中國零售行業(yè)走過了短缺時代、零售業(yè)大發(fā)展時代、互聯(lián)網(wǎng)時代三個階段，到今天已全面進入智慧零售新時代。與此同時，在進博會期間，長三角一體化發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略，成為了新的議論焦點。當長三角遇上智慧零售，無論是對區(qū)域經(jīng)濟來說還是對零售行業(yè)來說，無疑都會迎來全新的發(fā)展機遇。

長三角如何更好的實現(xiàn)一體化，在“長三角金融服務實體經(jīng)濟高峰論壇”中，蘇寧易購集團副董事長孫為民表示：“長三角一體化發(fā)展，從本質(zhì)上來講是區(qū)域間的協(xié)同與發(fā)展問題，企業(yè)的協(xié)同發(fā)展一定是把每個企業(yè)最專業(yè)的方面做強，在專業(yè)做強的基礎上，一定就能自然產(chǎn)生協(xié)同效應。”

這是蘇寧的經(jīng)驗之談。事實上，“協(xié)同與發(fā)展”一直深深烙印在蘇寧28年的發(fā)展歷程中。

　　(圖：南京蘇寧總部)

智慧零售探索之路

2009年以前，線下門店盛行，蘇寧當時作為最大的家電連鎖平臺，遍布全國大部分城市，也是廣大消費者購物的首選;進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，無數(shù)電商平臺崛起，蘇寧開始轉(zhuǎn)型，通過“蘇寧易購”發(fā)力線上平臺，成為當之無愧的互聯(lián)網(wǎng)黑馬;智慧零售時代，線上線下深度融合趨勢愈發(fā)明顯，此時擁有近三十年線下經(jīng)驗和全渠道優(yōu)勢的蘇寧無疑走在了前列。

作為先行者，蘇寧并未故步自封，仍在探索智慧零售的道路上不斷前行。

線下門店方面，蘇寧已經(jīng)形成了“兩大一小多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，“兩大”為蘇寧廣場、蘇寧易購廣場，“一小”為蘇寧小店，“多專”包含蘇寧極物、蘇寧小店、蘇寧影城、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店等，其與蘇寧易購、蘇寧拼購等線上入口共同構成了完整的全渠道智慧零售生態(tài)圈。

　　(圖：蘇寧智慧零售全渠道業(yè)態(tài)產(chǎn)品之一——蘇寧小店)

物流方面，截至9月末，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積 799 萬平方米，擁有快遞網(wǎng)點25894 個，物流網(wǎng)絡覆蓋全國 352 個地級城市、2910 個區(qū)縣城市，形成一張覆蓋全國極具張力的倉儲網(wǎng)。

科技方面也一直是重中之重，蘇寧現(xiàn)已累積了云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等多種前沿技術。無論是物流版塊的AGV機器人無人倉、“臥龍一號”無人車、“行龍一號”無人重卡、無人機等一系列黑科技物流產(chǎn)品，還是門店中廣告引流、智能推薦、刷臉支付等一系列數(shù)字化營銷工具，亦或是最新一代智慧零售終端設備小獅弟售貨機器人、智慧導購機器人旺寶、終端智能音箱小Biu等等，都在支持著蘇寧智慧零售的全面爆發(fā)。

　　(圖：蘇寧物流“無人軍團”之“臥龍一號”)

就在剛剛過去的雙十一購物節(jié)中，截至11月11日23點59分，蘇寧易購在雙十一期間全渠道銷售訂單量同比增長132%;零售云門店達到1666家，銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達2400家，銷售增幅達84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常報增10倍;蘇寧拼購訂單突破8000萬單……一個又一個傲人的數(shù)據(jù)直述著蘇寧的強大。

強強聯(lián)手，智慧零售大開發(fā)范圍持續(xù)擴大

經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的洗禮，蘇寧早已實現(xiàn)了O2O融合，成為毋庸置疑的零售巨頭和業(yè)內(nèi)最早察覺零售業(yè)新風口的玩家。當一個企業(yè)在某一行業(yè)到達頂峰的時候，必然會產(chǎn)生協(xié)同效應，吸引眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行合作，這是商業(yè)邏輯。

早在去年蘇寧召開的以“萬店互聯(lián)，生態(tài)共享”為主題的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會上，蘇寧就攜手萬達集團、融創(chuàng)中國、恒大集團和新華聯(lián)集團等知名地產(chǎn)機構，開啟世界范圍內(nèi)的智慧零售大開發(fā)步伐，具體合作形式包括：與萬達集團建立針對商業(yè)業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展計劃;與恒大集團建立面向高端社區(qū)的深層次、全方位的智慧零售發(fā)展計劃;與融創(chuàng)、萬科、碧桂園等企業(yè)建立各種差異化的智慧零售合作關系。

