隨著11.11的逐漸升溫,全網(wǎng)掀起了一波網(wǎng)購熱潮,而面對(duì)各大電商平臺(tái)的優(yōu)惠進(jìn)行抉擇時(shí),除了可以對(duì)比平臺(tái)口碑和產(chǎn)品質(zhì)量外,還可以比較的一點(diǎn)就是服務(wù)了。畢竟擁有好的服務(wù)不僅可以讓我們買的安心,更是能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。在11.11如火如荼開展之際,一向注重消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)的京東也順勢推出了數(shù)項(xiàng)“逆天”服務(wù),要用好服務(wù)讓消費(fèi)者體驗(yàn)“武裝”到牙齒的安心,“以換代修”便是其中的亮點(diǎn)項(xiàng)。
在以往,我們購買電腦數(shù)碼類產(chǎn)品時(shí),最關(guān)注的一定是“是否保修”以及“保修期限”了吧,畢竟電子產(chǎn)品的維修有著較高的門檻,所以售后服務(wù)就顯得至關(guān)重要了。但是如果有了“以換代修”這種服務(wù),還會(huì)在乎保不保修么?本來以為這種“虧本”買賣是不會(huì)有平臺(tái)這么做的,但是沒想到這個(gè)11.11,京東就給了小編一個(gè)大大的驚喜。
為了給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù),京東聯(lián)合了達(dá)爾優(yōu)、雷柏、雷蛇、宜適酷、雙飛燕、影級(jí)等107家知名鍵鼠品牌,以及閃迪、朗科、臺(tái)電等諸多實(shí)力品牌推出了“以換代修”服務(wù),在購買鍵鼠以及存儲(chǔ)品類(U盤、TF卡、存儲(chǔ)卡、移動(dòng)硬盤、讀卡器、硬盤盒、線纜等)產(chǎn)品15天之后如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,只要向售后申請(qǐng),就會(huì)有京東的快遞小哥上門進(jìn)行更換哦(用戶等級(jí)限制S2,京享值2萬以上,Plus用戶);
同時(shí),粉絲眾多的戴爾品牌也上線了“以換代修”服務(wù),在京東購買戴爾顯示器產(chǎn)品,顯示器關(guān)鍵部件損壞無需再等待維修了,戴爾售后會(huì)主動(dòng)上門換新,這樣“帝王式”的購物體驗(yàn)簡直不要更好!
當(dāng)好口碑平臺(tái)加上高品質(zhì)服務(wù)時(shí),所迸發(fā)的效果一定是“一加一大于二的”,京東便是如此。隨著11.11的促銷力度加深,京東除了“以換代修”外,還推出了“一點(diǎn)即換”、“智能設(shè)備30天無憂體驗(yàn)”等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù),并且還有海量的優(yōu)惠等待著大家,感興趣的小伙伴們,一定不要錯(cuò)過。
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