2月27日，“智”造生活——2019年春季“智造”家裝聯(lián)盟啟動儀式在蘇寧易購總部徐莊召開。會議上，南京裝飾材料協(xié)會及南京市交家電行業(yè)協(xié)會共同發(fā)布聯(lián)盟倡議，蘇寧作為主要響應(yīng)單位表示：基于整個家裝行業(yè)、消費者與企業(yè)的現(xiàn)狀及痛點，蘇寧將憑借自身渠道優(yōu)勢及品牌影響力，聯(lián)合家裝、建材、家居等上下游供應(yīng)鏈，推動標(biāo)準(zhǔn)化建立，打造“一站式”家裝聯(lián)盟，給消費者帶去更好的消費體驗。

南京裝飾材料協(xié)會會長牛景和、南京交家電行業(yè)協(xié)會秘書長高平，以及南京金螳螂總經(jīng)理張澤海、廣東星藝裝飾南京總經(jīng)理孟春忠等企業(yè)代表和江蘇主流媒體等200余名嘉賓共同出席了此次發(fā)布會。

期間，各位行業(yè)大咖圍繞新技術(shù)創(chuàng)新、全屋定制、智能家居等話題展開了諸多討論。“蘇寧家裝聯(lián)盟的成立，反映出新中產(chǎn)階層對美好生活的迫切追求。”牛景和表示，未來南京“智造”聯(lián)盟將會為營造良好的家裝市場環(huán)境而不斷努力，為提升消費者更高品質(zhì)的居住環(huán)境而堅持不懈。

家裝行業(yè)渾身在痛，蘇寧嘗試推進標(biāo)準(zhǔn)化解決痛點

家居家裝市場是一個4萬億的大市場，蘇寧觀察到，近年來，家裝市場出現(xiàn)三個現(xiàn)象，分別是：無體驗不消費、旺季人潮難現(xiàn)、新風(fēng)口千呼萬喚，猶抱琵琶半遮面。

“接觸了家裝，發(fā)現(xiàn)這是個到處都有痛點的行業(yè);供求雙方都在痛，消費者愁方案增項，煩購買材料，怕偷工減料，擔(dān)心工期拖延，得房后，仍存在普偏的不安全感。而另一方面，企業(yè)也是困擾纏身。傳統(tǒng)流量在減少，增量藍海看不到，消費者需求越來越個性化，如何有效滿足?整裝到底怎么搞?經(jīng)銷商在撤離，怎么辦? ” 蘇寧易購集團華東一區(qū)總裁助理吳丁劍在發(fā)布會上指出，“古語說：痛則不通，通則不痛。如果把一個行業(yè)比喻成一個人;我們認(rèn)為，之所以渾身都痛，是因為 整個產(chǎn)業(yè)鏈條中，缺少一個關(guān)鍵性的因素;這個因素，我們歸結(jié)為 標(biāo)準(zhǔn)化;由于缺少標(biāo)準(zhǔn)化，整個產(chǎn)業(yè)鏈 就很難 工業(yè)化;企業(yè)的組織能力和生產(chǎn)效率 就無法得到 根本的提升。由于缺少標(biāo)準(zhǔn)化;消費者就無法衡量品質(zhì)的好壞;投訴抱怨必然少不了。”

針對于此，蘇寧提出三大規(guī)劃，提倡通過聯(lián)盟的力量，共同推進標(biāo)準(zhǔn)化、賦能流量、打造家裝智能生態(tài)圈。

以推進標(biāo)準(zhǔn)化為例，蘇寧在過去兩年整合暖通板塊，不斷推進設(shè)計、安裝、收費、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，在設(shè)計時，根據(jù)用戶多維度需求，匹配出單位負(fù)荷，乘以面積即可算出需要多大匹數(shù)空調(diào);在安裝時，蘇寧實行中央空調(diào)安裝費標(biāo)準(zhǔn)化，用戶只需以內(nèi)機額定安裝費乘以內(nèi)機數(shù)量，即可得知費用多少;中央采暖新推出整包套餐銷售模式，通過標(biāo)準(zhǔn)化的菜單，用戶自主選擇壁掛爐+地暖或壁掛爐+明裝采暖系統(tǒng)的組合。

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據(jù)記者了解，隨著暖通板塊標(biāo)準(zhǔn)化的推進，市場認(rèn)可度逐步提升。2018年，蘇寧暖通零售僅在南京市場已近2億，同比增長97%。此外，針對裝修輔材，蘇寧在線上搭建綜合服務(wù)平臺，陸續(xù)推出相關(guān)產(chǎn)品的選購標(biāo)準(zhǔn)。

近期蘇寧成立中央集成公司，全國推進中央空調(diào)、明裝采暖、新風(fēng)系統(tǒng)和中央凈水等方面的全國標(biāo)準(zhǔn)化推廣;2019年初已在六合、江寧開設(shè)集成家電舒適家居體驗館，二季度還將聯(lián)合裝修、主材、軟裝全屋定制等核心品牌商，共同打造南京首家家裝聯(lián)盟集采中心。

吳總說：“家裝工業(yè)化道路雖長，但我們明顯看到，各個鏈條上，都有先行者在推動標(biāo)準(zhǔn)化的工作，相信未來幾年，通過大家共同的努力，在暖通板塊、軟裝板塊會有明顯的效果。”

家裝行業(yè)傳統(tǒng)線下賣場流量衰減，蘇寧三招成為聯(lián)盟“流量擔(dān)當(dāng)”

