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    請回答2009:中國手機(jī)的青春往事

    當(dāng)金庸去世,IG奪冠刷屏社交網(wǎng)絡(luò)后,時代的鴻溝再次淋漓盡致地展現(xiàn),而背后卻掩藏著每一代人汗水、淚水和不被理解的青春往事。

    時光不倒流。2009年,正是鄧超版的倚天屠龍記熱播大江南北、天貓第一個雙11“砍手”節(jié)到來、鳳凰傳奇的最炫民族風(fēng)響遍街巷的時代。

    這一年,雷軍剛從就職十多年的金山軟件離職,穿著一件肥大的米色西裝,天天參加各種創(chuàng)業(yè)圈子的聚會,對于未來他似乎并沒有清晰的方向,眼神充滿了迷惘;

    這一年,羅永浩創(chuàng)辦了英語培訓(xùn)學(xué)校好為人師,還沒有念頭去做一款手機(jī),更別說沖冠一怒為冰箱,在大街上把西門子砸個稀巴爛;

    這一年,華為發(fā)布了首款A(yù)ndroid智能手機(jī),但這僅是試水并非是華為的核心業(yè)務(wù),此時的任正非每天坐著經(jīng)濟(jì)艙的飛機(jī)全球跑,仍聚焦于國際的通信設(shè)備市場。

    這一年,在手機(jī)市場上,諾基亞、三星、摩托羅拉三巨頭仍然叱咤風(fēng)云,諾基亞新推出的N97、N86系列仍在市場上呼風(fēng)喚雨,誰也不曾想到大廈將傾,這竟是王朝最后的輝煌。

    2009年之后短短的幾年間,在中國手機(jī)市場上的商業(yè)模式發(fā)生了翻天覆地的變化,小米、錘子、vivo、OPPO的相繼成立、華為的發(fā)力、樂視與360的攪局,中國手機(jī)群狼崛起,諾基亞、三星迅速衰落。國產(chǎn)與外資技術(shù)上已經(jīng)相差無幾,在商業(yè)模式和策略上則超出對手一大截,借助天貓品牌自營的模式建立了直達(dá)消費者的“品牌陣地”。

    這在中關(guān)村、華強(qiáng)北魚龍混雜的時期建立了消費者與品牌的直接溝通通道。

    從某種意義上來說,諾基亞們過往的成功也是裹挾于時代洪流的結(jié)果。當(dāng)潮流褪去,當(dāng)新的大潮奔來時,諾基亞和三星們的時代終于結(jié)束了,而新時代的大幕拖曳擠壓著這些過往輝煌的遺跡許許展開。

    叫醒的鬧鐘

    底層系統(tǒng)伴隨著智能硬件在時代的洪流中一次次打磨,摩爾定律一次次在科技的發(fā)展中得以證明,通訊技術(shù)的發(fā)展,也在加速人們往科技生活的腳步。

    2007年蘋果發(fā)布的第一代“iPhone”,被當(dāng)時正朝著40%全球市場份額進(jìn)軍的諾基亞CEO康培凱戲稱為,不過是“叫醒的鬧鐘”罷了。但是,他不曾想到的是,這個鬧鐘早就叫醒了中國美團(tuán)點評的王興(看到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的機(jī)會)、小米的雷軍以及魅族的黃章(直接從事手機(jī)終端的生產(chǎn))等人。

    2008年是塞班的巔峰,諾基亞收購塞班,市場份額高達(dá)38.6%。而于此期間,App Store上線、谷歌的安卓1.0系統(tǒng)問世。OPPO也從當(dāng)年的數(shù)碼隨身聽領(lǐng)域,在2008年5月正式進(jìn)軍手機(jī)市場,從此霸占了各大綜藝節(jié)目以及其他線下重點廣告位。

    諾基亞帝國最后的余暉沒了當(dāng)初的傲慢與無知。

    2009年,LG和索尼愛立信等各大手機(jī)廠商紛紛退出塞班平臺,HTC o-ne憑借全新的安卓系統(tǒng)成為了當(dāng)時全球備受歡迎的手機(jī)。而一年后iPhone4的上市,安卓市場占比成功超越了塞班,這也意味著用戶從“指尖滑屏”向“指肚滑屏”時代的轉(zhuǎn)變漸漸成熟。

