今年以來，在“歌神”張學(xué)友的全國巡回演唱會上接二連三發(fā)生逃犯落網(wǎng)的消息，網(wǎng)友們在歡欣鼓舞之余，也賦予了張學(xué)友“逃犯克星”的新名號。玩笑歸玩笑，在這些逃犯落網(wǎng)的背后到底是什么力量在起作用呢?張學(xué)友本人在接受媒體采訪時就坦言，功勞不在他，在于國家技術(shù)的進步。而張學(xué)友口中的技術(shù)，指的就是基于大數(shù)據(jù)的人臉識別技術(shù)。

在張學(xué)友演唱會所到的多個城市中，演唱會現(xiàn)場安防所采用的人臉識別技術(shù)部分來自一家公司——云從科技。作為一家落戶廣州的初創(chuàng)企業(yè)，云從科技以雄厚的團隊實力迅速發(fā)展成為國內(nèi)人臉識別領(lǐng)域的佼佼者，而通過人臉識別技術(shù)配合公安部門進行大數(shù)據(jù)抓捕，正是該公司在城市安防領(lǐng)域的拳頭業(yè)務(wù)。近日，該公司副總裁伍楚蕓接受了本報采訪。

鏡頭前的伍楚蕓顯得十分干練，由于公司在全國多個城市都設(shè)有研發(fā)中心，她已經(jīng)習(xí)慣了每周往返于各地間的奔波忙碌，接受采訪的時間也是在百忙中才擠出來;作為后來加入公司的高級管理人才，她幫助公司在外界樹立起了更多元化的形象，“最開始外界對我們的印象就是一班科學(xué)家在做人臉識別技術(shù)，現(xiàn)在我們不僅有技術(shù)，也更加地商業(yè)化和多元化發(fā)展，這都要歸功于國家的重視。”伍楚蕓說。

　　云從科技伍楚蕓

初出茅廬的“國家隊”01

云從科技于2015年成立，是一家孵化于中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院的初創(chuàng)企業(yè)，核心技術(shù)團隊來自中科院各大研究所、全球頂尖學(xué)府及研究機構(gòu)。在企業(yè)成立之前，這個團隊就已經(jīng)是中科院最大的人臉識別團隊，創(chuàng)始人周曦曾帶隊多次斬獲國際大賽桂冠;而在公司成立后，云從科技也與公安部、民航總局、中科院、四大行、證通股份、中國郵政、中國聯(lián)通建立聯(lián)合實驗室，推動人工智能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的建立，受邀參與數(shù)十個人工智能及人臉識別國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，因此他們也被外界冠上了人臉識別“國家隊”的美譽。

伍楚蕓告訴記者，在這些亮眼的榮譽背后，公司在初始階段實際上經(jīng)歷了漫長的痛苦期。“當(dāng)時我們的創(chuàng)始團隊就是看到了人臉識別技術(shù)市場化的巨大潛力，才決定從中科院出來創(chuàng)業(yè)，但是從技術(shù)到落地需要很長的一段時間，團隊成員又都不熟悉商業(yè)化運作，那是一段蠻痛苦的摸索過程。”

　　人臉識別數(shù)據(jù)計算展示廳

如今的云從科技已經(jīng)成為銀行業(yè)第一大人工智能技術(shù)供應(yīng)商，在三年前公司剛成立時，銀行業(yè)就是他們技術(shù)落地的第一選擇。“以前銀行柜臺都是人工對客戶進行身份識別，但隨著業(yè)務(wù)量增長和客戶服務(wù)的多樣化，采用更為先進快捷的識別方法勢在必行，所以我們第一個落地方向就選了銀行業(yè)。”伍楚蕓說，為了拿下這塊業(yè)務(wù)，創(chuàng)始團隊前后努力了兩年，在銀行對面60米的小出租屋里面沒日沒夜加班，中間經(jīng)歷寫方案、參加競標(biāo)、上線測試、問題調(diào)試等環(huán)節(jié)，才最終拿下了中國銀行總部的合作合同，開啟了公司在銀行業(yè)的發(fā)展藍圖。

在當(dāng)時而言，外界對于這支國家隊很高的期望值，這無形中成為了他們的主要壓力來源。

“當(dāng)時我們的技術(shù)都是國有的，沒有任何外資成分在里面，外界自然抱著更高的期待。但三年前人工智能其實還沒到蓬勃發(fā)展的階段，大家創(chuàng)業(yè)時都是很懵懂的狀態(tài)，就好比20年前做互聯(lián)網(wǎng)一樣，加上當(dāng)時的初創(chuàng)團隊都是清一色的科學(xué)家，商業(yè)經(jīng)驗缺失，也不懂怎么去競標(biāo)和找客戶，剛開始那一年多想找到第二個行業(yè)的客戶都是很困難的事。”伍楚蕓說道。