隨著互聯(lián)網(wǎng)零售市場走向成熟、物聯(lián)網(wǎng)市場風(fēng)口漸近;家裝行業(yè)中傳統(tǒng)線下家具賣場流量衰減嚴(yán)重;電商零售仍呈現(xiàn)高速增長。面對流量困局，蘇寧三招成為聯(lián)盟內(nèi)的“流量擔(dān)當(dāng)”。

第一招，是入駐蘇寧易購線上平臺，享受線上流量紅利;據(jù)了解2018年，蘇寧易購全渠道活躍買家同比增長54%;雙線融合會員同比增長66%;蘇寧易購線上買家 同比提升80%，月活躍用戶近5000萬。相對家裝行業(yè)來說，蘇寧易購的人群更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率更高。

第二招，是使用蘇寧易購的千里傳音、金礦、聚寶盆、盈客等數(shù)據(jù)產(chǎn)品通過線上向線下導(dǎo)流;蘇寧線下門店資源正逐步成為流量的新增入口。截至去年底，南京區(qū)域各類型業(yè)態(tài)蘇寧門店近1000家，2019年還保持著每月100家的新增速度。通過蘇寧門店，觸達用戶面更廣，而因此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品能更好地滿足消費者需求。

第三招，通過蘇寧的成熟拓客模型，開展整合性營銷拓展，形成共同交叉引流。蘇寧在老小區(qū)舊房改造，新小區(qū)新裝定制，場館營銷、社區(qū)流動服務(wù)站等方面進行了試水拓展;以2018年11月為例，蘇寧在南京區(qū)域進駐600多個小區(qū)，建設(shè)流動社區(qū)服務(wù)站，出動2300多人次，觸達有效家庭過萬戶。爆發(fā)期單天銷售破億。除此之外，蘇寧在南京區(qū)域還擁有全網(wǎng)200萬粉絲的社交媒體矩陣，以及基于小店生態(tài)的近萬個社群系統(tǒng)，均可為聯(lián)盟帶去流量。

蘇寧推出BiuOS系統(tǒng)，打造家居智能生態(tài)圈

2018年蘇寧發(fā)布了Biu OS系統(tǒng)，建立了 蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟。通過Biu+技術(shù)，開放智能模塊、OS系統(tǒng)和IOT標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)議，賦能 生態(tài)圈產(chǎn)品，目前已接入了海爾、美的、AO史密斯、老板、方太等100多個品牌，5000多個SKU。通過Biu+內(nèi)容，聚合蘇寧視頻、產(chǎn)品服務(wù)、本地生活，聯(lián)合創(chuàng)維、康佳、飛利浦、海信、小米、夏普等產(chǎn)品 進行內(nèi)容輸出。通過Biu+資本，建立蘇寧智能Biu+生態(tài)基金，為Biu+品牌 提供資金支持。目前在Biu OS的賦能下，蘇寧陸續(xù)推出 智能音箱、智能鬧鐘、智能魔鏡、智能煙灶 等 入口級產(chǎn)品，可連接操控客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間等家庭場景。

隨著Biu OS的推出，蘇寧的技術(shù)、內(nèi)容、渠道、平臺、服務(wù)優(yōu)勢 賦能給聯(lián)盟伙伴，將會加快 智能家居風(fēng)口的 到來。

“3免1補5優(yōu)惠”，智造家裝聯(lián)盟發(fā)福利

記者在現(xiàn)場了解到，智造家裝聯(lián)盟成立后，蘇寧、金螳螂、星藝裝飾、紅牛裝飾、圣象家居、華耐家居、尚品宅配、創(chuàng)一佳照明、德爾地板、銀城物業(yè)等30余家知名企業(yè)，共同發(fā)布家裝福利，為了迎接315消費者權(quán)益日，特推出“3免1補5優(yōu)惠”的核心活動。

“3免”，是為廣大裝修用戶 提供 免費量房、免費設(shè)計、中央空調(diào)全免費安裝。

“1補”是針對超齡家電，我們會繼續(xù)推出 以舊換新 3倍補貼政策，

“5優(yōu)惠”是針對用戶在裝修過程中的一些普遍痛點提供解決方案，具體包括：針對裝修有資金需求的用戶，我們提供蘇寧銀行升級貸，最高額度30萬，5年循環(huán)，先息后本。星藝裝飾 推出家裝貸0首付。針對裝修環(huán)節(jié)，金螳螂推出全屋裝修送櫥柜，價值2萬;星藝裝飾 推出交4萬送4萬。紅牛裝飾推出全屋整裝 直接降2萬。針對暖通環(huán)節(jié)：蘇寧推出包括美的、格力、海爾、威能、惠而浦等知名品牌在內(nèi)的打包套餐，兩房一廳80平，只需3.6萬元。買暖通任意三個品類套購，全免費安裝，最高再返6000元廚衛(wèi)抵用券。針對軟裝環(huán)節(jié)，圣象地板、奧普吊頂、墨丘利全屋定制等30多個品牌紛紛推出優(yōu)惠回饋消費者;針對家電環(huán)節(jié)，聯(lián)盟內(nèi)用戶最高可得3000元家電優(yōu)惠禮包，買完家電后還可以再獲得最高500元的超市現(xiàn)金券，可在遍布城區(qū)的近500家蘇寧小店無門檻使用。

智造家裝聯(lián)盟，期待更多伙伴加入

“一艘船可以開的很快，一支艦隊才能開的更遠”,吳總在會議上表示，2019年，蘇寧將積極響應(yīng)聯(lián)盟號召，協(xié)同聯(lián)盟伙伴持續(xù)推動標(biāo)準(zhǔn)化，為消費者一步步解決痛點，帶去實惠。同時，也歡迎更多的伙伴加入到聯(lián)盟中來，一起劈風(fēng)斬浪;一起迎風(fēng)遠航。

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