2018年1月,在蘇寧的“年終大賞”上,蘇寧零售云獲得蘇寧年度最高獎項“董事長特別獎”,蘇寧控股集團董事長張近東稱贊零售云模式是“行業(yè)內率先將供應鏈、IT、服務等零售核心能力深度整合輸出的創(chuàng)新模式”,同時也表示在獲得“董事長特別獎”的3個項目中,零售云最為重要,它將成為蘇寧2018年開拓5000家門店的主力軍。
(圖:蘇寧零售云全國新增第2000店盛大開業(yè))
如今看來,零售云確實沒有讓關注它的人失望。2018年4月底,零售云一周開出112家門店; “618”期間,全國666家零售云門店戰(zhàn)績顯著;7月底,零售云第1000家門店開業(yè),穩(wěn)穩(wěn)樹起第一座里程碑;12月底,蘇寧零售云獲得由環(huán)球時報&環(huán)球網(wǎng)主辦并頒發(fā)的環(huán)球趨勢案例獎,同日,零售云全國第2000家新開店在四川綿陽樂安鎮(zhèn)盛大開業(yè),為蘇寧的2018年再添濃墨重彩的一筆。
一年開店2000家,零售云驚人的高增長態(tài)勢印證了蘇寧智慧零售正在爆發(fā)出無限勢能,也彰顯了蘇寧大力扎根縣鎮(zhèn)市場的戰(zhàn)斗力。
搭乘智慧零售東風 賦能縣鎮(zhèn)市場全方位崛起
今年迅速崛起的拼多多,以其在四六級市場的強大受眾群體充分證明了縣鎮(zhèn)市場潛在的巨大價值和消費需求。但不可否認的是,縣鎮(zhèn)市場與一二線城市依然存在巨大的“數(shù)字鴻溝”,由于信息、網(wǎng)絡技術的應用力、創(chuàng)新力差別較大,如今縣鎮(zhèn)市場上,消費者購買產(chǎn)品層次不高、賣家憑感覺經(jīng)營這種現(xiàn)狀依然是主流,市場的發(fā)展仍處于嚴重滯后狀態(tài)。不過,如今線上流量紅利的消弭以及運營成本的增加,促使零售業(yè)巨頭們重新開始審視國內消費市場,并不約而同地將視線投向了縣鎮(zhèn)。
(圖:樂安鎮(zhèn)蘇寧易購精選店內)
“廣闊天地大有作為”是這些零售巨頭的共識,但絕不是單純的開店這么簡單。就以蘇寧來說,在自身多業(yè)態(tài)布局的基礎上,把蘇寧整個集團全渠道的超級平臺資源嫁接給線下的縣鎮(zhèn)商戶,借助線上線下融合的模式快速滲透低線市場,調動自身近30年積累下的供應鏈基礎、門店管理經(jīng)驗和后端管理系統(tǒng),用先進的生產(chǎn)力匹配先進的生產(chǎn)關系,打造縣鎮(zhèn)店新物種——零售云加盟店,實現(xiàn)了降維打擊的效果。這一項浩大的工程既滿足了縣鎮(zhèn)消費群體對消費生活的進一步需求,也助推了縣鎮(zhèn)消費市場新業(yè)態(tài)的規(guī)?;绕稹?/p>
其最直觀的體現(xiàn)就是家電、3C等品類優(yōu)質有保障的產(chǎn)品通過零售云進入縣鎮(zhèn)市場,填補了縣鎮(zhèn)市場上中高端商品檔位的空缺,一洗以往市場上偽劣產(chǎn)品橫行的尷尬局面,更讓如今“不差錢”的小鎮(zhèn)青年消費起來毫不手軟。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)顯示,相比1月,零售云8月在縣鎮(zhèn)市場上的中高端產(chǎn)品銷量平均增幅達922%,其中高端空調、冰箱等大家電銷量平均增幅達1063%,凈水器、吸塵器、掃地機器人等新型生活小家電銷量平均增幅更是達到818%??梢哉f,蘇寧零售云已經(jīng)成為縣鎮(zhèn)市場消費升級以及生活品質提升的有力推手。
(圖:樂安鎮(zhèn)蘇寧易購精選店內)
依靠蘇寧的智慧零售模式和全渠道、全客群優(yōu)勢,蘇寧零售云在革新老舊業(yè)態(tài)層面還有更重要的作用。近幾年,人人都說開店難,大批同質化嚴重的小店鱗次櫛比,抓不住消費者,最終難逃關店的命運,因此也有越來越多的“小老板”們意識到轉型的重要性,卻不知道從哪里獲取幫助。
