知聲Pandora智能中控解決方案已經(jīng)落地2萬多間酒店客房;此外,隨著云知聲量產(chǎn)AI芯片的逐步落地,他預(yù)計今年AI芯片的出貨量將達到400萬片。
AI落地的初期探索:發(fā)力單品智能
2014年前后,智能硬件的浪潮席卷而來,智能家居產(chǎn)品也紛紛涌現(xiàn),但當(dāng)時的智能家電做法很簡單,更多的是家電+APP的智能單品模式,“智能”主要體現(xiàn)在可以通過手機APP來做簡單的控制。這種智能單品的用戶體驗并不友好,許多嘗試都隨時間而消散。
正是2014年這樣一個時間節(jié)點,云知聲開啟了其在智能家居領(lǐng)域的探索。當(dāng)時云知聲剛成立2年左右,剛剛搭建完技術(shù)體系,開始AI落地的商業(yè)化探索。而當(dāng)時行業(yè)對于AI的應(yīng)用還比較迷茫,AlphaGo尚需兩年才會到來,行業(yè)處于初期探索期。
云知聲從市場調(diào)研、客戶接觸等過程中逐步鎖定了家電智能化這個方向??岛惴Q,當(dāng)時所謂的智能家居還是一個單品,用戶體驗到的也僅僅是一個APP,將設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò),但用戶想要的是方便快捷,顯然手機APP并不能滿足需求。
而相比APP控制,語音的體驗會更便捷、更優(yōu),比如在寒冷的冬天,你想要關(guān)燈時,一句話搞定對用戶而言似乎是更優(yōu)的選擇,盡管當(dāng)時有很多語音技術(shù)上的難點需要解決。經(jīng)過內(nèi)部協(xié)商后,云知聲覺得這一方向很有吸引力,便朝著智慧家電的方向努力。
找準方向只是第一步,如何將一整套算法、軟件、交互放到產(chǎn)品中,以什么產(chǎn)品形態(tài)來承載都是問題。經(jīng)過一番探索后,云知聲選擇了語音模組這樣一種產(chǎn)品形態(tài),而最開始落地的產(chǎn)品是家電中的白電與廚電。
康恒解釋這一選擇的原因,首先白電的使用頻率比較高,對語音的需求性相對更高;第二是白電的價格和利潤空間較高,能夠負擔(dān)起語音模組的成本。畢竟在行業(yè)早期,產(chǎn)業(yè)鏈不成熟,語音模組的成本可能要100元以上,這就意味著落地產(chǎn)品必須能夠涵蓋該部分的成本。
以白電中的空調(diào)為例,市場上一般的空調(diào)價格在2000元左右,中高端的空調(diào)價格更貴,其本身的價格與利潤都較高,并且語音交互功能的加入,能夠讓空調(diào)形成新的賣點與差異化。因此最初云知聲從白電與廚電這兩個品類開始落地。
隨著產(chǎn)業(yè)鏈的成熟,云知聲將語音模組的價格逐步從100元以上做到50元以內(nèi),這也使得家電廠商的使用門檻大大降低。隨著語音技術(shù)的逐步成熟,自研AI芯片的推進,云知聲的語音方案也由最初的中高端白電擴展到中低端的白電、廚電中;在品類上,也由最初的白電、廚電擴展到電風(fēng)扇、吸頂燈等小家電,技術(shù)落地產(chǎn)品品類不斷擴大。
從單品智能到場景智能 云知聲的升級之路
智能單品的落地只是云知聲AI技術(shù)商業(yè)化的第一步,近5年中,從技術(shù)供應(yīng)商到解決方案供應(yīng)商再到場景方案供應(yīng)商,云知聲也在不斷實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)與商業(yè)化的突圍。
康恒談道,在語音技術(shù)落地家電的過程中,云知聲也看到了整個智能家居的趨勢,即場景化、服務(wù)化、全屋智能。僅僅做家電單品的智能是不能實現(xiàn)這種趨勢的,但如果去做全屋智能,不僅僅涉及AI,還涉及智能家居平臺、IoT設(shè)備,云知聲又不具備這種能力。