而在今年，蘇寧智慧零售大開發(fā)的腳步繼續(xù)加速。比如聯(lián)手大潤發(fā)，雙方圍繞中國大陸地區(qū)近400家大潤發(fā)門店的家電3C專區(qū)進行深入合作經(jīng)營。隨著蘇寧與大潤發(fā)的戰(zhàn)略合作推進落地，蘇寧的線下渠道優(yōu)勢得到進一步釋放，大潤發(fā)業(yè)績也得到明顯提升。據(jù)悉，首批改造升級的大潤發(fā)門店開業(yè)以來，手機產(chǎn)品銷售額相比改造前取得大幅增長，其中業(yè)績最顯著的一家蘇寧大潤發(fā)門店，手機產(chǎn)品銷售額足足翻了15倍?？梢姡S著蘇寧的智慧零售應用到新場景中，圍繞蘇寧的O2O閉環(huán)將不斷擴充。

　　(圖：蘇寧易購大潤發(fā)店將蘇寧線下渠道優(yōu)勢進一步釋放)

繼大潤發(fā)之后，蘇寧在9月初又與大潤發(fā)的兄弟企業(yè)歐尚就零售業(yè)態(tài)領域展開了更深度的合作。歐尚門店升級改造緊緊圍繞SKU、O2O運營模式、售后能力、供應鏈建設等方面，利用大型賣場綜合體的優(yōu)勢，打造線下場景融合、智能家居的體驗入口，增加雙線服務，形成新型用戶體驗，以吸引更多年輕消費者。數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一期間，蘇寧升級歐尚中國區(qū)域 65家門店。

　　(圖：成都蘇寧易購歐尚店開業(yè)現(xiàn)場人山人海)

此外，蘇寧還與新日、顧家等出行及家居行業(yè)的知名企業(yè)開展了戰(zhàn)略合作。與新日簽訂電動車智慧零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，把電動車引入智慧零售新物種，利用體驗式、場景式的營銷方式，提升消費者購物體驗;與顧家開展戰(zhàn)略合作，提供一步到位的送裝一體服務，致力于改變網(wǎng)購家居產(chǎn)品“難上樓難安裝”的狀況。

據(jù)了解，未來新日將進駐1000家蘇寧門店，11月底蘇寧零售云第一家顧家家居合作店也將迎來開業(yè)，蘇寧“智慧零售大開發(fā)”的布局將持續(xù)擴大范圍。

對外賦能，蘇寧產(chǎn)業(yè)資源整合開放

作為傳統(tǒng)零售商在智慧零售時代轉(zhuǎn)型最為成功的案例，蘇寧已構建了以零售為核心、多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的大零售生態(tài)圈，在物流、金融、品牌、科技等方面擁有非凡的成績，卻從不吝于分享。

例如，蘇寧生態(tài)圈中的6億用戶皆面向合作伙伴開放，“一賬通”產(chǎn)品實現(xiàn)對全產(chǎn)業(yè)用戶的打通，構建起全產(chǎn)業(yè)融合的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng);數(shù)據(jù)云方面，蘇寧開發(fā)出廣告引流、智能推薦、定制預售、眾籌團購等數(shù)字化的營銷工具，目前正在為6000多家企業(yè)提供數(shù)據(jù)云服務，未來這些工具將開放給購物中心的商戶。在未來規(guī)劃方面，蘇寧控股集團董事長張近東也曾說過，蘇寧要做的就是進一步具備科技企業(yè)的能力和體制，某種意義上來說就是把科技能力對外賦能和輸出，創(chuàng)新孕育出新興企業(yè)或是助力其他企業(yè)跟上時代步伐轉(zhuǎn)型升級。這些正與孫為民所說的“長三角一體化發(fā)展，從本質(zhì)上來講是區(qū)域間的協(xié)同與發(fā)展問題”不謀而合。

28年穩(wěn)步前行，蘇寧已將零售做到極致，并在此基礎上，通過智慧零售的賦能，吸引其他企業(yè)強強聯(lián)合，通過協(xié)同發(fā)展帶領整個區(qū)域、整個零售市場甚至跨行業(yè)共同發(fā)展，蘇寧儼然已是行業(yè)當之無愧的領航者。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。