在"互聯(lián)網(wǎng)+"的牽線下，"超級(jí)網(wǎng)友"遇上了"超級(jí)企業(yè)"。

11月30日，被稱為"超級(jí)網(wǎng)友"的總理到中國(guó)領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè)蘇寧視察。作為對(duì)"互聯(lián)網(wǎng)+"極為推崇的總理，其對(duì)經(jīng)歷了從"+互聯(lián)網(wǎng)"到"互聯(lián)網(wǎng)+"轉(zhuǎn)型并最終形成智慧零售模式的蘇寧贊譽(yù)有加。

總理表示，前幾年有人曾擔(dān)心甚至質(zhì)疑，網(wǎng)購(gòu)會(huì)對(duì)線下實(shí)體店造成沖擊，但蘇寧的成功轉(zhuǎn)型證明，線上線下并非不能相融，反而會(huì)相互帶動(dòng)、相互支撐?？偫硎①澨K寧像孫悟空一樣，既能騰"云"駕霧，又可"鉆"進(jìn)消費(fèi)者心里，為蘇寧智慧零售趟出的一條零售新路子點(diǎn)贊。

一變：從實(shí)體經(jīng)濟(jì)"+互聯(lián)網(wǎng)"

蘇寧的過(guò)去無(wú)疑是成功的，穩(wěn)坐線下連鎖頭把交椅，俯瞰零售市場(chǎng)無(wú)人匹敵。但隨著線下零售受到電子商務(wù)的劇烈沖擊，一眾電商平臺(tái)開始占線下流量，蘇寧也意識(shí)到零售業(yè)將會(huì)迎來(lái)翻天覆地的變化，此時(shí)不變更待何時(shí)。

當(dāng)機(jī)立斷，轉(zhuǎn)型線上。2009年，蘇寧正式邁出了從實(shí)體經(jīng)濟(jì)"+互聯(lián)網(wǎng)"的第一步。繼而通過(guò)營(yíng)銷變革、渠道創(chuàng)新、雙線同價(jià)、平臺(tái)開放來(lái)?yè)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，通過(guò)再造后臺(tái)、重塑能力、變革組織、構(gòu)筑生態(tài)，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售的新商業(yè)模式逐步向新盈利模式轉(zhuǎn)變，蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級(jí)為蘇寧易購(gòu)，直至2010年2月1日"蘇寧易購(gòu)"正式對(duì)外發(fā)布上線。

在"+互聯(lián)網(wǎng)"的轉(zhuǎn)型階段中，蘇寧也在不斷豐富線上商品，提供數(shù)據(jù)、物流和金融等服務(wù)產(chǎn)品，從原有的家電3C擴(kuò)張到了母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類，商品SKU從原來(lái)的幾十萬(wàn)款擴(kuò)張到了如今的4000多萬(wàn)款。

二變：互聯(lián)網(wǎng)資源和技術(shù)反哺線下

經(jīng)歷幾年深耕，此時(shí)的蘇寧已經(jīng)算是跳脫了傳統(tǒng)零售商的囹圄，其線上平臺(tái)蘇寧易購(gòu)已經(jīng)成為了比肩阿里、京東的電商平臺(tái)。

然而又與他們不同的是，蘇寧自帶的傳統(tǒng)零售商基因使得它不得不思變，蘇寧的"智慧零售"之路就此展開，踏入了將融合后的互聯(lián)網(wǎng)資源和技術(shù)反哺線下，通過(guò)嫁接、疊加互聯(lián)物聯(lián)、人工智能技術(shù)，改造和優(yōu)化實(shí)體店面的商品展示、銷售、支付和服務(wù)流程，打造零售新物種，再造零售新業(yè)態(tài)的"+互聯(lián)網(wǎng)"新階段。

這個(gè)概念與現(xiàn)今零售業(yè)大方向不謀而合，而蘇寧卻已早于業(yè)界多年貫徹落實(shí)，直至2017年由蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東公開提出，眾多電商平臺(tái)紛紛效仿。

當(dāng)零售電商回歸商品流通服務(wù)原點(diǎn)

全面開啟線上線下融合的O2O智慧零售之路后，包括阿里、京東在內(nèi)的電商們都開始試水線下，可惜"羅馬不是一日建成的"，開設(shè)線下門店成本巨大，涉及問(wèn)題眾多。當(dāng)零售電商回歸商品流通服務(wù)原點(diǎn)后，來(lái)到了蘇寧的主場(chǎng)。

真正的線上線融合，兩端都要足夠強(qiáng)，不能有一端弱，蘇寧深諳此理。當(dāng)其它玩家還在擠破頭的搶占線下，蘇寧已在線下形成了"兩大、一小、多專"的智慧零售業(yè)態(tài)布局。"兩大"即蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)，"一小"即蘇寧小店，"多專"即蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)汽車超市。這樣的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群亦是構(gòu)成蘇寧智慧零售場(chǎng)景互聯(lián)的基礎(chǔ)。

在去年底的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，蘇寧確定了到2020年門店數(shù)量達(dá)到2萬(wàn)家和落地2000多萬(wàn)平方商業(yè)實(shí)體的目標(biāo)。數(shù)據(jù)一出，業(yè)內(nèi)一片嘩然。而就在今年雙十一期間，蘇寧的門店數(shù)量就已突破10000家。毋庸置疑，在這場(chǎng)零售大戰(zhàn)中蘇寧占據(jù)了絕對(duì)上風(fēng)。

當(dāng)然，它并未滿足于現(xiàn)有成績(jī)，仍在積極借力科技手段，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。

從上世紀(jì)90年代走來(lái)的蘇寧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，它的每一步都精準(zhǔn)觸碰行業(yè)脈搏，一如幾日前總理到訪蘇寧時(shí)發(fā)出的贊嘆："你們的神奇就在于，有孫悟空的本事，既能騰'云'駕霧，又能'鉆'到消費(fèi)者的心里，所以蘇寧一定有大發(fā)展。"

這句話，這個(gè)"智慧零售"領(lǐng)路者當(dāng)之無(wú)愧!

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。