全屋智能的關(guān)鍵在于交互入口,它也是家庭的控制中樞,通過IoT平臺來跟家庭設(shè)備進行連接。此時,云知聲在產(chǎn)品形態(tài)上又邁進一步,打造交互入口產(chǎn)品Pandora(潘多拉),它是一套智能音箱解決方案,并且加入了屏幕。
Pandora智能中控
康恒表示,從技術(shù)的角度來講,做Pandora跟做白電的智能化沒有本質(zhì)區(qū)別,它們都是語音交互,現(xiàn)在無非是把語音從家電中分離出來,加入更好的音效,集成更多的家電控制功能與內(nèi)容服務(wù),變成一個獨立產(chǎn)品。依托在語音技術(shù)、語音芯片模組上的基礎(chǔ),云知聲也很快搭建起了家居交互入口。
搭建好智能音箱的解決方案后,云知聲在商業(yè)化上,并沒有選擇為第三方輸出智能音箱解決方案,而是選擇在場景化上發(fā)揮整套解決方案的能力,向場景方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)變??岛惴Q,“我們不想做純技術(shù)解決方案提供商,作為技術(shù)供應(yīng)商早晚會被取代,我們希望構(gòu)建場景化的能力。”
從去年開始,云知聲就瞄準了酒店、地產(chǎn)前裝市場,進行場景解決方案的輸出,在一個具體場景中,跟客戶合作解決類似全屋智能的問題。“如果做一個純粹消費家庭場景的全屋智能,可能跟我們的關(guān)系不大,但在一個具體場景中,我們有能力與可能性去實現(xiàn)場景方案的打造”,他解釋道。
從2018年下半年開始,云知聲便推動Pandora智能音箱解決方案在酒店場景落地,通過Pandora與酒店管理系統(tǒng)的對接,從而實現(xiàn)用戶的智能控制、客需服務(wù)以及第三方服務(wù)等。
此外,今年3月初,云知聲與世茂集團達成戰(zhàn)略合作,雙方將成立一家合資公司,共同探索“智能+”模式在地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用,這也是云知聲擴展B端場景的一個典型案例。
由“雨燕”到“蜂鳥”的演進
在云知聲AI落地的過程中,芯片是尤為關(guān)鍵的一環(huán),并且會對云知聲的未來產(chǎn)生重要影響。
康恒介紹,最初確定了用語音模組這一形態(tài)切入智能家居市場時,市場上根本找不到合適的產(chǎn)業(yè)鏈做這件事,比如最初他們的語音模組,芯片使用的是PC芯片,無論生產(chǎn)還是工藝都是為消費電子產(chǎn)品打造的,應(yīng)用到家電產(chǎn)品上顯得勉為其難,成本也比較高。
由于市場上沒有找到一款適合家電應(yīng)用場景的芯片,因此云知聲在2015年打算自己做一款,并啟動了AI芯片的研發(fā),歷時3年,終于在2018年5月推出第一代AI芯片雨燕。
搭載雨燕芯片的解決方案
基于此,云知聲又在去年9月推出Turnkey方案,加速雨燕芯片的落地??岛阃嘎?,現(xiàn)在已經(jīng)有5~6家客戶,圍繞雨燕芯片落地方案,今年3~4月會有相關(guān)產(chǎn)品面世,包含家電、智能音箱、房間中控等。
他預(yù)估今年芯片的總出貨量在400萬片左右,并且相當(dāng)大一部分會落地在白電、小家電、智能音箱等品類中。
雨燕AI芯片之后,云知聲今年還會推出另一款語音AI芯片“蜂鳥”。
康恒稱,“雨燕是語音行業(yè)的一顆通用芯片,我們把更多的冗余裁剪掉,讓語音更突出,往專業(yè)化上再走一步。”這意味著蜂鳥的定位更加輕巧、靈活,可以持續(xù)降低客戶的門檻,甚至將語音模組的價格降到20~30元。
