零售業(yè)正處于大變革的前夜。無(wú)論是消費(fèi)者還是行業(yè)巨頭，都已經(jīng)感受到這場(chǎng)變革的力量，并不由自主地投身其中。在今年的雙11大戰(zhàn)中，蘇寧“全渠道訂單量增長(zhǎng)132%”、“各消費(fèi)場(chǎng)景保持高增長(zhǎng)”，再一次用全民購(gòu)物嘉年華證明了自己的實(shí)力。不僅如此，在蘇寧公布的三季度報(bào)告中，前三個(gè)季度(1-9月)蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入為1729.70億元，同比增長(zhǎng)31.15%。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，自改革開(kāi)放以來(lái)，蘇寧創(chuàng)新與開(kāi)拓新興市場(chǎng)的前進(jìn)腳步從未停下，也意味著蘇寧智慧零售戰(zhàn)略進(jìn)入全面釋能的收獲期。

　　(圖：蘇寧雙11全渠道訂單量增長(zhǎng)132%)

雙線融合齊頭并進(jìn)打造零售新增長(zhǎng)點(diǎn)

眾所周知，起步于線下傳統(tǒng)零售的蘇寧，如今在線上的超高速增長(zhǎng)，都?xì)w功于其智慧零售戰(zhàn)略的先進(jìn)性。一方面，蘇寧智慧零售推動(dòng)零售全過(guò)程的智慧運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率最大化。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，蘇寧智慧零售以需求引導(dǎo)生產(chǎn)，已經(jīng)率先與家電3C行業(yè)的主流品牌建立了數(shù)據(jù)牽引的供應(yīng)鏈機(jī)制;在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，蘇寧智慧零售貫通線上線下，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng);在服務(wù)環(huán)節(jié)，蘇寧智慧零售為企業(yè)和用戶(hù)構(gòu)筑了數(shù)據(jù)化、科技化的服務(wù)能力和體驗(yàn)。

另一方面，蘇寧全力推進(jìn)線下門(mén)店布局，“在距離消費(fèi)者500米的辦公區(qū)、酒店內(nèi)，有蘇寧布局的無(wú)人貨架;3公里內(nèi)有無(wú)人店、蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店等;3公里外則是強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景與體驗(yàn)的蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、蘇寧云店、蘇寧影城等。”繪制出一張以消費(fèi)者為中心的“智慧零售星象圖”，全面打開(kāi)零售業(yè)新增長(zhǎng)空間。

　　(圖：蘇寧智慧零售星象圖)

與改革開(kāi)放共振 定義零售行業(yè)新業(yè)態(tài)

除自身的創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)展外，蘇寧的改變還離不開(kāi)改革開(kāi)放的政策推動(dòng)?？梢哉f(shuō)，蘇寧既是改革開(kāi)放的“產(chǎn)物”，也是改革開(kāi)放成果的最佳案例。近日，由新華社與蘇寧共同舉辦的“中國(guó)零售業(yè)40年變遷”圖片展在北京舉行，展覽借助老照片和音視頻資料、富有年代感的零售場(chǎng)景，讓消費(fèi)者真實(shí)的感受到中國(guó)零售業(yè)40年間的發(fā)展變遷。

　　(圖：中國(guó)零售業(yè)40年變遷圖片展)

不可否認(rèn)，以蘇寧為代表的民營(yíng)企業(yè)最先享受和把握住了改革開(kāi)放帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)。從2009年開(kāi)始，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東敏銳地嗅到互聯(lián)網(wǎng)零售的機(jī)遇，主動(dòng)向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力，展開(kāi)了智慧零售的探索之路;2010年，蘇寧易購(gòu)正式上線，標(biāo)志著蘇寧全面開(kāi)展線上零售;2013年，蘇寧率先確立了線上線下融合的O2O戰(zhàn)略;2017年，蘇寧正式提出了智慧零售戰(zhàn)略;今年年初，蘇寧旗下上市公司從“蘇寧云商”更名為“蘇寧易購(gòu)”，這也標(biāo)志著蘇寧智慧零售邁入新階段。

正如張近東所說(shuō)“改革開(kāi)放40年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的非凡成就。蘇寧創(chuàng)業(yè)28年，從專(zhuān)業(yè)零售到綜合連鎖零售，再到智慧零售，是一段扎根實(shí)業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新的歷程，當(dāng)前蘇寧的智慧零售模式，正是順應(yīng)國(guó)家消費(fèi)體制改革的重要舉措，這也直接推動(dòng)了蘇寧的高速發(fā)展態(tài)勢(shì)”。目前，智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略已成為蘇寧保持高速增長(zhǎng)的一種核心驅(qū)動(dòng)力。

2017年年底蘇寧啟動(dòng)的智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略定下了未來(lái)三年線下互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店達(dá)到2萬(wàn)家和落地2000多萬(wàn)平方商業(yè)實(shí)體的目標(biāo)。這種在大量消費(fèi)場(chǎng)景中均適用的體系，伴隨著蘇寧門(mén)店的規(guī)?；?yīng)增強(qiáng)，不僅能幫助蘇寧在零售變革時(shí)代獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)籌碼，還將帶動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)進(jìn)入新階段。今年雙十一期間，蘇寧易購(gòu)門(mén)店超過(guò)5000萬(wàn)人次進(jìn)店購(gòu)物，蘇寧小店為500萬(wàn)人提供鄰里服務(wù)，蘇寧酒店為超過(guò)10萬(wàn)人次提供服務(wù)，蘇寧影城超過(guò)20萬(wàn)人進(jìn)入影城看電影，蘇寧廣場(chǎng)為1500萬(wàn)人次提供購(gòu)物。

　　(圖：蘇寧總部)

2018年是改革開(kāi)放40周年，也是蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的開(kāi)局之年。蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的進(jìn)一步落地，無(wú)疑是為其贏得了未來(lái)零售發(fā)展的先機(jī)。這將促使蘇寧作為零售龍頭企業(yè)打造出行業(yè)標(biāo)桿效應(yīng)，開(kāi)拓未來(lái)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口，并實(shí)現(xiàn)智慧零售的全面領(lǐng)先。

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