一幅幅圖片,呈現(xiàn)出了改革開放40年巨變。
11月17日,由新華社與蘇寧共同舉辦了一場為期10天的“中國零售業(yè)40年變遷”圖片展。展覽通過圖片、視頻、場景式現(xiàn)場互動(dòng)等方式,向人們展現(xiàn)出改革開放40周年以來,中國零售業(yè)所發(fā)生的翻天覆地的變化。
改革開放的40年是中國零售業(yè)蓬勃發(fā)展,中國民營企業(yè)由小而大,逐漸走上世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)中央的40年。作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè),蘇寧緊隨改革步伐,把握時(shí)代機(jī)遇,充當(dāng)改革先鋒,用技術(shù)驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)升級推動(dòng)零售行業(yè)前進(jìn),用智慧零售這一新興的零售方式探索與實(shí)踐零售行業(yè)的發(fā)展方向。
堅(jiān)持科技創(chuàng)新 蘇寧用技術(shù)把握企業(yè)“命門”
2018年4月,總書記在湖北考察時(shí)強(qiáng)調(diào)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),是企業(yè)的“命門”所在。反觀蘇寧飛速發(fā)展的28年,持之以恒的技術(shù)投入,掌握關(guān)鍵技術(shù)并將技術(shù)落地應(yīng)用于商業(yè),正是蘇寧一步步發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
從1993年,蘇寧為應(yīng)對空調(diào)售后信息量激增建立第一套售后服務(wù)管理系統(tǒng),到1995年,蘇寧著手建立集銷售、物流、倉庫、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)于一體的第二代局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),再到2006年,蘇寧第四代信息化工程SAP/ERP系統(tǒng)成功上線,建成國際一流的信息技術(shù)平臺(tái)。在近30年的發(fā)展過程中,蘇寧一直走在零售相關(guān)技術(shù)發(fā)展的前沿,利用科技的力量改革經(jīng)營模式,推動(dòng)著中國零售行業(yè)的升級。
(蘇寧第二代無人店——蘇寧體育Biu新街口店)
時(shí)至今日,蘇寧在技術(shù)和人才方面的投入已高達(dá)數(shù)百億元,相繼在美國硅谷及中國北京、上海、南京、杭州、武漢等地設(shè)立研發(fā)基地,不斷進(jìn)行最前沿的科技研發(fā)。憑借先進(jìn)的技術(shù)理念和線上線下取得的優(yōu)勢,蘇寧將零售經(jīng)驗(yàn)與前沿技術(shù)結(jié)合,首創(chuàng)能滿足商業(yè)運(yùn)作的無人店模式,在業(yè)內(nèi)被廣泛復(fù)制;構(gòu)建起龐大的物流“無人軍團(tuán)”——AGV機(jī)器人無人倉、無人機(jī)、無人重卡“行龍一號”、無人快遞車“臥龍一號”等先后刷新行業(yè)記錄。
如今,運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),蘇寧已構(gòu)建起科技化、數(shù)字化的智慧零售體系,實(shí)現(xiàn)了商品、供應(yīng)鏈、金融支付、物流服務(wù)、市場推廣等全流程實(shí)時(shí)、在線管理,可以為用戶提供更高效的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
順應(yīng)消費(fèi)升級,蘇寧智慧零售推動(dòng)零售行業(yè)發(fā)展
在去年的全國兩會(huì)上,蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東提出“未來零售將是智慧零售”。從無到有,蘇寧通過轉(zhuǎn)型升級,打通線上多平臺(tái),實(shí)現(xiàn)場景的多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化,如今已經(jīng)成為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售運(yùn)營商。同時(shí),基于智慧零售的布局,蘇寧已經(jīng)推出了“兩大(蘇寧廣場、蘇寧易購廣場)、一小(蘇寧小店)、多專(蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店)”的智慧零售業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。11月9日,蘇寧第一萬家互聯(lián)網(wǎng)門店于江蘇常州鄒區(qū)開業(yè),線下萬家銷售門店的龐大帝國已經(jīng)建立,預(yù)計(jì)到2020年蘇寧旗下的互聯(lián)網(wǎng)門店總數(shù)將達(dá)到20000家。
憑借智慧零售的布局和發(fā)展,蘇寧全渠道銷售取得46.33%的增速,實(shí)現(xiàn)了線上線下融合“1+1>2”的效應(yīng)。今年雙十一期間更是取得了全渠道訂單量同比增長132%的戰(zhàn)績、蘇寧易購店接待累計(jì)超過5000萬人次、蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務(wù),幫助數(shù)億消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙十一剁手新體驗(yàn)。
作為我國消費(fèi)升級轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)的智慧零售,以在消費(fèi)升級時(shí)代背景下的消費(fèi)者需求為核心,打破線上線下單邊發(fā)展的局限,通過場景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)場景體驗(yàn),滿足消費(fèi)者隨時(shí)、隨地、個(gè)性化、場景化的購物需求,引領(lǐng)中國消費(fèi)升級,助力人們實(shí)現(xiàn)美好生活,展現(xiàn)出智慧零售的強(qiáng)大魅力。
40年市場經(jīng)濟(jì),蘇寧與改革開放共振,實(shí)現(xiàn)了自身的跨越式發(fā)展,也推動(dòng)著中國零售業(yè)大步向前。而隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高所帶來的消費(fèi)升級趨勢,以及互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)的迅猛發(fā)展,蘇寧將繼續(xù)深耕科技創(chuàng)新,完善智慧零售體系,用技術(shù)驅(qū)動(dòng)影響和改變零售業(yè)的發(fā)展。
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