    塞班僅剩諾基亞最后一位擁護(hù)者,而其市場份額也跌至23.8%。

    在國內(nèi),華為在經(jīng)過技術(shù)研發(fā)后,2009年于西班牙亮相了第一款A(yù)ndroid智能手機(jī);2011年,雷軍帶著創(chuàng)始團(tuán)隊在7月份正式宣布進(jìn)軍手機(jī)市場;OPPO也從當(dāng)初的“音樂手機(jī)”帶著“X903”正式進(jìn)軍智能手機(jī),同年兄弟品牌的vivo也涉足智能手機(jī)······

    手機(jī)屏漸漸被放大,手機(jī)鍵盤也逐漸消失。

    2009年是一個關(guān)鍵時間節(jié)點,我國正式進(jìn)入第三代移動通信時代,標(biāo)志著3G時代的來臨。在第二代無線通信技術(shù)發(fā)展了8個年頭之后,我國從“第三代”向“第四代”的轉(zhuǎn)變,只用了4年的時間。同時作為載體的各種4G終端也在短時間內(nèi)爆發(fā)性放出,如:IPhone5S、三星GT-N7108D、天語大黃蜂4G、索尼M35T等。而安卓市場的占有率也在2012年達(dá)到了75%。

    而智能手機(jī)的興起,從全球市場來看,也主要帶來了三大機(jī)遇:最底層的智能手機(jī)操作系統(tǒng)、終端智能手機(jī)硬件以及系統(tǒng)平臺上的功能性擴(kuò)展(應(yīng)用程序)。

    請回答2009:中國手機(jī)的青春往事

    中國在最底層操作系統(tǒng)方面的市場占有率已經(jīng)失去了機(jī)會。

    就目前的狀況來看,智能手機(jī)主流的操作系統(tǒng)是由蘋果公司的IOS,以及谷歌的Android OS占據(jù)絕大部分全球市場。其中,錘子公司的Smartisan OS、小米的MIUI系統(tǒng)、LG的 Optimus、HTC的Sense、華為的Emotion UI、摩托羅拉的Blur以及魅族的Flyme OS等都是基于Android系統(tǒng)進(jìn)行的深度研發(fā)。

    這也是蘋果和谷歌市值名列全球頭部的主要因素之一。

    但是,在智能終端硬件以及APP應(yīng)用程序上,中國近年來的表現(xiàn)令世界震驚。智能手機(jī)領(lǐng)域,華為、OPPO、vivo、小米的創(chuàng)新受到了市場的認(rèn)可,而阿里和騰訊等基于人們生活需求在應(yīng)用程序上的開發(fā)也令世界矚目。

    根據(jù)市場調(diào)研公司Strategy Analytics近期發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,今年的第三季度,全球智能手機(jī)銷量同比下跌了8%,跌至3.6億部,但是華為、小米等國產(chǎn)手機(jī)逆勢增長,增長強(qiáng)勢:三星出貨量達(dá)7230萬臺位列榜首,華為以5200萬臺超越蘋果的4690w臺位居全球第二,小米以3570萬臺緊隨其后,OPPO和vivo分別以3390萬臺和3050萬臺躋身前六。

    上天貓穿越“火線”

    一個個全新的智能產(chǎn)品出現(xiàn)在人們視野中,面臨的是全渠道拓展問題。電商在國內(nèi)經(jīng)過近十年的發(fā)展,早已因為突破空間的限制成為了大眾追捧的購物渠道。更值得關(guān)注的是淘寶商城(后來的天貓)在2009年推出的“雙11”活動,正在往后的時間里不斷影響著商業(yè)模式的發(fā)展進(jìn)程。

    也在這第三個“雙11”期間,天貓13個小時,賣出100億商品,創(chuàng)下世界紀(jì)錄。流量的獲取不僅吸引快消品、服飾以及母嬰等品牌商的高度關(guān)注,同時智能手機(jī)品牌商也緊緊抓住“天貓旗艦店”這條流量大腿以擴(kuò)展國內(nèi)及國際市場的市場份額。2012年起,vivo、OPPO、小米,魅族,華為,美圖等陸續(xù)在天貓開店。

    請回答2009:中國手機(jī)的青春往事

    在智能手機(jī)領(lǐng)域,每年的3、4月份是手機(jī)品牌商發(fā)布新產(chǎn)品的節(jié)點,而這個時期對于新品宣傳以及去庫存的需求尤為凸顯。比如,在去年6月份天貓進(jìn)行品牌升級,從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”后,天貓憑借流量和用戶的優(yōu)勢再次吸引各大手機(jī)品牌商與其深度合作。

