想了解快遞行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r?看看每年雙十一消費(fèi)者的收貨時(shí)長(zhǎng)就可以了。

2014年，參與“雙11”購(gòu)物的消費(fèi)者平均一個(gè)星期才能收到快遞，而到了2018年，快遞次日達(dá)和當(dāng)日達(dá)漸漸成為了主流。就拿2018年的“618”電商節(jié)舉例，蘇寧物流的“當(dāng)日達(dá)”完成率高達(dá)96.5%，發(fā)貨完成率高達(dá)99.8%。

從一周到一天，快遞行業(yè)的進(jìn)步幅度可想而知。

此外，相關(guān)部門公布的全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，2010年，快遞行業(yè)的72小時(shí)平均準(zhǔn)時(shí)率在72%-74%之間，而到了2018年，這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)上升到了78.97%。

由此可見，中國(guó)快遞業(yè)不僅在速度上大幅提升，在準(zhǔn)時(shí)方面也表現(xiàn)得越來(lái)越出色。正如蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍此前在全民煥新節(jié)發(fā)布會(huì)上所說(shuō)的——“收快遞又快又準(zhǔn)”，這正代表了中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

而且，這種趨勢(shì)不只是在一二線城市表現(xiàn)明顯，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)的三四線城市，消費(fèi)者們也可以享受到又快又準(zhǔn)的快遞服務(wù)。

這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，既有國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用，又和物流企業(yè)的努力息息相關(guān)，其中，蘇寧物流所采取的一系列舉措，值得我們研究和借鑒。

2017年8月，蘇寧物流在北上廣等中國(guó)八座大城市率先推出“準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)”，從此，消費(fèi)者收快遞不再是被動(dòng)等待，而是有了主動(dòng)選擇的權(quán)利。開通準(zhǔn)時(shí)達(dá)后，消費(fèi)者就能夠在自己指定的日期和時(shí)間段準(zhǔn)時(shí)收到快遞。

如今，蘇寧物流的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)已經(jīng)拓展到全國(guó)100多個(gè)城市，消費(fèi)者全天內(nèi)有六個(gè)時(shí)間段可以選擇，根據(jù)實(shí)際情況，消費(fèi)者可以任選一周內(nèi)的一個(gè)2小時(shí)時(shí)間段。同時(shí)，蘇寧把更多的側(cè)重點(diǎn)放到了三四線城市，讓更多地區(qū)也能享受到高效物流的福利。

這一服務(wù)的推出，讓上班族們享受到了極大的便利。因?yàn)楝F(xiàn)代人大多數(shù)白天上班不在家，萬(wàn)一小區(qū)沒有合適的代收點(diǎn)，收快遞就成了一件很頭疼的事情。

來(lái)自遼寧盤錦的趙琳琳上班在市區(qū)，家住在郊區(qū)，由于小區(qū)沒有合適代收點(diǎn)，每次收快遞、等快遞都讓她很是頭疼。蘇寧“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”上線之后，她可以自主選擇送貨時(shí)間，收快遞的麻煩迎刃而解。

“當(dāng)日達(dá)”在如今電商物流領(lǐng)域已經(jīng)不再稀奇，“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)也得到了大范圍的普及，那么，在快遞物流領(lǐng)域，還有沒有新的玩法?

答案當(dāng)然是有的，蘇寧物流開了一波腦洞，將“當(dāng)日達(dá)”和“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”結(jié)合了起來(lái)，推出“當(dāng)日準(zhǔn)時(shí)達(dá)”，將快遞的“快”和“準(zhǔn)”結(jié)合起來(lái)，做到又快又準(zhǔn)。具體來(lái)說(shuō)就是用戶在上午11點(diǎn)之前下單，可以選擇下午收貨，晚上11點(diǎn)前下的單，可以選擇第二天上午收貨。

網(wǎng)購(gòu)十多年，蘇寧讓快遞行業(yè)突然興起了一波“又快又準(zhǔn)”的新潮流，這不光對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一大福利，相信對(duì)整個(gè)快遞行業(yè)的健康高效發(fā)展也有著重要意義。

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