從最初的語音模組,到第一代語音AI芯片雨燕,再到下一代AI芯片蜂鳥,一方面,云知聲不斷將語音芯片/模組的成本門檻降低,使芯片體量更輕,從而進入更多品類的產(chǎn)品;另一方面,云知聲也依托AI芯片構(gòu)建自身語音算法的核心壁壘,從而增強技術(shù)的競爭力。
一手抓技術(shù),一手抓落地
AI芯片的構(gòu)建、智能中控設(shè)備方案的打造,以及場景化的輸出,構(gòu)成了云知聲的核心能力與差異化的商業(yè)模式。
2019年,無論是AI芯片,還是AI技術(shù)落地,都走向一個深水區(qū),智能家居走向場景落地站,行業(yè)也到了向市場要銷量的關(guān)鍵時刻。
面對這樣一個時間點,康恒稱,云知聲今年重點做兩件事,一個是技術(shù)的升級,一個是場景的落地。
他稱,云知聲的優(yōu)勢是優(yōu)質(zhì)的AI團隊,技術(shù)是其生存的基礎(chǔ),要把技術(shù)夯實,無論是AI技術(shù)還是芯片技術(shù),都需要做到比同行體驗更好、價格更優(yōu)。
另一個是場景落地,比如在酒店行業(yè),云知聲已經(jīng)在2萬多個房間中部署了Pandora智能中控,以及在酒店部署周邊產(chǎn)品,包括打通酒店的管理系統(tǒng),實現(xiàn)智控、客需服務(wù),集成第三方服務(wù)等,目前落地的都是中高端商務(wù)酒店??岛阃嘎?,今年會持續(xù)在酒店市場深耕,希望打造50萬間智慧酒店。
近期云知聲跟世茂集團的合作,世貿(mào)集團旗下的高端酒店也對云知聲的技術(shù)與產(chǎn)品提出了更高的要求,需要在中控產(chǎn)品本身的功能、體驗有更高的品質(zhì),提供更多的擴展服務(wù)等,這都需要云知聲進一步提升場景解決方案的性能和體驗。
從場景來說,云知聲今年會繼續(xù)深耕B端市場,智慧酒店與地產(chǎn)前裝市場是尤為重要的兩塊。
智慧酒店是智能家居的一個非常好的應(yīng)用點,這兩年新開或翻新的酒店都會提出智能化的需求。而酒店相對具體的場景,能夠很好的落地全屋智能,帶給用戶相對統(tǒng)一、良好的體驗。此外,酒店本身有自己的管理系統(tǒng),通過酒店管理系統(tǒng)與智能家居系統(tǒng)的對接,又可以構(gòu)建酒店的獨特優(yōu)勢,應(yīng)用落地的阻力也會更低。
針對房地產(chǎn)的前裝市場,康恒表示,云知聲也會圍繞與世茂集團的合作,形成一些標(biāo)桿應(yīng)用,做好前期的解決方案,然后擴展到更多的合作伙伴中。
結(jié)語:行業(yè)進入場景落地深水區(qū)
隨著人工智能與語音交互的落地,又為智能家居的發(fā)展注入新的活力,當(dāng)前語音交互正在經(jīng)歷由智能音箱類(中控)設(shè)備擴展到家庭的方方面面,語音與視覺的多模態(tài)交互也正在重塑家庭未來的交互方式。
從行業(yè)的種種反饋來看,智能家居已經(jīng)到了大規(guī)模落地的前夜,家居廠商的場景落地戰(zhàn)已然打響,這一點從今年AWE就可見一斑。
云知聲圍繞著智能家居,構(gòu)建了一整套的語音交互技術(shù)、AI芯片以及智能中控解決方案,構(gòu)建自身的技術(shù)壁壘,以期在智能家居爆發(fā)的過程中爭奪更多市場份額。
無論是AI芯片,還是智能家居,2019年都將是場景落地的關(guān)鍵節(jié)點,這一年行業(yè)又會交出怎樣的成績單?
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