共享住宿平臺小豬短租宣布,將以成都為首個試點,推行安全升級與社區(qū)關系維護方案,措施包括在房源內安裝智能報警和管理設備、普及支持“刷臉入住”身份驗證的智能門鎖、建立用戶黑名單、對房東房客進行公共責任教育等。此外,小豬旗下攬租公社還將在成都開設首批線下服務中心,提供入住辦理、行李寄存等配套服務。
目前,小豬旗下攬租公社已在成都打造智能安全民宿,配備煙霧探測器、燃氣報警器、防盜報警器等設備,讓房客居住更放心,房東管理更便捷。接下來,小豬還計劃對試點地區(qū)的個人房東房源進行智能體系升級。作為解決入住者身份驗證的重要手段,小豬也將繼續(xù)普及支持“刷臉入住”的智能門鎖,2019年實現試點地區(qū)覆蓋率80%,并加強與管理部門的協(xié)作創(chuàng)新。近期,小豬短租與杭州市公安局密切合作,打造出實時的入住者身份驗證方案。作為目前杭州市公安局在短租領域唯一合作的平臺,試運行工作即將在小豬房源展開。
用戶通過一個APP即可輕松管理小豬智能安全設備體系
針對其他困擾民宿社區(qū)關系的問題,小豬將通過多渠道強化用戶公共責任宣導,包括定期進行房東培訓、在產品端和房源內增加“文明入住公約”提示等。同時,平臺還計劃啟用黑名單機制,也推動同行企業(yè)盡快實現行業(yè)黑名單的建立。“用戶的安全和體驗,永遠是第一順位。”,在位于成都市錦江區(qū)的小豬全國第二總部的啟動會上,公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳說道。在國家信息中心牽頭的《共享住宿服務規(guī)范》發(fā)布之后,小豬成立專項工作小組并結合用戶調研制定了上述策略,未來還將在重慶等城市進行試點。
會上,小豬還公布了攬租公社業(yè)務的升級計劃。2019年,攬租公社將在成都主要商圈、旅游景點開設線下服務中心,不僅為房客辦理入住、寄存行李提供便利,也成為保潔、攝影等配套服務的中轉站。“這是我們首次嘗試通過實體門店,優(yōu)化和擴充服務鏈條,希望能夠為用戶帶來更好的體驗,也促進與上下游伙伴的合作。”小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王連濤表示。攬租公社是小豬于今年4月推出的子品牌,為房東提供涵蓋設計、軟裝、保潔、商城、物聯(lián)網設備、智能化管理等環(huán)節(jié)的經營解決方案。
截至2018年10月,小豬平臺上線房源超過50萬套,覆蓋全球超過650座城市以及目的地。
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