有道云筆記端內(nèi)筆記數(shù)量破50億條 效率辦公場(chǎng)景潛力仍需深挖

11月12日,網(wǎng)易有道旗下國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的效率辦公APP有道云筆記正式宣布:目前各個(gè)端內(nèi)的8000萬(wàn)用戶(hù)一共創(chuàng)造的筆記總數(shù)已經(jīng)超過(guò)50億條,這標(biāo)志著有道云筆記無(wú)論在用戶(hù)數(shù)量和用戶(hù)活躍度方面都穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)效率辦公軟件的頭把交椅,同時(shí)也表明伴隨著知識(shí)工作者數(shù)量的增加國(guó)內(nèi)效率辦公應(yīng)用的需求在不斷擴(kuò)大。

　　有道云筆記何以持續(xù)穩(wěn)步上升?

早在2012年以前,硅谷明星公司Evernote進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)就曾統(tǒng)計(jì):超過(guò)40%的用戶(hù)有個(gè)人知識(shí)管理和記錄筆記的習(xí)慣——在中國(guó)近2億的白領(lǐng)人口基數(shù)下,中國(guó)效率辦公軟件市場(chǎng)的蛋糕無(wú)疑是巨大的。

自此,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一時(shí)間有幾十款效率辦公軟件搭著智能手機(jī)飛速普及的“便車(chē)”獲得增長(zhǎng)。然而“成也蕭何,敗也蕭何”,5年間人均智能設(shè)備保有量不斷增加,用戶(hù)對(duì)于效率辦公軟件的多平臺(tái)同步和全場(chǎng)景信息處理的功能要求日益嚴(yán)苛,許多產(chǎn)品因?yàn)榧夹g(shù)短板等問(wèn)題黯然離場(chǎng)。

有道云筆記的PC和移動(dòng)版本前后均歷經(jīng)過(guò)逾40次大的產(chǎn)品迭代,先后上線了包括資料快速導(dǎo)出、OCR文檔識(shí)別以及在程序員中頗受歡迎的markdown等不同場(chǎng)景下的實(shí)用功能,極大地推動(dòng)了國(guó)內(nèi)知識(shí)工作者辦公向多端同步以及通過(guò)有道云協(xié)作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作任務(wù)。

目前的有道云筆記在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和OCR識(shí)別技術(shù)的表現(xiàn)最受用戶(hù)青睞:語(yǔ)音識(shí)別的速度和準(zhǔn)確率經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)用戶(hù)驗(yàn)證,穩(wěn)穩(wěn)領(lǐng)跑行業(yè);而可以輕易實(shí)現(xiàn)PDF轉(zhuǎn)Word、紙質(zhì)版掃描成電子版文檔、手寫(xiě)轉(zhuǎn)電子版文檔等操作的OCR技術(shù),在行業(yè)絕大多數(shù)產(chǎn)品尚未擁有或者付費(fèi)專(zhuān)享的時(shí)候,已經(jīng)被有道云筆記普惠給了免費(fèi)用戶(hù)。

此外,有道云筆記獨(dú)有的”三備份存儲(chǔ)“技術(shù)和完備的加密功能更成為用戶(hù)數(shù)據(jù)安全性和操作穩(wěn)定性的保障。

眼花繚亂的功能或許看起來(lái)很美,但是“把核心的功能做到最好用”才是有道云筆記產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為這類(lèi)產(chǎn)品生存立足的關(guān)鍵。網(wǎng)易有道CEO周楓此前也在有道云筆記上線7周年時(shí),通過(guò)朋友圈分享道,“記錄和守護(hù)幾千萬(wàn)用戶(hù)的學(xué)習(xí)工作和青春,有道云筆記很榮幸。一切圍繞用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,用戶(hù)就是靠我們這樣一個(gè)個(gè)好用、人性的功能路轉(zhuǎn)粉的。”

效率辦公軟件商業(yè)化之路需要挖“深度”

