很多人最終還是沒挺過這個冬天!
近期,ofo創(chuàng)始人被法院限制消費(fèi)的消息,算是為最近的ofo押金退款事件畫上了句點。除非奇跡發(fā)生,否則ofo怕是要一步一步走向落敗的深淵!
不僅是ofo,整個共享單車行業(yè)都在這個寒冬中瑟瑟發(fā)抖。短短不到幾年的時間,從所謂的“新四大發(fā)明之一”淪落到現(xiàn)在的四面楚歌,共享單車到底怎么了?
● 后電商時代,依靠補(bǔ)貼的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段成為過去!
“其實主要還是因為商業(yè)的核心沒有變化。商業(yè)的核心就是賺錢。小到夫妻店,大到500強(qiáng),能賺錢,能持續(xù)賺錢,方可生存。而一開始虧損,并持續(xù)虧損,最終無法翻身,只能倒閉。”談及共享單車的現(xiàn)在,有好東西創(chuàng)始人兼CEO陳郢指出了問題所在。在他看來,共享單車就是一個被補(bǔ)貼喂大的虛弱的“怪獸”。一旦停止補(bǔ)貼,能為其繼續(xù)買單的用戶少之又少。
在陳郢的思想中,所謂的互聯(lián)網(wǎng)“燒錢營銷”雖然可以在短時間內(nèi)形成一定的規(guī)模,但是由于發(fā)展速度太快,導(dǎo)致根基不穩(wěn),根本不會養(yǎng)成消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)者更談不上什么對企業(yè)的依賴感。一旦企業(yè)停止補(bǔ)貼,流量必定出現(xiàn)斷層式下滑。尤其在電商領(lǐng)域,這種互聯(lián)網(wǎng)營銷手段已經(jīng)成為過去。
后電商時代,想要依靠補(bǔ)貼圈流量無異于癡人說夢?,F(xiàn)在的電商領(lǐng)域,京東、天貓兩大巨頭掌握著流量入口,在這種情況下,其他的電商平臺想要從這塊市場上分一杯羹,難于登天。所以,作為同樣是電商平臺的有好東西,想要從中脫穎而出,必須找到一條能夠長久發(fā)展的道路。
“消費(fèi)市場,已經(jīng)從20世紀(jì)和以前,以“貨”為核心的時代;轉(zhuǎn)變到90年代末到20世紀(jì)初這20年,以“場”為核心的時代;如今,真正轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楹诵牡臅r代。”對于電商市場的變化,陳郢洞悉得很清楚,在他看來,有好東西想要從電商的紅海中殺出一條血路,必須以“人”為核心,切實地解決消費(fèi)者的需求。
“現(xiàn)代人消費(fèi)的核心痛點,已經(jīng)從“有沒有”,變成了“適不適合” ,即,如何幫助消費(fèi)者在浩如煙海的商品中找到最適合他們的產(chǎn)品。” 在陳郢看來,現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者注重追求生活的品質(zhì),極力避免或降低選擇的成本。而當(dāng)品質(zhì)和購物效率這樣的新痛點反映到零售行業(yè)上,那就是有好東西的精選模式。
“我們的產(chǎn)品未必很多,但是一定要獲得用戶的喜歡!”陳郢在公司大會上的言論飽含著他對把握新消費(fèi)需求的自信。
● 會員制,解決留存問題的同時拉新效果更好!
對于會員制,大家或多或少都有所了解,比如超市為鎖定客戶,購買一定數(shù)額的產(chǎn)品即可成為超市的會員,以后再消費(fèi)時,會給消費(fèi)者打個9折,或達(dá)到一定積分送點生活用品,這種模式其實就是早期會員制的體現(xiàn)。
而會員制發(fā)展到今天,形式更加多樣化。不但在消費(fèi)時省錢,還可以得到一部分的利潤分配!在有好東西,會員不僅可以享受會員價購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,而且還可以將商品分享給自己的朋友或者親戚,只要別人通過他的分享購買了產(chǎn)品,有好東西平臺也會給予會員一部分的利益分成。而這樣的讓利,在留存的同時,也拉了不少新用戶的加入。對于消費(fèi)者來說,自然哪里有好處就會去哪里消費(fèi)。
北京的趙女士,有好東西的一名甄選師,職業(yè)便是一個普通的家庭主婦。目前在運(yùn)營著一個500人左右的群,而她每天的工作就是定期給群里的朋友推薦一些優(yōu)質(zhì)的商品,并且依靠這種方式,月入五萬,重新找到了自己價值的所在。而這一切都是在加入有好東西之后,給她帶來的變化。
“以前我只是出于有好東西就要分享的心理,把我用過覺得好的產(chǎn)品推薦給需要的朋友。結(jié)果沒想到在分享之后還能賺錢,這就更加激發(fā)了我的熱情。”在第一次從平臺提現(xiàn)后,趙女士異常興奮,在她看來,能在購買到好產(chǎn)品的同時還能有這樣的收益,是一件特別好的事情,她也愿意把好產(chǎn)品推薦給身邊更多的朋友。
● 厚積薄發(fā)的會員制模式,成功只是時間問題!
在有好東西,社群一直是產(chǎn)生購買行為的重要場景。而社群獨(dú)特的傳播性,也是有好東西能夠憑借500多種SKU,短短一年的時間就做到月GMV近一億的底氣所在。在陳郢看來,社群是中國會員制的最終形態(tài),它可以幫助有好東西在短時間內(nèi)形成大規(guī)模的口碑傳播,推進(jìn)品牌建設(shè),為有好東西的發(fā)展縮短時間。
有好東西的會員制模式與一般的社交電商不同,它前期需要大量時間的積累,在這段時間里,用心地打造產(chǎn)品,服務(wù)消費(fèi)者,帶給消費(fèi)者不一樣的消費(fèi)體驗。只有這樣一點點累積,等到口碑傳播到達(dá)一定的量級之后,自然會建立起消費(fèi)者對品牌的信任,從而加大裂變。綜合來看,會員制的發(fā)展,是一個由慢到快的過程,可能前期會很費(fèi)時間,但是只要一切走上正軌,就會在一定時間內(nèi)形成雪球效應(yīng),最終成長為行業(yè)的巨頭。
“再需要五年的時間,有好東西就能達(dá)到一個新的量級。”對于有好東西的前景,陳郢一直自信滿滿,在他看來,有好東西的成功只是時間的問題。
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