在百度等搜索引擎檢索“蘇寧開(kāi)放、共享”關(guān)鍵詞，彈出一千多萬(wàn)條相關(guān)信息，從物流開(kāi)放、大數(shù)據(jù)開(kāi)放到技術(shù)共享，縱觀整個(gè)零售行業(yè)，蘇寧對(duì)開(kāi)放的概念作出了新的詮釋。在全球矚目的2019年CES上，蘇寧一個(gè)重磅動(dòng)作指向了未來(lái)零售行業(yè)的新風(fēng)向，正式宣布將智慧零售系統(tǒng)開(kāi)源。

智慧零售是蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在2017年兩會(huì)期間提出的零售行業(yè)全新解決方案，如今經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，智慧零售的外延隨著蘇寧線上平臺(tái)的不斷優(yōu)化、線下10000多家互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的落地，以及物流倉(cāng)運(yùn)配全流程無(wú)人化閉環(huán)的成功打造而愈發(fā)深廣，智能供應(yīng)鏈+場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)的模式正在逐漸形成。

在此基礎(chǔ)上，2019年科技盛典第一彈CES期間，蘇寧又重磅宣布，智慧零售系統(tǒng)將面向全球開(kāi)源。“我們希望把蘇寧的智慧零售解決方案更多地推薦給全球零售企業(yè)，讓大家共享零售科技對(duì)企業(yè)帶來(lái)的益處，讓零售科技成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最大的推動(dòng)力。”蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉表示。

　　(蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉發(fā)布智慧零售管理系統(tǒng)開(kāi)源戰(zhàn)略)

智慧零售系統(tǒng)將如何開(kāi)源？

如今，在零售行業(yè)，隨著流量的進(jìn)一步集中，越來(lái)越多的中小微零售企業(yè)生存維艱。但是在技術(shù)集成的優(yōu)勢(shì)下，大型零售平臺(tái)掌握了降本增效的最佳解決方案。

荊偉表示，蘇寧是技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)、模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)的實(shí)踐者和受益者，如今，蘇寧愿意把經(jīng)驗(yàn)、積累與零售行業(yè)，特別是中小微零售企業(yè)共享，為他們提供如同大型零售企業(yè)一樣的發(fā)展機(jī)會(huì)，幫他們跳躍規(guī)模上和投入上的限制，提升整體核心能力。

在發(fā)布會(huì)上，蘇寧宣布，這一計(jì)劃將在2019年9月30日之前完成。零售產(chǎn)業(yè)鏈包含消費(fèi)者、零售商、渠道商、品牌商四個(gè)環(huán)節(jié)，蘇寧此舉正是將智慧零售能力針對(duì)性的賦能到各個(gè)環(huán)節(jié)，全方位地扶持中小微零售企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展。其中包括整套的軟件系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)能力、供應(yīng)鏈能力、售后服務(wù)能力。

　　(蘇寧魔鏡成CES2019吸睛爆品)

據(jù)了解，在軟件解決方案范疇，蘇寧內(nèi)部有自主研發(fā)的超過(guò)4000個(gè)系統(tǒng),提供超過(guò)十萬(wàn)種服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)大的云服務(wù)撐起了這么龐大的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。在運(yùn)營(yíng)方面，蘇寧不僅在快速推動(dòng)線上線下的融合，還在物聯(lián)網(wǎng)、AI等創(chuàng)新技術(shù)的落地中，打造出了“兩大兩小多專”的數(shù)字化業(yè)態(tài)族群。尤其場(chǎng)景互聯(lián)模式的推進(jìn)，大幅提升了運(yùn)營(yíng)效率。在供應(yīng)鏈方面，蘇寧也將會(huì)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈能力、運(yùn)營(yíng)能力的開(kāi)放。而在服務(wù)方面，蘇寧更是打造出了涵蓋售前售中售后的的46項(xiàng)服務(wù)，將零售商從原有的貨物流通價(jià)值體現(xiàn)升級(jí)為服務(wù)為核心的零售服務(wù)商。尤其蘇寧幫客家如今已經(jīng)跑出了智慧化服務(wù)生態(tài)圈的模式，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，蘇寧配套服務(wù)體系的賦能，也將徹底升級(jí)零售模式。業(yè)內(nèi)人士分析稱，蘇寧技術(shù)開(kāi)源這一舉動(dòng)，對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的福音。

