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    當促消費遇上5G,蘇寧智慧零售的戰(zhàn)略目標浮出水面

    在基站部署、終端迭代的密集動作中,5G商用成為2019年各界關注的重要方向。尤其進入2019年以來,5G已然拉開了萬物物聯(lián)時代的帷幕。如果我們以4G的革命作為參考,5G時代必將帶來更多的商業(yè)機會。

    在5G之外,另一個被關注的焦點是消費升級與產(chǎn)業(yè)升級將成為推動消費穩(wěn)定增長的動力。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2018年全年最終消費支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻率為76.2%,消費連續(xù)多年成為經(jīng)濟增長的第一動力。那么當5G遇上“促消費”的大背景,又會有什么樣的變化呢?

    如果我們把視角放在“促消費”的范疇來看,促消費實際上是通過對供給端如渠道、服務及產(chǎn)品方面的革新來激活潛在的消費需求,實現(xiàn)對潛在流量的精細化運營。而隨著現(xiàn)今消費升級與創(chuàng)新高頻時代的來臨,多元化、個性化的產(chǎn)品表現(xiàn)已經(jīng)成為趨勢。所以渠道與服務環(huán)節(jié)的升級則是“促消費”未來發(fā)力的重點。

    當促消費遇上5G,蘇寧智慧零售的戰(zhàn)略目標浮出水面

    在4G時代,以智能手機為代表的智能終端徹底改寫了商業(yè)運行的規(guī)則與人們的生活習慣,比如移動電商、手機支付等等,而5G則代表著一個更加繁榮與多元化的終端時代。在手機之外,萬物皆成智能終端將成為可能。這對于零售行業(yè)來說,必然是一次全新的重塑機會,也是推動供給端改革升級的動力。事實上,一直堅持線上線下并進的零售行業(yè)代表蘇寧,也正在謀劃這樣的一盤棋。

    蘇寧在“科技蘇寧、智慧服務”驅動力下,布局了“兩大兩小多專”的數(shù)字化門店業(yè)態(tài),并相繼推出智能家居Biu OS系統(tǒng)、安裝可視化、可追溯服務系統(tǒng)等等。這一系列動作背后都在意圖構建一個隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景,滿足消費者在任何時間、任何地點的任何消費需求,構建完整的智慧零售生態(tài)。同樣,這個生態(tài)的效應也將在5G時代爆發(fā)。

    從“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)來看,這些門店業(yè)態(tài)是基于完整的數(shù)字化技術運作的,在效率端通過客流智能統(tǒng)計系統(tǒng),能準確的布局SKU,提升門店的坪效;在管理方面,機器視覺識別、刷臉支付、智能機械臂、移動售貨機器人等技術應用可以幫助消費者自主完成整個消費過程,減少人力成本。在服務端,類似蘇寧云店的沉浸式場景能讓消費者可以更加直觀的體驗感受產(chǎn)品,大幅提升轉換率。

    而蘇寧智能家居則通過在廚房、客廳、洗手間及臥室等主要家庭場景配備入口型產(chǎn)品,鏈接Biu OS 系統(tǒng),實現(xiàn)萬物互聯(lián)的智慧生活。例如在廚房,冰箱可以檢測蔬菜水果等使用量,根據(jù)用戶喜好提醒用戶什么時候下單,在用戶需要下單的時候,可以通過入口型產(chǎn)品連接附近蘇寧小店,完成快速下單,配送機器人“臥龍一號”自主完成訂單配送。

    當促消費遇上5G,蘇寧智慧零售的戰(zhàn)略目標浮出水面

    這一系列場景都將在5G時代大規(guī)模落地,也必然整提升個零售行業(yè)的效率與服務。顯然,蘇寧已經(jīng)領先行業(yè)鋪好了一個無限場景的零售生態(tài)體系。

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    2019-03-19
    當促消費遇上5G,蘇寧智慧零售的戰(zhàn)略目標浮出水面
    在基站部署、終端迭代的密集動作中,5G商用成為2019年各界關注的重要方向。尤其進入2019年以來,5G已然拉開了萬物物聯(lián)時代的帷幕。

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