今年前10個(gè)月,蘇寧金融交易量突破萬億,激活會員已超7000萬。2018年,在金融強(qiáng)監(jiān)管的一年里,蘇寧金融堅(jiān)持整合內(nèi)外資源巧做“加法”、聚焦核心業(yè)務(wù)痛做“減法”、發(fā)揮科技創(chuàng)新做好“乘法”、優(yōu)化管理流程勇做“除法”,一系列耀眼的數(shù)據(jù),是其縱深推進(jìn)創(chuàng)新、做好“加減乘除”法則取得的成績單。
“加法”:內(nèi)外并重 打造金融生態(tài)圈
在“金融生態(tài)圈”光環(huán)的加持下,前途光明、潛力巨大的蘇寧金融, 本著當(dāng)下最好的合作“秘籍”——開放、共享、聯(lián)動(dòng),從蘇寧生態(tài)圈到外部平臺機(jī)構(gòu),全渠道融合,成為了“香餑餑”。
對內(nèi),多元滲透。蘇寧已打造了“兩大、兩小、多專”的智慧零售業(yè)態(tài),從蘇寧廣場、蘇寧易購生活廣場,到蘇寧小店、蘇寧零售云店,再到蘇寧易購云店、蘇寧集物、蘇鮮生、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧汽車超市,門店已達(dá)10000家。依托蘇寧生態(tài)圈龐大的資源和場景,蘇寧金融積極打通線上線下,加速提高滲透率,實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。
對外,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。從銀聯(lián)、交通銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行、天津銀行、鄭州銀行等銀行機(jī)構(gòu),到浪潮集團(tuán)、南京地鐵、我的南京APP、華為PAY、Samsung PAY、碧桂園旗下社區(qū)金融平臺碧有信、驢媽媽等企業(yè)平臺,蘇寧金融紛紛與他們甜蜜“聯(lián)姻”,拓展金融場景和服務(wù)人群。
內(nèi)外并重,巧借外力,讓自己的服務(wù)半徑不斷擴(kuò)大,服務(wù)場景不斷延伸,蘇寧金融全景式金融生態(tài)圈已然成型,勢能持續(xù)放大。
“減法”:業(yè)務(wù)聚焦 集中精力辦大事
2011年從第三方支付入手的蘇寧金融,早已實(shí)現(xiàn)綜合化布局,業(yè)務(wù)不但“大而全”,更重要的是“大而強(qiáng)”。
不過,進(jìn)入2018年,蘇寧金融大膽做減法,將業(yè)務(wù)重組精簡,聚焦“5+1”核心業(yè)務(wù),包括供應(yīng)鏈金融(鏈速融)、微商金融(樂業(yè)貸)、消費(fèi)金融(任性貸、任性付)、支付(蘇寧支付)、產(chǎn)品銷售(零錢寶、蘇寧智投、蘇寧延保、蘇寧卡)和金融科技輸出。
聚焦核心業(yè)務(wù),讓蘇寧金融能夠集中精力辦大事,這樣自然能出好成績。在供應(yīng)鏈金融上,蘇寧金融打造了“鏈速融”系列產(chǎn)品,已累計(jì)為數(shù)萬家企業(yè)提供超過1600億元的資金支持;在微商金融上,“樂業(yè)貸”為小微商戶提供在線化、低門檻、低利率的貸款服務(wù),自上線以來已為超過兩千個(gè)商戶共計(jì)提供超過5億貸款額度;在消費(fèi)金融上,兩大拳頭產(chǎn)品“任性貸”和“任性付”, 讓消費(fèi)者資金無憂生活不愁,全面助力消費(fèi)升級,其中任性貸1分鐘申請、最高30萬額度。
而蘇寧支付整體交易規(guī)模突破1.5萬億,激活會員超7000萬,位居國內(nèi)第三方支付行業(yè)前列;在產(chǎn)品銷售上,蘇寧延保服務(wù)客戶達(dá)600萬人次,穩(wěn)居行業(yè)第一。
“乘法”:創(chuàng)新科技 為騰飛插上翅膀
科技創(chuàng)新,雙輪驅(qū)動(dòng),被認(rèn)為是每一個(gè)企業(yè)提升“奔跑加速度”乃至轉(zhuǎn)型升級的制勝法寶,金融企業(yè)也概莫能外。技術(shù)的迭代升級,是撐起蘇寧金融“金融x科技”的基石。
這幾年,蘇寧金融不斷加大科技投入,聚焦生物特征識別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、物聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、金融AI和金融云六大金融科技,用技術(shù)去突破各種邊界。尤其是今年以來,蘇寧金融進(jìn)入“科技收獲季”,在區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI領(lǐng)域均取得了突破性進(jìn)展。
在區(qū)塊鏈上,上線的國內(nèi)首個(gè)金融區(qū)塊鏈黑名單共享系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)間的反欺詐黑名單的安全共享和存儲,目前已具備550萬各類黑名單數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)風(fēng)控上,打造的“伽利略”信用風(fēng)險(xiǎn)模型體系,具備1500多個(gè)特征,已應(yīng)用于10多個(gè)客群和場景的信用風(fēng)險(xiǎn)防范;發(fā)布的“幻識”反欺詐情報(bào)圖譜數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)10億級,已應(yīng)用于黃牛識別和養(yǎng)號、騙取拉新補(bǔ)助識別等方面。在金融AI上,推出的金融智能客服機(jī)器人當(dāng)前問答準(zhǔn)確率達(dá)92%,居于行業(yè)前列。此外,研制了第三方支付首家真正意義上的一鍵付產(chǎn)品,讓訂單支付成功率提升至90%以上,用戶操作步驟從4步減少到了1步,支付時(shí)間從12秒減少到1秒,等等。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。技術(shù)升級,科技創(chuàng)新,讓蘇寧金融實(shí)現(xiàn)了“金融x科技”的乘法效應(yīng),為騰飛插上了翅膀。
“除法”:刪繁就簡 為發(fā)展增添活力
“刪繁就簡三秋樹,領(lǐng)異標(biāo)新二月花。”這是畫家鄭板橋的書齋題聯(lián),意思是以最簡練的筆墨表現(xiàn)最豐富的內(nèi)容,同時(shí)又自辟新路,一花引來百花開,生機(jī)勃勃?jiǎng)?chuàng)造與眾不同的格調(diào)。用此聯(lián)來形容蘇寧金融2018年優(yōu)化管理流程勇做“除法”的創(chuàng)新做法也是非常恰當(dāng)?shù)摹?/p>
今年,蘇寧金融繼續(xù)通過優(yōu)化流程、簡化手續(xù),運(yùn)用新科技,提高效率,大大降低企業(yè)運(yùn)營成本。與此同時(shí),還通過打造多只小而精且美的團(tuán)隊(duì),攻堅(jiān)克難,破除瓶頸,充分激發(fā)企業(yè)的活力、動(dòng)力、創(chuàng)造力,從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
以技術(shù)升級豐富服務(wù)渠道,以產(chǎn)品創(chuàng)新提升服務(wù)效率,以管理優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量,蘇寧金融在2018年打出了一套“加減乘除”組合拳, 深耕細(xì)作,一邊在加強(qiáng)科技投入,大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)+”,提升核心競爭力,向外賦能;一邊“廣積糧”,大力拓展業(yè)務(wù)場景和生態(tài)。
擁有強(qiáng)大的金融科技能力,擁有豐富的金融應(yīng)用場景,蘇寧金融未來注定不會平庸,將在更多金融領(lǐng)域生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。
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