很火的智能硬件與很難的創(chuàng)業(yè)

自從李總理親自去中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街為創(chuàng)業(yè)者們加油打氣之后，如今只要說你是做智能硬件創(chuàng)業(yè)的，小伙伴們大都會(huì)投來羨慕的目光。不過這也難怪，在國家力推“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代大環(huán)境下，手握重金的投資機(jī)構(gòu)正在爭相尋找下一個(gè)“風(fēng)口上的豬”，有著無限可能的硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一下子成為了花團(tuán)錦簇的香餑餑。于是在許多人眼里，不用多久你就可以融資配股，當(dāng)上總經(jīng)理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巔峰。哇，想想還有點(diǎn)小激動(dòng)呢……

不過俗話說得好：“理想很美好，現(xiàn)實(shí)很骨感?！弊罱谝粓鲋悄苡布a(chǎn)業(yè)鏈研討會(huì)上，來自幾家硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)小伙伴的經(jīng)驗(yàn)分享就讓我深有感觸。智能硬件的創(chuàng)業(yè)過程，其實(shí)并非人們想象中的那樣一帆風(fēng)順。在這個(gè)“萬物互聯(lián)”的時(shí)代，沒有任何一家企業(yè)能夠一手掌握整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的所有環(huán)節(jié)。而在智能硬件的創(chuàng)業(yè)之路上，供應(yīng)鏈中任何一個(gè)看似不起眼的小問題，都有可能成為讓創(chuàng)客們折戟沉沙的大坑。

供應(yīng)鏈：硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)的痛

對(duì)于智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，供應(yīng)鏈可以說是一個(gè)避不開的痛點(diǎn)，因?yàn)樗械挠矂?chuàng)團(tuán)隊(duì)或多或少都會(huì)遭遇供應(yīng)鏈方面的問題或是瓶頸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有60%以上的硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)因?yàn)楣?yīng)鏈的問題而導(dǎo)致跳票，甚至是“出師未捷身先死”。

那么問題來了：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？

很多時(shí)候，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)原本預(yù)期三個(gè)月就可以交貨開售，但實(shí)際結(jié)果卻有可能拖延了一年以上。這是因?yàn)楸砻婵瓷先スδ芊浅：唵蔚囊豢钪悄苡布a(chǎn)品，其誕生過程卻并不簡單。

一款智能硬件產(chǎn)品從設(shè)想到誕生，需要經(jīng)歷產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、聯(lián)絡(luò)資源、樣品開模、部署時(shí)間、量產(chǎn)規(guī)劃、備貨備料、合作溝通、產(chǎn)品測試、安全認(rèn)證、資金眾籌、營銷推廣、渠道銷售……等極其冗長的過程，而中間任何一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品跳票甚至是半途而廢。

舉個(gè)例子，某硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一款智能手環(huán)，即使上游芯片廠商已經(jīng)為其提供了可參考的公版，但是在細(xì)節(jié)搭配方面，譬如說搭配藍(lán)牙還是Wi-Fi，是要ABG還是要藍(lán)牙4.0、3.0規(guī)格，這些都是非常細(xì)致的問題。往往一個(gè)考慮不甚周詳?shù)募?xì)節(jié)搭配，就會(huì)影響應(yīng)用功能或者控制不住產(chǎn)品功耗，進(jìn)而降低用戶的使用體驗(yàn)。

再比方說，某智能硬件產(chǎn)品一共設(shè)計(jì)了100個(gè)零件，現(xiàn)在99個(gè)零件都已經(jīng)備好，但就差1個(gè)零件，你也根本無法出貨。因?yàn)楣?yīng)鏈上的某一個(gè)小問題，而導(dǎo)致產(chǎn)品拖延很長時(shí)間甚至跳票的，在圈內(nèi)可以說比比皆是。

硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)最常見的那些坑

那么對(duì)于硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，供應(yīng)鏈上都有哪些最常見的坑呢？我們不妨來細(xì)數(shù)一下。

1、變動(dòng)：牽一發(fā)而動(dòng)全身

在設(shè)計(jì)和制造智能硬件的過程中，因?yàn)楣?yīng)鏈的變化所導(dǎo)致的種種問題，常常都會(huì)逼迫硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不得不對(duì)最初的設(shè)計(jì)或者結(jié)構(gòu)做出改變。而這中間的任何一項(xiàng)改動(dòng)，往往都會(huì)對(duì)產(chǎn)品最終推出的時(shí)間帶來很大影響。

