今年還未過(guò)去四分之一，蘇寧易購(gòu)卻已攪起電商業(yè)一陣又一陣的風(fēng)云。

先是春節(jié)剛過(guò)，蘇寧在新年團(tuán)拜會(huì)上宣布，將在2019年新開(kāi)15000家門(mén)店，新招8萬(wàn)名員工;緊接著，2月26日，蘇寧易購(gòu)“全民煥新節(jié)”全面啟動(dòng)，以家電、3C、家裝廚衛(wèi)、生活家居等為主，圍繞以舊換新、服務(wù)用心、產(chǎn)品上新，全面領(lǐng)跑電商3月。

據(jù)悉，2019年蘇寧以舊換新的補(bǔ)貼將達(dá)10億元!平臺(tái)對(duì)有意向以舊換新的用戶(hù)實(shí)行先補(bǔ)貼再回收，免除他們的后顧之憂(yōu)。這一做法在業(yè)內(nèi)屬于首創(chuàng)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件大好事。

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蘇寧易購(gòu)此次拿出巨額補(bǔ)貼，無(wú)疑是要打造一場(chǎng)屬于蘇寧的“上半年雙十一”。而其之所以如此“大動(dòng)干戈”，原因如下：

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年蘇寧家電新品銷(xiāo)量占比達(dá)30%，可見(jiàn)新品在拉動(dòng)消費(fèi)上功不可沒(méi)。正如蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍所言：“每個(gè)用戶(hù)都在其固有的消費(fèi)層級(jí)中，有著高攀欲望和行動(dòng)力。”

市場(chǎng)數(shù)據(jù)的反饋也印證了這個(gè)趨勢(shì)。今年春節(jié)，車(chē)?yán)遄印⒓す怆娨?、電子貓眼銷(xiāo)量同比增幅分別高達(dá)3000%、700%、600%，三組數(shù)據(jù)代表了蘇寧易購(gòu)的新鮮、新款、新潮。

顯然，蘇寧易購(gòu)對(duì)行業(yè)趨勢(shì)分析得較為透徹。當(dāng)下，行業(yè)上新的周期越來(lái)越短，新品推廣的頻次越來(lái)越密集，而智能終端日趨豐富，各類(lèi)家電市場(chǎng)創(chuàng)新迭代節(jié)奏加快，這些因素逐漸造就了前景廣闊的回收市場(chǎng)。

一片藍(lán)海就在眼前，蘇寧愿意成為“吃螃蟹的那個(gè)人”。那么，蘇寧的補(bǔ)貼大戰(zhàn)能否撬動(dòng)這片藍(lán)海市場(chǎng)呢?

事實(shí)上，以舊換新并非蘇寧首發(fā)，也不是蘇寧的第一次推行。但這次蘇寧加大以舊換新的力度，對(duì)市場(chǎng)將會(huì)起到再次教育和推行市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的作用。

首先，傳統(tǒng)零散的舊家電回收是損耗消費(fèi)者利益的。很多時(shí)候，街邊廢品站不僅以極少的金額收購(gòu)二手家電，甚至偶爾還要收取搬運(yùn)費(fèi)，可能最后賣(mài)舊家電不僅沒(méi)賺錢(qián)，還虧了錢(qián)。

而蘇寧在以舊換新上，卻是通過(guò)服務(wù)的加持，盡可能便利和讓利消費(fèi)者。如在蘇寧手機(jī)的以舊換新上，其做法是用戶(hù)先提交“舊機(jī)評(píng)估”，順豐上門(mén)回收，評(píng)估后蘇寧直接將款項(xiàng)給到用戶(hù)。在這過(guò)程中，用戶(hù)省去了與回收商家之間往返寄送的時(shí)間，可以直接拿錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)新機(jī)。

這種做法一方面讓用戶(hù)的舊產(chǎn)品“物有所值”，另一方面也將原本冗長(zhǎng)的回收環(huán)節(jié)大幅度簡(jiǎn)化，讓回收和換新環(huán)節(jié)在不跨越平臺(tái)的情況下同步進(jìn)行，便利用戶(hù)的同時(shí)還讓他們獲利。

其次，傳統(tǒng)的回收市場(chǎng)雜亂無(wú)章，一個(gè)二手家電從幾十到幾百價(jià)格不定，幾乎全靠口頭協(xié)定，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。蘇寧易購(gòu)則通過(guò)專(zhuān)業(yè)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，讓行業(yè)有了高標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范，讓用戶(hù)“換得放心”。

再者，蘇寧易購(gòu)此次打造的先補(bǔ)貼后回收的做法屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，其出發(fā)點(diǎn)是站在用戶(hù)角度去思考問(wèn)題，把消費(fèi)者利益放在第一位。試想一下，還沒(méi)有寄出舊家電就已經(jīng)拿到了折舊補(bǔ)貼，這種毫無(wú)后顧之憂(yōu)的服務(wù)對(duì)消費(fèi)者心理將產(chǎn)生怎樣的利惠沖擊?同時(shí)，此舉也必將大大地刺激舊家電市場(chǎng)的活躍度。

如果我們都認(rèn)定一片市場(chǎng)為藍(lán)海領(lǐng)域，但卻遲遲不見(jiàn)大的動(dòng)靜，這只能說(shuō)明玩法不夠創(chuàng)新，動(dòng)作攪得不夠大，站在用戶(hù)角度的思維不夠充分。如果上述條件皆具備，我們有理由相信以舊換新市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)新的爆發(fā)，也相信蘇寧易購(gòu)很可能成為那個(gè)“能吃到螃蟹的人”。

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