    2017年的雙11期間,天貓雙11開場1分鐘,手機(jī)行業(yè)的爆品紅米4A賣出65萬臺,榮耀7X賣出超過33萬臺,截至1點15分,手機(jī)行業(yè)蘋果、榮耀、小米、華為、vivo、OPPO五大品牌全部過億,躋身于天貓的“億萬俱樂部”。

    今年,天貓還推出了“先享后付”的購機(jī)模式,芝麻信用分750分及以上的用戶購機(jī)可免費試用長達(dá)30天,三星、美圖、vivo等手機(jī)品牌就此分別與天貓簽訂戰(zhàn)略合作。

    在國際方面,天貓在美國構(gòu)建“天貓硅谷新品實驗室”,聯(lián)手Intel、Microsoft、3M等全球頂尖的技術(shù)公司,共同為未來科技產(chǎn)品的研發(fā)儲備核心技術(shù)。

    另外,在中國手機(jī)市場,80后、90后漸漸擁有市場話語權(quán),他們認(rèn)可的是品牌,是品質(zhì)。如同美國著名營銷專家艾·里斯所言,品牌定位的關(guān)鍵,是把目光瞄準(zhǔn)潛在顧客的心智。

    2014年,華為Mate7引爆市場,業(yè)界公認(rèn)這是華為從產(chǎn)品到品牌的成功轉(zhuǎn)型,也成為手機(jī)國產(chǎn)品牌與國外品牌廝殺的關(guān)鍵節(jié)點。

    此后,國內(nèi)手機(jī)廠商思路轉(zhuǎn)變,不再一味追求機(jī)型量,而是集中于年度爆款。雷軍這樣總結(jié):“在互聯(lián)網(wǎng)時代,爆品就意味著流量、口碑、銷售額,意味著效率。”

    品牌化的趨勢同樣延伸至渠道變革之中。手機(jī)品牌們越來越青睞天貓。這些品牌將天貓作為線上營銷的主陣地,以及線上線下融合的試驗場。

    在業(yè)內(nèi)人士看來,天貓的品牌營銷屬性是無可比擬的優(yōu)勢,足以讓品牌方實現(xiàn)爆發(fā)。入駐天貓意味著品牌方完全可以做到自我管控,包括團(tuán)隊、貨源、營銷等,旗艦店成了品牌直面消費者的窗口。

    天貓這樣的電商渠道不僅僅是國產(chǎn)手機(jī)們一個營銷渠道,還承載著,培育線上年輕用戶心智;根據(jù)用戶喜好等消費行為具有預(yù)測性、前瞻性的打造爆款手機(jī);根據(jù)不同的群體和受眾,價格策略定的更精準(zhǔn)全覆蓋等,相比巨頭,更敏銳的獲得用戶反饋、更了解中國消費者的行為,在天貓上不斷的經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛和一次次的穿越火線,最終逆襲上位。

    用大數(shù)據(jù)造手機(jī)

    互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下,人與人越走越遠(yuǎn),每代人的精神世界是割裂的,相互不理解程度是在逐漸加劇的。因此,讀懂人心之所想,預(yù)測行業(yè)趨勢,是企業(yè)夢寐以求的。

    所以,DT時代下的數(shù)據(jù)分析備受前沿人士推崇。計劃生產(chǎn)的消費時代將要過去了,前瞻性生產(chǎn)的消費時代將要來臨。

    因此,天貓不僅僅作為一個購物平臺而存在,而是通過大數(shù)據(jù)洞察消費趨勢,讓品牌更好地觸達(dá)消費者。

    今年8月份,vivo聯(lián)合天貓成立“新機(jī)研究所”,以“數(shù)據(jù)造機(jī)”,開辟了手機(jī)行業(yè)中C2B智造的先河。消費者可以通過天貓來提供個性化的需求,vivo借助天貓大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,據(jù)此來決定新品的研發(fā)及設(shè)計。

    不過輝煌之時也是危機(jī)四伏之際,國產(chǎn)手機(jī)如今也面臨著集體焦慮。

    根據(jù)今國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司QuestMobile發(fā)布的《2018年秋季智能終端市場高端機(jī)現(xiàn)狀》中表示:總體上看,國內(nèi)智能機(jī)市場廝殺依舊激烈,三星已經(jīng)滑落至2.9%,小米也滑到9%。蘋果相對堅挺,維持在25%以上。OPPO、華為、vivo激烈廝殺,OPPO目前以18.1%居于國產(chǎn)品牌第一位。