2、設(shè)計(jì)：沒有完美的產(chǎn)品

以設(shè)計(jì)為基因的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，往往都對(duì)產(chǎn)品有著相當(dāng)高的追求。但是最后的結(jié)果往往是發(fā)現(xiàn)不管怎樣努力，產(chǎn)品也無法達(dá)到原來設(shè)想的地步，因?yàn)樵诂F(xiàn)有的條件和成本下，根本做不出來完全符合當(dāng)初預(yù)期的產(chǎn)品。即使是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，在挑戰(zhàn)高難度的新產(chǎn)品時(shí)，也經(jīng)常會(huì)遇到難以預(yù)測的問題。而要將項(xiàng)目繼續(xù)下去的話，就必須下更多功夫并投入更多的資金和資源。這就導(dǎo)致圈內(nèi)有個(gè)怪現(xiàn)象：團(tuán)隊(duì)越是豪華，設(shè)計(jì)越是高大上，最終產(chǎn)品越是難產(chǎn)。

3、人才：團(tuán)隊(duì)的寶貴資產(chǎn)

這一點(diǎn)曾經(jīng)被許多人忽略，因?yàn)樵谥悄苡布袠I(yè)的相關(guān)人士，不論是設(shè)計(jì)師出身還是工程師出身，大多都會(huì)根據(jù)自己的專業(yè)背景天然地設(shè)想智能硬件應(yīng)該如何如何做，然而實(shí)際操作起來卻是非常的麻煩，該收的收不住，該控制的控制不了。因?yàn)樵跇I(yè)內(nèi)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際結(jié)合、在設(shè)計(jì)與工廠之間游刃有余的人才非常缺乏。

4、工廠：盯不好就是大坑

在中國這樣的的制造大國，許多工廠的訂單都不是按K，而是按百K、千K來計(jì)數(shù)的，因此對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說，能夠找到一家愿意為你做產(chǎn)品的工廠都很不容易，但這也僅僅是個(gè)開始。接下來在產(chǎn)品的精細(xì)打磨、Demo樣機(jī)的制作、產(chǎn)品的真正量產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的控制、與工廠的溝通協(xié)調(diào)等方面，都隱藏著無數(shù)的大坑，可能導(dǎo)致你花的錢要比當(dāng)初預(yù)算的多出N倍。因?yàn)閷?duì)于工廠來說，只有拿錢砸才會(huì)給你干，不然就不搭理你。就算是給你干，有沒有專業(yè)人士全程負(fù)責(zé)“盯工廠”，能不能與工人順暢地交流溝通，最后做出來的結(jié)果也有著天壤之別。

5、測試：虧不起的退貨

在產(chǎn)品的質(zhì)量控制方面，測試環(huán)節(jié)特別重要。因?yàn)槿绻涣粝鲁渥銜r(shí)間測試，確保其品控已經(jīng)達(dá)到了理想水平，那么賣出去多少可能就會(huì)退回來多少，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說顯然是完全負(fù)擔(dān)不起的。另外就算跌跌撞撞一路走過來，產(chǎn)品搞定了，測試也沒問題，那么物流快遞的管理也是一件麻煩事。因?yàn)楫a(chǎn)品發(fā)貨的時(shí)候幾百件還好控制，但是要發(fā)幾萬件的時(shí)候，要想忙中不出錯(cuò)就沒那么容易了。

6、客服：弄不好會(huì)粉轉(zhuǎn)黑

對(duì)于客服來說，除非有特別成熟的系統(tǒng)，否則外包客服的服務(wù)質(zhì)量都難以保證。除此以外，對(duì)于硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，與最終用戶的溝通和其中牽扯到的很多細(xì)節(jié)也是非常重要的。舉例來說，某硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做出了一款很不錯(cuò)的產(chǎn)品，在網(wǎng)上賣出了十萬銷量，這看上去是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的成績?？墒侵灰?%的用戶對(duì)你的東西不滿意，就有可能有一千個(gè)人在網(wǎng)上罵你黑你——顯而易見的是，如果客服處理不當(dāng)，這也會(huì)變成非常討厭的事情。

7、自省：這玩意真有需求么

對(duì)于硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，還有一個(gè)真正的坑就是在做產(chǎn)品之前捫心自問：用戶真的需要有這個(gè)東西么？這樣的產(chǎn)品在市場上真的有需求？因?yàn)橥谟矂?chuàng)團(tuán)隊(duì)眼里，自己在設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品時(shí)設(shè)想的應(yīng)用場景一定存在，而且用戶也一定會(huì)按照設(shè)計(jì)的場景去使用，另外辛辛苦苦做出來的東西就像是自己的孩子，怎么看都好。但是如果換成了消費(fèi)者的角度，可能就未必如此。以智能手環(huán)為例，雖然這類產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)普及，但是許多用戶用過一段時(shí)間之后也許會(huì)想：每天記錄的這些數(shù)據(jù)對(duì)我有用嗎？我真的需要嗎？然后很多人又會(huì)把它束之高閣。由此可見，要想像喬布斯那樣改變世界，改變用戶的生活習(xí)慣，真不是那么容易的事情。

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