政策+人才帶來飛躍契機02

伍楚蕓告訴記者，她是去年才加盟云從科技的。原本是在一家傳統(tǒng)的IT企業(yè)從事管理工作的伍楚蕓，很早就嗅到了人工智能的發(fā)展?jié)撃?，而云從科技的橫空出世讓她看到了機遇，于是她便帶著自己豐富的IT經(jīng)驗和企業(yè)咨詢經(jīng)驗前來加盟。“當(dāng)時公司已經(jīng)有很多視覺方面的研究，加上技術(shù)實力基礎(chǔ)扎實，會有很好的發(fā)展前景。”

在她看來，懂業(yè)務(wù)，會銷售的商業(yè)型人才是這家初創(chuàng)企業(yè)所急需的。“最初我們公司只有科研團隊，大家都是搞技術(shù)的，平時埋頭搞科研，技術(shù)是很牛了，但不會去向外界推銷自己，沒法讓客戶知道我們的技術(shù)能給對方帶來哪些價值。”

　　人臉識別實驗室呈像

伍楚蕓坦言，公司在剛開始創(chuàng)業(yè)那兩年，找人確實是很大的一個困擾。“當(dāng)時來說，要讓技術(shù)產(chǎn)生價值，我們是必須扎根到每個行業(yè)里面去的。就像我們做銀行柜臺，只提供人臉識別一個技術(shù)是不夠的，要深入到他們的日常業(yè)務(wù)當(dāng)中，去提供一整套的解決方案，讓客戶知道你真的可以為他們帶來工作上的便捷。所以就需要有一批既懂業(yè)務(wù)，又懂技術(shù)的人才。”

在當(dāng)時并沒有這樣兩者都兼顧的現(xiàn)成人選，公司只能一邊內(nèi)部培養(yǎng)，一邊從外部發(fā)掘，“一方面讓科學(xué)家里面有商業(yè)感的人往前走，一方面讓有一定技術(shù)素養(yǎng)的商業(yè)人才往后走，當(dāng)兩條路最終匯到一起，才形成了發(fā)展的橋梁和契機。”

而到了2017年，云從科技就迎來了這樣的契機，隨著國家對于人工智能的不斷重視，云從科技真正走進了大眾的視野。

　　人臉識別實驗室

2017年3月，國家發(fā)改委確定了云從科技承擔(dān)國家重大工程——“人工智能基礎(chǔ)資源公共服務(wù)平臺”建設(shè)任務(wù)。伍楚蕓說道，對于公司來說，這就像是一道曙光，不僅肯定了公司前面所做的所有努力，而且起到了一個巨大的助推作用，讓公司可以往更多的領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。“當(dāng)時我的感覺是，人工智能行業(yè)要迎來爆發(fā)了，國家在政策方面對于企業(yè)的支持，是這個行業(yè)蓬勃發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。”

外界看來，云從科技是幸運的，剛成立兩年就遇上了國家層面的政策紅利，但在伍楚蕓看來，這份幸運背后有著外人看不到的積累。“我們的公司雖然是2015年才成立，但核心技術(shù)團隊實際上2006年就已經(jīng)成型了，我們的創(chuàng)始人周曦還在中科院重慶研究院的時候就帶領(lǐng)科研人員在做這個人臉識別技術(shù)的積累，期間多次獲得國際比賽金牌，到2015年覺得這個技術(shù)可以產(chǎn)業(yè)化了才開始創(chuàng)業(yè)，實際上前期的積累是很漫長的。”

從最初不到20人的研發(fā)團隊到如今超過700人，云從科技這支“國家隊”終于讓外界刮目相看。

因演唱會而意外走紅03

作為一家人臉識別技術(shù)公司，云從科技的客戶大都是政府機關(guān)和企業(yè)，但這項技術(shù)今年卻因為張學(xué)友演唱會而成為老百姓茶余飯后熱議的話題。

多名在逃犯接二連三栽跟頭，被捕地點卻又很統(tǒng)一，都是在參加張學(xué)友各地演出會時被現(xiàn)場安防系統(tǒng)識破，“張學(xué)友演唱會”也順理成章成了網(wǎng)絡(luò)熱門話題。

而在這個不可思議的現(xiàn)象背后，就有云從科技的人臉識別技術(shù)在提供支持。“我們除了最開始的銀行業(yè)務(wù)以外，另外一大業(yè)務(wù)就是安防領(lǐng)域的人臉識別了，通過抓取入場人員的面部特征，再跟公安系統(tǒng)的黑名單進行比對，就有可能達到準(zhǔn)確抓捕在逃犯的需求。”

　　人臉識別技術(shù)運用在機場安檢系統(tǒng)

對于公司以這樣的方式意味成為“網(wǎng)紅”，伍楚蕓笑言，偶然當(dāng)中也有必然。“剛好今年張學(xué)友的演唱會開得比較多，而他的歌迷范圍又很廣，這客觀上為抓捕在逃犯提供了更多的可能性。當(dāng)時我們公司上下確實還是很振奮的，畢竟經(jīng)過這些年的努力，這項技術(shù)在不同的領(lǐng)域都落地開花，這也更堅定了我們的信念，一項技術(shù)要落地才能真正產(chǎn)生價值。”

