在三四線城市，空調(diào)等家電的消費并不是一件小事，消費者往往需要“貨比三家、綜合考量”才能下定決心，但在購買過程中，他們也會經(jīng)常被一些不確定因素所左右，購買到的家電產(chǎn)品質(zhì)次價高，嚴重影響了消費體驗。在三四線城市經(jīng)濟不斷繁榮發(fā)展的推動下，空調(diào)的購買需求越來越多，但傳統(tǒng)的家電消費模式卻在小修小補，越來越難以滿足人們不斷升級的“胃口”。

亟待家電消費方式創(chuàng)新的三四線城市消費者，在2019年終于看到了消費升級的希望。在2月28日剛剛召開的2019空調(diào)行業(yè)發(fā)展峰會暨白皮書發(fā)布會上，蘇寧以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“智慧零售”體系開啟了三四線空調(diào)市場雙線融合的新模式，為這些區(qū)域市場注入了創(chuàng)新的基因，推動三四線城市消費者進入了空調(diào)消費的“黃金時代”。

三四線空調(diào)市場未來潛力巨大，“智慧零售”成爆發(fā)重要一環(huán)

隨著三十多年的開發(fā)，一二線城市的土地儲備已經(jīng)所剩無幾，房地產(chǎn)市場漸趨飽和，促使房地產(chǎn)開發(fā)商逐漸將重心轉(zhuǎn)移到了三四線城市，掀起了這些區(qū)域的房地產(chǎn)開發(fā)高潮。而與房地產(chǎn)開發(fā)息息相關(guān)的三四線空調(diào)市場，在房地產(chǎn)開發(fā)的推動下也被注入了新的活力，成為未來新的增量市場。據(jù)中怡康最新預(yù)測顯示，2019年空調(diào)在三四線市場的零售量同比增速將超過一二線市場，由此可見，三四線市場未來的空調(diào)需求空間巨大。

三四線空調(diào)市場的穩(wěn)定向好，吸引了眾多品牌商、渠道商爭相競逐。但由于三四線及農(nóng)村空調(diào)市場長期處于粗放經(jīng)營狀態(tài)，渠道搭建、商品定價、售后服務(wù)等極不規(guī)范，型號過時、以次充好、層層加價、售后不透明等問題充斥市場，成為了空調(diào)銷售的“定時炸彈”，也阻礙了市場的健康發(fā)展。在傳統(tǒng)銷售方式難以緩解困境的前提下，互聯(lián)網(wǎng)舉起了前進的大旗，品牌商借助電商渠道的優(yōu)勢日漸明顯，電商巨頭成為了三四線空調(diào)市場爆發(fā)的關(guān)鍵一環(huán)。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的推動下，我國網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)出幾何數(shù)字上漲的態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò)紅利廣泛地滲透到了生活的方方面面，大大改變了消費者的購物習(xí)慣，網(wǎng)購逐漸成為人們重要的購物方式。而三四線城市用戶更是對網(wǎng)購情有獨鐘，對于他們來說，在線下購物受到很多制約的情況下，網(wǎng)購成為了他們獲得新型產(chǎn)品和心儀產(chǎn)品的最佳途徑。而空調(diào)等俗稱的“大件”銷售方面，“智慧零售”推動的線上線下融合更是解決了消費者購買的信任問題，促進了家電商品電商渠道銷量的爆發(fā)。

隨著蘇寧主導(dǎo)的“智慧零售”在更多的三四線城市開花結(jié)果，三四線空調(diào)市場也有望發(fā)生翻天覆地的變化，其未來潛力將得到更多的釋放。在線上線下融合渠道的助力下，品牌商可以摒棄傳統(tǒng)銷售模式的種種弊端，在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級、渠道拓展等方面都實現(xiàn)巨大的提升，不僅將極大地改善消費者的消費體驗，也可讓市場得到良性發(fā)展，為未來的大規(guī)模增長積聚更多的力量;而消費者也不再困擾于產(chǎn)品的“信任危機”，有望得到更透明、更實惠的空調(diào)產(chǎn)品，實現(xiàn)生活品質(zhì)的提升。

蘇寧2019開啟全方位賦能，引領(lǐng)三四線空調(diào)的“破局之旅”

蘇寧作為中國電商行業(yè)的領(lǐng)軍者，也是空調(diào)行業(yè)規(guī)模最大的渠道，在三四線空調(diào)市場爆發(fā)之際，以其領(lǐng)先的“智慧”能力，為品牌商搭建了最好的線上線下融合舞臺，引領(lǐng)了三四線空調(diào)市場的“破局之旅”。在2019空調(diào)行業(yè)發(fā)展峰會暨白皮書發(fā)布會上，蘇寧宣布了四六級市場的10億開店布局，2019年，蘇寧有望在三四線市場和農(nóng)村市場新增2700家零售云店，擴張至7000家，將極大地實現(xiàn)品牌商市場觸角的擴張，打造品牌商空調(diào)銷售的“毛細血管”。

另外，基于龐大的用戶體系和大數(shù)據(jù)能力，蘇寧還可助力品牌商實現(xiàn)精準研發(fā)和按需生產(chǎn)，為三四線市場用戶打造了C2M定制模式。在定制模式的推動下，蘇寧不僅將為廣大三四線城市和農(nóng)村用戶帶來更符合需求的高性價比空調(diào)產(chǎn)品，也將助力品牌商產(chǎn)品銷量的大幅提升和產(chǎn)品品質(zhì)的升級。整個2019年，蘇寧將為四六級空調(diào)市場定制銷售400萬套空調(diào)。

高峰會上，蘇寧還提出了“海納百川”計劃，這是打通三四線市場供需、實現(xiàn)品牌賦能的重要舉措。在這個信息流、物流、金融流三位一體的平臺上，蘇寧將為各大品牌商全面開放物流倉儲、配送、售后等產(chǎn)品化服務(wù)，解決品牌商通路成本高、數(shù)字化運營效率低等諸多問題。

服務(wù)升級方面，蘇寧小店鏈接產(chǎn)品、服務(wù)和用戶之間的“最后一公里”作用也是品牌商所急需的。在觸及市場每個角落的蘇寧小店的助力下，品牌商可實現(xiàn)空調(diào)售后安裝調(diào)配、清洗、維修、保養(yǎng)等多種服務(wù)，做到3公里內(nèi)隨叫隨到，從響應(yīng)速度、便捷度等方面大大提升了三四線市場的用戶體驗。

在整體空調(diào)市場遇冷的環(huán)境下，三四線空調(diào)市場異軍突起，成為未來新的增長極，也成為品牌商發(fā)力的重點。蘇寧通過渠道、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、售后網(wǎng)絡(luò)等方面的全方位賦能，為品牌商在三四線市場打造競爭優(yōu)勢提供了最佳舞臺，也為用戶提供了更良好的產(chǎn)品體驗。在蘇寧“智慧零售”的助力下，空調(diào)品牌商著眼用戶需求，不斷規(guī)范市場環(huán)境、提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，將有望迎來新的“空調(diào)狂歡”。

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