2018年11月19日，國內(nèi)首個無人機安全服務(wù)平臺——中國空網(wǎng)應(yīng)邀出席首屆聯(lián)合國世界地理信息大會技術(shù)與應(yīng)用展覽，作為優(yōu)秀企業(yè)代表，展示了保障無人機安全飛行的全套解決方案，并于展會當(dāng)天發(fā)布了國內(nèi)唯一一家基于民航國家實驗室平臺搭建的呼叫中心，并得到了中國民航管理干部學(xué)院的技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)場引發(fā)極大關(guān)注。

Call Center支持無人機產(chǎn)業(yè)與空軍的對接，涉及空域申請各個部門的銜接，并且覆蓋全國范圍，為企業(yè)利用無人機作業(yè)提供更加高效便捷的服務(wù)，實現(xiàn)無人機極速、便捷、安全起飛的目的。

Call Center更大化升級了中國空網(wǎng)針對空域服務(wù)的范圍，只要安裝“中國空網(wǎng)APP”即可享用Call Center服務(wù)。飛手不僅可以通過APP查看公司所有的無人機信息及即將作業(yè)的空域狀況。并可以通過APP的一鍵報飛明天飛行計劃，不再需要固定時刻向空軍上報飛行計劃，全天候隨時隨地上報，而與空軍之間的專業(yè)溝通則由中國空網(wǎng)的Call Center客服人員完成。

與會的各企業(yè)代表對中國空網(wǎng)及新推出的Call Center服務(wù)給予了極高評價，表示中國空網(wǎng)搭建了連接飛行管制部門與無人機企業(yè)空域申請的橋梁，彌補企業(yè)專業(yè)人才的短板，而Call Center的推出更是極大降低無人機企業(yè)運營成本，各企業(yè)紛紛表達了合作的意愿。

中國空網(wǎng)成立于2017年7月，當(dāng)時正值無人機產(chǎn)業(yè)迅速崛起、無人機用戶群體不斷壯大、旺盛的市場需求催生大批運營企業(yè)大背景下。而民用無人機作為一種相對新興且用途廣泛的民用航空器，可以直接影響到國家的空域安全，其管理問題也一直是民航部門工作的重點。

中國空網(wǎng)自成立以來，相繼推出的各項服務(wù)，極大推動提高了通用航空和無人機運行的規(guī)范化、信息化水平，配合無人機產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管不斷取得實質(zhì)性進展，無人機管理的探索之路日漸明晰。

第一，中國空網(wǎng)提供無人機空域申請服務(wù)。足不出戶報空域，聽起來完全不可思議，但是中國空網(wǎng)可以幫你實現(xiàn)。由于無人機近幾年才迅速發(fā)展起來，且無人機從業(yè)者又大多是從別的行業(yè)跨界過來，所以對于航空業(yè)務(wù)特別是相關(guān)法規(guī)和空域申請流程這些專業(yè)的事情很難搞定。很多時候白白浪費掉太多時間、精力和人工成本。

中國空網(wǎng)(Airspace)徹底顛覆傳統(tǒng)運作方式，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，打造連接需求方與審批方的在線平臺，你只需簡單填寫飛行計劃、身份和無人機信息即可完成在線申請的提交。用戶可登錄系統(tǒng)實時跟蹤申請情況，申請結(jié)果在線反饋，申請批文在線下載，企業(yè)嚴格按照批文指示即可開展飛行任務(wù)。對于緊急的項目，提前十天在空網(wǎng)提交空域申請，就可以準(zhǔn)時收到批復(fù)文件。

Call Center正是基于以上基礎(chǔ)加大了空域服務(wù)的范圍，既省去大把的人力、物力和時間成本，又將過程公開透明化，并且在專業(yè)人員的服務(wù)下，極大提高了企業(yè)的作業(yè)效率。

第二，中國空網(wǎng)提供無人機飛行管理服務(wù)。用戶只需注冊中國空網(wǎng)，登錄飛行管理系統(tǒng)，點擊開啟管理即可進行數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)作業(yè)實時掌握、飛行軌跡追溯以及飛機輕松尋找等管理服務(wù)。

飛行數(shù)據(jù)實時上傳，作業(yè)情況在線展示

飛行團隊外出作業(yè)通常比較分散，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的管理者很難及時準(zhǔn)確地掌握，飛行管理系統(tǒng)直觀的展示了作業(yè)的上線時間，下線時間，飛行時長以及作業(yè)地點，管理者對作業(yè)情況一目了然。

飛行軌跡追溯 歷史作業(yè)軌跡隨時可回放查看

用戶可以通過查看回放，了解某次飛行的具體情況飛行信息可細化至某型號無人機作業(yè)的具體地點、飛行時間，飛行速度，海拔高度，經(jīng)緯度等，用戶還可以通過具體的飛行軌跡判定某次飛行的質(zhì)量。

飛機輕松尋找

作業(yè)無人機與中國空網(wǎng)進行數(shù)據(jù)對接之后，飛機會將信息源及時發(fā)送給管理者，輕松鎖定降落位置，便于回收，以及失聯(lián)無人機的尋找。

中國空網(wǎng)提供的飛行管理服務(wù)，高效連接對無人機大規(guī)模作業(yè)的前后端，促進無人機企業(yè)線上線下一體化的遠程管理，加快無人機管理數(shù)字化的進程。

第三，中國空網(wǎng)提供無人機全生命周期的專業(yè)保險解決方案。

民航局頒發(fā)的《民用無人機駕駛航空器經(jīng)營性飛行活動管理辦法(暫行)》自2018年6月1日起正式實施，意味著所有從事無人機航飛經(jīng)營性活動的無人機都需要購買第三責(zé)任險，中國空網(wǎng)聯(lián)合無人機專家團隊和專業(yè)保險公司推出了最低27元一年3萬元保額的第三責(zé)任險，購買便捷，賠付高效，是市面上門檻最低的一項無人機的三責(zé)險。

同時，中國空網(wǎng)還推出了針對生產(chǎn)研發(fā)的無人機試飛險、無人機首臺套險;針對銷售的無人機運輸險;以及針對應(yīng)用的無人機機身險、無人機載荷險、無人機飛手險等。

飛行無小事，任何一個事故都有可能演變成無法挽回的結(jié)果，對于無人機飛行企業(yè)而言這種風(fēng)險是不可承受的。中國空網(wǎng)全面的保險方案，無疑為各飛行企業(yè)提供了重要保障。

中國空網(wǎng)自上線以來，已經(jīng)有超過1000家企業(yè)注冊用戶，累計保障飛行超過15000次。未來，中國空網(wǎng)還將不斷開拓?zé)o人機空中服務(wù)范圍，增加氣象保險、設(shè)備運輸、應(yīng)急調(diào)度等服務(wù)。中國空網(wǎng)將秉承“讓飛行更安全”的原則逐步升級完善平臺服務(wù)水平，為無人機空中安全事業(yè)提供一站式服務(wù)，讓無人機可以更安全、更有序、更高效為用戶和行業(yè)發(fā)揮價值。

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