通過提供人臉識別技術(shù)和配套解決方案，助力公安機關(guān)開展大數(shù)據(jù)抓捕，保障民眾安全，是云從科技一直以來都在推進的主要工作，伍楚蕓坦言，演唱會的安防系統(tǒng)只是其中的一項場景應(yīng)用，在實際生活中有更多的安防場景是沒有呈現(xiàn)到公眾面前的，“除了廣東，現(xiàn)在很多其他省份的公安系統(tǒng)也都應(yīng)用到了我們的人臉識別技術(shù)，我們也在機場、火車站等其他公共場所應(yīng)用了相應(yīng)的技術(shù)協(xié)助抓捕在逃人員，很多數(shù)據(jù)都沒有對公眾公開，但實際上安防領(lǐng)域的工作我們一直也都在開展，演唱會這個場景剛好今年集中展現(xiàn)了成效，才會形成這樣爆發(fā)的社會效應(yīng)。”

集中力量讓生活更安全便捷04

在采訪中，伍楚蕓多次強調(diào)，云從科技不僅僅是一家人臉識別技術(shù)公司，而是將技術(shù)和配套解決方案同時提供給客戶的人工智能企業(yè)。對于目前國內(nèi)人臉識別公司百花齊放的格局，她顯得很樂觀。“人工智能這個行業(yè)未來的市場是非常大的，我們也不可能覆蓋城市生活的每一個領(lǐng)域，而且每家公司的業(yè)務(wù)側(cè)重點都是不同的，客戶在選擇合作時可以有更多樣的選擇。”

而伍楚蕓認(rèn)為，最重要的是目前國家戰(zhàn)略往人工智能方面傾斜，這為整個行業(yè)提供了契機，無論是合作伙伴還是競爭對手，大家其實都是在往同一個大方向努力，共同推動國家的進步。“大家可能覺得我們?nèi)四樧R別做得比較多，但事實上我們除了做人臉識別，現(xiàn)在也在做人體識別、語音識別、車輛識別、人機交互等業(yè)務(wù)。而每家企業(yè)的戰(zhàn)略側(cè)重點是不一樣的，像我們在銀行業(yè)務(wù)方面比較強，可能在其他行業(yè)是另外一家公司做的比較強，這都是正常的，每個公司走的路都不一樣，因為這個市場潛力太大了。”

　　人臉識別技術(shù)運用在安防系統(tǒng)

以云從科技為例，成立至今，他們交出了亮眼的成績單——首個刷臉支付原型系統(tǒng)、首個商用人臉識別遠程開戶系統(tǒng)、智能圖像偵查儀、人臉識別自助通關(guān)機、公安千萬級人像檢索機、人臉識別智能人員管理系統(tǒng)、大規(guī)模動態(tài)人群特征檢測系統(tǒng)??在人臉識別這個領(lǐng)域，云從始終在往“更領(lǐng)先，更精準(zhǔn)”的方向上努力，如今無論是在哪個應(yīng)用場景，人臉識別的準(zhǔn)確率和抗干擾能力都在提高。伍楚蕓告訴記者，以后除了臉部識別，還可以通過人的肢體動作和行為習(xí)慣來提高識別率，從最初需要用戶主動配合臉部掃描到系統(tǒng)自動識別，他們在技術(shù)層面始終在進行優(yōu)化，“無感”體驗才是未來的主流。“人工智能的本質(zhì)就是要讓大家覺得舒服，不用刻意去配合。”伍楚蕓說道。

對于目前全球范圍內(nèi)的機器人研發(fā)熱潮，伍楚蕓則表示，他們不會刻意去借助機器人這個載體。“當(dāng)我們把技術(shù)和配套解決方案整合起來的時候，這個載體不一定必須是個機器人，它可以是手機，是咖啡機，可以是任何能夠?qū)崿F(xiàn)交互的端口，我們更看重的是載體后面的東西。”

　　人臉軌跡追蹤系統(tǒng)

一直以來，云從科技都是一家目標(biāo)性很強的企業(yè)，一旦某個技術(shù)成型，他們就會開始研究往哪個領(lǐng)域投放，并勾勒出一個可以應(yīng)用到技術(shù)和配套方案的工作場景。伍楚蕓告訴記者，目前來說，云從的主要業(yè)務(wù)有智慧銀行、城市安防、交通安檢、智慧教育、智慧園區(qū)和智慧樓宇等板塊，“目前我們就是集中力量做這幾個領(lǐng)域，將我們有限的資源和能量最大化分配，用人工智能技術(shù)去幫助更多的行業(yè)，在保證城市安全的前提下，讓民眾在生活中能感受到更高的便捷度。”

而作為非科學(xué)家出身的公司高層，伍楚蕓說自己也一直學(xué)習(xí)技術(shù)的路上，“我有管理和咨詢方面的經(jīng)驗，但技術(shù)這塊肯定還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)，大家優(yōu)勢互補，共同進步，有利于以后將技術(shù)更好地落地。”作為初創(chuàng)公司，工作壓力始終很大，但她也樂在其中，“公司這兩年發(fā)展很快，我們是幸運的，要好好把握這個發(fā)展契機。”

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