跟蘋果的很多新產(chǎn)品一樣,Apple Watch上市前也經(jīng)歷了各種經(jīng)久不衰的炒作,正式發(fā)布后的預(yù)售情況似乎也很不錯(cuò),但此后的銷售數(shù)字卻開始下滑。根據(jù)第三方分析機(jī)構(gòu)Slice Intelligence的一份最新報(bào)告,200萬(wàn)的首日銷售量竟然成了Apple Watch的銷售數(shù)字頂峰,此后便一路下滑,呈幾何級(jí)數(shù)下降之勢(shì),目前日銷量已滑到不足2萬(wàn)。
對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)這不是什么好消息(日前又爆出Apple Watch會(huì)灼傷皮膚),因?yàn)檫@意味著早期采用者并未帶動(dòng)更多謹(jǐn)慎玩家的興趣。另一方面,運(yùn)動(dòng)手環(huán)Fitbit賣得還是要比Apple Watch火。盡管蘋果在智能手表上擊敗了像Pebble這樣的小玩家,但其顛覆更大的可穿戴市場(chǎng)的行動(dòng)暫時(shí)已宣告失敗。
為什么會(huì)這樣?Fast Codesign給出了一個(gè)比較異端的答案:設(shè)計(jì)失敗。
其評(píng)價(jià)是Apple Watch在設(shè)計(jì)上并未體現(xiàn)出非常的有用,而在時(shí)尚感方面也不是很強(qiáng)。
不夠有用
對(duì)Apple Watch用途和易用性的質(zhì)疑聲音從很早開始就一直存在。比方說(shuō)紐約時(shí)報(bào)有評(píng)論稱用了3天去學(xué)習(xí)如何使用。有的則指出Watch的技術(shù)性能糟糕,缺乏有意義的應(yīng)用。更多人警告稱Apple Watch并不適合每一個(gè)人,花幾百美元就為了每天少掏幾次手機(jī)出來(lái)?而且滑稽的是更多時(shí)候手表會(huì)提示你去看看手機(jī)。
Watch缺乏殺手功能
而開發(fā)者在Watch發(fā)布前就曾抱怨蘋果對(duì)Watch功能限制得太死,導(dǎo)致無(wú)法打造出各種豐富、有意義的體驗(yàn)。也許是為了維系Watch有限的電池壽命,app得在iPhone上跑,傳感器和Taptic Engine使用受限制,而許多的圖形要素都得從手機(jī)上傳過(guò)去而不是原生出來(lái)。雖然蘋果后來(lái)推出了新的SDK稍微放寬了一些限制,在一定程度上改進(jìn)了應(yīng)用體驗(yàn),但并未解決全部的問(wèn)題。
從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō),尚不清楚蘋果是否找到了與Watch交互的恰當(dāng)方式。目前,Watch包括有4種不同的通知類型:“glance(一瞥)”、短時(shí)通知、長(zhǎng)時(shí)通知,以及進(jìn)展數(shù)字表盤內(nèi)彈出的通知類型。有時(shí)候通知會(huì)包含有用戶需要的信息,有時(shí)候則需要在iPhone上打開app。尚無(wú)跡象表明蘋果找到了使用自己發(fā)明工具的完美使用方式。還有就是盡管Watch有3種不同的觸摸界面—基本型、Force Touch以及Digital Crown,但手表仍極度依賴語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)Siri。
不夠時(shí)尚
判斷一個(gè)東西夠不夠時(shí)尚,看看時(shí)尚名人穿戴就知道了。Drake、Karl Lagerfeld、Beyoncé等名人一度在社交網(wǎng)絡(luò)上炫過(guò)自己的Watch,但最近除了Beyoncé偶爾還在Instagrams上放出過(guò)戴Apple Watch的照片以外,很多人近期的照片上手腕已不見了那塊表。
現(xiàn)在已經(jīng)很少見名人秀自己的Apple Watch了
這個(gè)可以從兩方面來(lái)看。名人的興趣漸失也許標(biāo)志著一個(gè)酷元素的冷卻。這不是說(shuō)Watch的不對(duì),而是因?yàn)樘O果也無(wú)法免疫于時(shí)尚的心血來(lái)潮—這種一時(shí)興致要比2年的iPhone升級(jí)周期快多了。Apple Watch也許曾經(jīng)有過(guò)一段受人矚目的時(shí)光,但現(xiàn)在看至少已經(jīng)趨于平淡了。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),一塊好的手表的地位應(yīng)該介乎結(jié)婚戒指與黑皮鞋之間。經(jīng)常戴,但不是總戴著。
但Apple Watch不僅僅是又一件珠寶。勞力士一兩天不戴也沒(méi)什么。可如果Apple Watch不天天戴的話,它有怎么能成為你購(gòu)物、身份識(shí)別、查看郵件等日常不可或缺的一部分呢?Apple Watch要想替代我們手機(jī)的功能,哪怕是一部分,也得先用起來(lái),但Apple Watch看起來(lái)并不適合每一個(gè)場(chǎng)合。
蘋果還是以工業(yè)設(shè)計(jì)而不是UX的思維在思考
但Apple Watch最根本的瑕疵在于:這是一款目光短淺的工業(yè)設(shè)計(jì)杰作,曲面玻璃之下的微芯片被Velcro磁力扣牢靠而又優(yōu)雅地鉤住,它是如此地關(guān)注于結(jié)實(shí)度與外觀,以至于忘記了軟件體驗(yàn)。具有諷刺意味的是,能解決令人失望的UX以及每天戴同一塊手表的老問(wèn)題的,正是軟件體驗(yàn)。
Apple Watch正在隕落,因?yàn)樗鼒?zhí)行得非常好,但設(shè)計(jì)得不是太好。在實(shí)用性方面,它難用,又沒(méi)有解決什么有意義的問(wèn)題。在時(shí)尚方面,它的技術(shù)又天生缺乏永恒性,可又跟不上快時(shí)尚的節(jié)奏。
Apple Watch要不要把這些問(wèn)題都給解決了才能獲得流行呢?這里不能肯定,但解決其中一個(gè)問(wèn)題是必須的。否則的話,Apple Watch仍舊是“不適合每個(gè)人”。而且適合的人顯然也要比預(yù)期的要少。
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