    請回答2009:中國手機(jī)的青春往事

    可見,國內(nèi)智能手機(jī)市場已經(jīng)進(jìn)入增長的瓶頸期,高屏占比、拍照優(yōu)化、功能AI等同質(zhì)化功能的噱頭已經(jīng)很難激起用戶的換機(jī)動力,20個月?lián)Q機(jī)規(guī)律仍然存在。

    天貓也在考慮的是如何在智能手機(jī)出貨量增速下滑的情況下,通過大數(shù)據(jù)給手機(jī)品牌商提出參考性輔助其新品開發(fā),尋求增量市場,以及通過“閑魚”等幫助他們挖掘智能手機(jī)的存量市場。

    可以說,國產(chǎn)智能手機(jī)的崛起抓住了當(dāng)下電商營銷的新渠道息息相關(guān)。在營銷方面,天貓不斷用“先享后付”、“保值回購”等創(chuàng)新的消費體驗,讓消費者用更低的使用成本,來體驗市場上的新手機(jī)。

    此外,天貓通過打通閑魚、支付寶、優(yōu)酷等用戶消費場景,降低商家獲客成本,通過供應(yīng)鏈金融服務(wù),讓商家銷售回款時長縮短一半以上,吸引了大多數(shù)的品牌商家。同時,天貓成立IoT部門、天貓新品創(chuàng)新中心等,通過阿里生態(tài)內(nèi)的云計算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)等能力,賦能品牌“C2B新制造”,不斷幫助品牌孵化新物種,把握消費升級需求。

    手機(jī)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)賽諾發(fā)布的《中國手機(jī)市場發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年中國手機(jī)市場整體仍呈下跌趨勢,但天貓仍以45%的增速穩(wěn)居第一,大幅領(lǐng)先行業(yè)整體增速。賽諾市場研究副總經(jīng)理姜博指出,以天貓為代表的電商市場已經(jīng)成為手機(jī)市場穩(wěn)定重要的渠道,預(yù)計高峰換機(jī)周期將于下半年集中爆發(fā)。

    阿里基于新零售生態(tài)圈的資源優(yōu)勢,近年來一直是商家尋求業(yè)績增長的突破口。阿里巴巴商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊曾表示,對于商家來說,生態(tài)賦能所能帶來的變化就是阿里平臺提供的大數(shù)據(jù),可以讓你更了解消費者,也可以讓你直接接觸最終的消費者。

    這也使得vivo電商事業(yè)部總經(jīng)理王永剛表示:堅持從用戶需求出發(fā),做出消費者真正喜歡的產(chǎn)品是他們的初衷,天貓的大數(shù)據(jù)可以很好的幫助品牌洞察用戶需求,通過與天貓合作,讓消費者在手機(jī)上有更多自主權(quán),自己決定產(chǎn)品,做到產(chǎn)品服務(wù)人。

    對于手機(jī)品牌商而言,產(chǎn)品的創(chuàng)新是至關(guān)重要的。“新機(jī)研究所”充分解決了手機(jī)品牌商這一令人頭疼的問題,同時也能打破智能手機(jī)市場的膠著狀態(tài)。天貓新品創(chuàng)新中心總監(jiān)秀珣表示,此次讓天貓數(shù)據(jù)參與到手機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計,是一次值得期待的嘗試。

    據(jù)了解,天貓新品創(chuàng)新中心已經(jīng)與全球62個集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,涵蓋一線品牌超過600個,幫助品牌快速打開中國市場。

    毫不夸張地說,正是因為雷軍、黃章、羅永浩、任正非等這樣一批企業(yè)家的不斷涌現(xiàn)才讓中國徹底告別了山寨機(jī),也打敗了三星、LG、諾基亞等這些巨頭。他們不僅推動了手機(jī)行業(yè)的巨變,也把手機(jī)和天貓這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺深度結(jié)合走出了一套全新模式,他們影響了一批創(chuàng)業(yè)的年輕人,也深刻的改變了傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境,他們無疑是這個時代的追夢者,而屬于他們的故事才剛開始。

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    2018-11-08
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    當(dāng)金庸去世,IG奪冠刷屏社交網(wǎng)絡(luò)后,時代的鴻溝再次淋漓盡致地展現(xiàn),而背后卻掩藏著每一代人汗水、淚水和不被理解的青春往事。時光不倒流。

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