蘇寧零售云的出現(xiàn)直擊這一痛點,零售云擁有著蘇寧供應鏈、IT、金融、物流、品牌等優(yōu)勢資源,能把服務直接送到加盟商身邊,手把手地全程協(xié)助縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)門店從選址、籌建到外拓、開業(yè)、運營的全過程,針對傳統(tǒng)門店在物流、資金、技術等方面的短板,幫助傳統(tǒng)零售店進行低成本、低風險的轉型升級。加盟店主的投產(chǎn)、經(jīng)營成本大大降低,同時還能享受到專業(yè)團隊和數(shù)字化工具賦能,門店毛利率提升的同時還能實現(xiàn)零售“人、貨、場”的融會貫通。而且,店內可以采用小件少量備貨、大件僅放樣機的極低庫存模式,既降低了成本,又拓展了SKU,一舉兩得。“輕資產(chǎn)、低庫存、高運轉”的新運營體系,使門店達到“進、銷、存”的智能高效,推動縣鎮(zhèn)零售業(yè)態(tài)的全面升級。
雙線融合服務消費者 智慧變革重塑行業(yè)格局
在蘇寧智慧零售對縣鎮(zhèn)市場的戰(zhàn)略布局下,零售云的規(guī)模迅速擴大并逐步成為引領中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟發(fā)展的新力量。為此,蘇寧通過數(shù)據(jù)云、物流云和金融云賦能第三方,展開社會化合作,根據(jù)消費者購物習慣在店內設計商品陳列動線,從而為消費者提供更加貼合需求的購物體驗。
可以說零售云體現(xiàn)了蘇寧智慧零售的終極奧義:運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進的技術,通過從商圈到社區(qū)到農(nóng)村的店面網(wǎng)絡構建,有效地降低了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營中的獲客成本和物流成本,并且借助互聯(lián)網(wǎng)海量商品、開放平臺的特點,放大了店面體驗和服務功能所產(chǎn)生的銷售規(guī)模。
不久前,總理蒞臨南京蘇寧總部,與安徽鳳陽的蘇寧“零售云”加盟店主視頻連線。店主向總理匯報了自己的開店成果:之前夫妻倆經(jīng)營的小店年入五六萬元,現(xiàn)在轉型零售云,通過線下展示商品、線上銷售方式,預計全年利潤可達30萬元??偫砺牶?,稱贊零售云門店依靠蘇寧智慧零售的整體資源,不僅讓個人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)追求,還增加了社會財富。事實上,在蘇寧所構建的觀念里,只有經(jīng)營好企業(yè),通過資源和優(yōu)勢的輸出與產(chǎn)業(yè)利益相關方結成利益共同體,成就他人的同時也獲得自己的價值,才能共同推動整個行業(yè)的良好發(fā)展。如今零售云加盟店在縣鎮(zhèn)市場迅速蔓延,而蘇寧也正在通過自身這一窗口,將智慧零售引入四六級藍海市場,在行業(yè)內成為新的標桿。
(圖:零售云店內顧客絡繹不絕)
從連鎖時代的全國布局開始,蘇寧就以開店速度之快而著稱,智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布以來,蘇寧更是開啟了3D打印機模式,零售云加盟店在縣鎮(zhèn)市場的“刷屏”,只是蘇寧“兩大兩小多專”的智慧零售業(yè)態(tài)在全國遍地開花的一個縮影。
這也是因為在經(jīng)歷了電商對線下的顛覆之后,互聯(lián)網(wǎng)技術加速向線下滲透,線下再次進入重塑發(fā)展的新階段,以技術為推動力、用戶需求為導向的新業(yè)態(tài)正在成為線下發(fā)展的主流。而對蘇寧來說,這無疑是回到了自己的主戰(zhàn)場。零售云第2000店已經(jīng)完美落地,這個數(shù)字不僅標志著蘇寧的智慧零售大開發(fā)取得了階段性的勝利,更意味著將會有更多身處縣鎮(zhèn)的消費者也能享受到“消費升級”帶來的好處,實實在在地感受蘇寧智慧零售的便利和貼心。
(圖:蘇寧零售云獲得“環(huán)球趨勢案例”獎)
據(jù)媒體報道,12月28日,在新開2000店的同時,蘇寧零售云再獲重磅認可,在由環(huán)球時報&環(huán)球網(wǎng)主辦的2018環(huán)球趨勢大會上,蘇寧零售云斬獲“環(huán)球趨勢案例”的殊榮,成為零售行業(yè),尤其是縣鎮(zhèn)零售市場上一個閃耀升起的明星。
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