　　(CES開(kāi)幕以來(lái)，蘇寧展廳熱度不減)

智慧零售系統(tǒng)開(kāi)放意味著什么？

事實(shí)上，智慧零售系統(tǒng)的開(kāi)放共享也是蘇寧一直以來(lái)的姿態(tài)。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，荊偉介紹，2018年蘇寧通過(guò)零售云項(xiàng)目，將O2O供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具，向超過(guò)2000家中小微零售商開(kāi)放，并幫助他們?nèi)〉昧藬?shù)倍的效益提升。“2019年蘇寧會(huì)更加聚焦，用SaaS、IaaS賦能蘇寧上萬(wàn)家線下業(yè)態(tài)的同時(shí)，也將深入到更多的中小微企業(yè)，把開(kāi)放、開(kāi)源做得更徹底。”

　　(荊偉CES2019上詳解智慧零售大腦及智慧零售管理系統(tǒng)開(kāi)源戰(zhàn)略)

顯然，此次蘇寧宣布對(duì)智慧零售系統(tǒng)的徹底開(kāi)源，也是基于零售云模式所創(chuàng)造的價(jià)值基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制。當(dāng)然，與零售云不同的這一次是徹底開(kāi)源，也將徹底促成零售行業(yè)的全面數(shù)字化升級(jí)。在會(huì)上，蘇寧宣布與領(lǐng)先技術(shù)服務(wù)商商湯科技、蓋雅工場(chǎng)等達(dá)成戰(zhàn)略合作，而這些技術(shù)服務(wù)商的創(chuàng)新技術(shù)能力，也將融合到蘇寧智慧零售系統(tǒng)的能力中，實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)的開(kāi)放共享。

縱觀目前的零售行業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，全球像蘇寧這樣的大型零售商占比不足0.5%，在中國(guó)比例則更低。另一方面，在數(shù)字化方面，主要以大型零售商為主，這意味著零售行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)有巨大的想象空間，尤其當(dāng)整個(gè)零售行業(yè)完成數(shù)字化升級(jí)之后，降本增效創(chuàng)造的價(jià)值空間將巨大無(wú)比。蘇寧此舉，將從多個(gè)維度，推進(jìn)零售行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

　　(magic runway吸引參觀者現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng))

首先，可以以更廣的覆蓋面來(lái)驅(qū)動(dòng)全球中小微零售企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程;其次，從蘇寧去年的業(yè)績(jī)上的表現(xiàn)以及用戶的反饋來(lái)看，蘇寧的智慧零售模式值得全球推廣，尤其在線上線下融合的行業(yè)共識(shí)下，大型零售商也可以借助蘇寧的模式與思路進(jìn)行自身的升級(jí)迭代，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

荊偉表示，我們的能力體系是蘇寧在過(guò)去29年為了應(yīng)對(duì)行業(yè)的變化所采取的積極應(yīng)對(duì)的管理實(shí)踐。如今的蘇寧是一個(gè)更具國(guó)際視野的智慧零售企業(yè)，所以蘇寧更愿意將蘇寧的成果與行業(yè)共享，共同建立一個(gè)良性的零售生態(tài)圈。尤其是為中小微企業(yè)提供信息時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新成果，享受同樣的技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，共同服務(wù)消費(fèi)者。

縱觀科技行業(yè)發(fā)展史，每一次重要的變革力量都來(lái)自于科技巨頭的開(kāi)源戰(zhàn)略，比如IBM帶著整體IT行業(yè)轉(zhuǎn)型;谷歌的安卓開(kāi)源系統(tǒng)創(chuàng)造了一個(gè)百花齊放的智能手機(jī)市場(chǎng)……如今的蘇寧在零售行業(yè)邁出了開(kāi)源的第一步，是否意味著一個(gè)大零售時(shí)代的到來(lái)，我們拭目以待。

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