C端的VIP用戶(hù)收費(fèi)和面向企業(yè)用戶(hù)的協(xié)作服務(wù)售賣(mài),是效率辦公軟件商業(yè)化的兩個(gè)基本方向。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,絕大多數(shù)產(chǎn)品都是以付費(fèi)用戶(hù)作為主要的突破點(diǎn)進(jìn)行商業(yè)模式的搭建。“先試用后付費(fèi)”的方法被廣泛投入到效率辦公軟件的商業(yè)模式中,甚至有產(chǎn)品因?yàn)槊赓M(fèi)用戶(hù)不升級(jí)成VIP(付費(fèi))便只能使用本地筆記功能,無(wú)法同步云端而遭到用戶(hù)大規(guī)模的“拋棄”。

與之相比,有道云筆記為免費(fèi)用戶(hù)開(kāi)放的權(quán)限在行業(yè)內(nèi)可謂少見(jiàn): 3G免費(fèi)存儲(chǔ)空間,不限制同步設(shè)備數(shù)量,除了成本較高的人工服務(wù)外,80%在其他平臺(tái)上收費(fèi)的功能在這里都可以免費(fèi)使用。這樣“良心”的模式收獲了大批用戶(hù)的好感度,有道云筆記在用戶(hù)體量和用戶(hù)粘性上的競(jìng)爭(zhēng)力變得堅(jiān)不可摧。

產(chǎn)品需要生存和發(fā)展而進(jìn)行商業(yè)化本無(wú)可厚非,但如何在商業(yè)利益和用戶(hù)利益之間取舍平衡則更能看出一個(gè)產(chǎn)品對(duì)待用戶(hù)的態(tài)度和做好的決心。有道云筆記經(jīng)歷7年探索,也已經(jīng)走出了自己的商業(yè)化道路。

據(jù)網(wǎng)易有道CEO周楓介紹:“我們不會(huì)以犧牲用戶(hù)體驗(yàn)為代價(jià)換取利益,有道云筆記將在未來(lái)堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放絕大多數(shù)功能,而商業(yè)化的部分將主要服務(wù)在各個(gè)垂直領(lǐng)域有特殊辦公需求的用戶(hù)。”

事實(shí)上,有道云筆記的付費(fèi)功能主要體現(xiàn)在賬戶(hù)安全、垂直場(chǎng)景需求和存儲(chǔ)三個(gè)方面:恢復(fù)一年以?xún)?nèi)的數(shù)據(jù)、加密筆記手機(jī)端指紋解鎖等功能是為了服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)安全有更高需求的用戶(hù);文檔拍照識(shí)別等一系列操作、markdown圖床、文檔一鍵翻譯、針對(duì)圖片中的文字直接搜索等功能則是為了滿(mǎn)足有特殊工作場(chǎng)景或文檔錄入處理、協(xié)同方式的用戶(hù)需求;從事大體量信息工作的用戶(hù)也可以付費(fèi)來(lái)升級(jí)自己的存儲(chǔ)空間。

顯然,有道云筆記的付費(fèi)功能更多地是“小眾”用戶(hù)的需要,但這并不是其商業(yè)化道路上的障礙——有道云筆記當(dāng)前的日活用戶(hù)中付費(fèi)用戶(hù)占比超過(guò)10%。當(dāng)用戶(hù)基數(shù)足夠大,“小眾”也能帶來(lái)可觀的收益,更何況隨著辦公習(xí)慣和對(duì)效率的要求逐漸增加,有道云筆記的付費(fèi)用戶(hù)數(shù)還在以每個(gè)月4%左右的速度平穩(wěn)增加。

8000萬(wàn)的用戶(hù)是有道云筆記最好的資本,通過(guò)對(duì)用戶(hù)case的收集分析以及機(jī)器的不斷學(xué)習(xí)讓產(chǎn)品更加“實(shí)用”和“好用”,有道云筆記的付費(fèi)用戶(hù)續(xù)費(fèi)率達(dá)到八成。這也恰恰說(shuō)明,效率辦公市場(chǎng)的潛力依然巨大,只有持續(xù)不斷地深挖產(chǎn)品價(jià)值才是真正的長(zhǎng)遠(yuǎn)之路。

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