“奮戰(zhàn)通宵,下榻帳篷,但看著不斷攀升的銷(xiāo)售額,心中卻抑制不住的激動(dòng),鬼才知道我都經(jīng)歷了什么。”對(duì)于所有電商從業(yè)人員來(lái)說(shuō),11月11日,對(duì)于他們是期盼了十二個(gè)月的一次狂歡,也是戒懼了十二個(gè)月的一次“苦難”。各種滋味,也只有那些置身“戰(zhàn)場(chǎng)”之中的電商人們才能真正體會(huì)。
近日,TCL電商推出的“TCL電商人”系列海報(bào)就以平和、寫(xiě)實(shí)、接地氣的視角,通過(guò)樸實(shí)無(wú)華的畫(huà)面與文字,將雙十一前TCL電商員工的備戰(zhàn)心態(tài)展現(xiàn)得淋漓盡致,引發(fā)了廣泛熱議,堪稱是在2018雙十一來(lái)臨之際一道獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)景,以獨(dú)特的視角詮釋了TCL對(duì)于雙十一消費(fèi)季的理解。
“閃電俠”趙朗峰:一個(gè)“閃現(xiàn)”到你身邊
對(duì)于趙朗峰來(lái)說(shuō),在過(guò)去的這大約6750天、15.7萬(wàn)小時(shí)里,“打滿全場(chǎng)”的他,腳步幾乎“永不停歇”。
放眼整個(gè)兒辦公室,趙朗峰的身影幾乎無(wú)處不在,在這座屬于他的“召喚師峽谷”里,每一次召喚都代表著“敵軍還有5秒到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)”,而5秒鐘后,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)還是軟硬件、電腦桌面,所有問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。
“黑夜守護(hù)者”王振煒:在背后為你默默打CALL
每當(dāng)看到那些為了夢(mèng)想、為了事業(yè)通宵加班的年輕人,王振煒都會(huì)感覺(jué)自己仿佛也年輕了幾歲,同時(shí),這會(huì)讓他覺(jué)得平時(shí)略顯瑣碎的工作其實(shí)都非常有意義。因?yàn)?,只有自己的工作做好、做?xì),一線的年輕人們才能毫無(wú)后顧之憂的在“前線”拼搏,創(chuàng)造更多的奇跡。
“小算盤(pán)”陳榮:200% 的認(rèn)真與專注
“我愿做作企業(yè)供應(yīng)鏈條上安裝最為穩(wěn)固的螺絲釘”。財(cái)務(wù)BP崗位為陳榮帶來(lái)的是滿滿的自豪感,與時(shí)刻追求完美的“強(qiáng)迫癥”。
尤其在雙十一這樣忙碌到間不容發(fā)的大日子里,面對(duì)如雪片一般的大批財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與需求,陳榮還是保持著一如既往的認(rèn)真與專注,“如果非要給這份認(rèn)真與專注加上一個(gè)可量化的程度描述,那么,我想會(huì)是200%。”
“生產(chǎn)先鋒”汪春:工匠精神,賦予產(chǎn)品以靈魂
從普通工人成長(zhǎng)為線長(zhǎng),在汪春這個(gè)90后年輕人看來(lái),流水線上的零件,都是有生命、會(huì)交流的個(gè)體,只有時(shí)刻保持精益求精,才能賦予它們靈性,使它們組合成為“有靈魂”的卓越電視產(chǎn)品,同時(shí),這對(duì)于制造業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō),可以帶來(lái)無(wú)上的成就感與自豪感。
在今年雙十一即將到來(lái)之際,汪春依舊與同事們一起忙碌在生產(chǎn)線上,力求以自己的努力品保,保障充足的產(chǎn)品供應(yīng),以及產(chǎn)品品質(zhì)始終如一的高標(biāo)準(zhǔn)。
“拼命三郎”余超武:不是在奮斗,就是在奮斗的路上
“眼觀六路耳聽(tīng)八方”的報(bào)活動(dòng)、出訂單,不放過(guò)為店鋪增加收益的任何機(jī)會(huì),余超武來(lái)講對(duì)此早已習(xí)以為常。尤其是在雙十一這樣的重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn),更是成為余超武的工作常態(tài)。
沒(méi)有絲毫膽怯和慵懶,永遠(yuǎn)在關(guān)注不滅的電腦屏幕,這,就是這位最年輕店長(zhǎng)快速成長(zhǎng)的秘訣,而在即將到來(lái)的雙十一,我們有理由相信,憑借不變的執(zhí)著與激蕩的青春活力,余超武將與TCL一起再創(chuàng)輝煌。
“超人媽媽”曾麗花:我的“孩子”最美麗
對(duì)于即將到來(lái)的雙十一,曾麗花并沒(méi)有因?yàn)樽约荷響蚜拙瓦x擇置身事外,而是堅(jiān)持奮戰(zhàn)在第一線,與同事們反復(fù)討論、修正每一張海報(bào)、每一張主kv乃至每一個(gè)畫(huà)面細(xì)節(jié),力求在把握調(diào)性精準(zhǔn)、信息送達(dá)明確的基礎(chǔ)上,使畫(huà)面的藝術(shù)感與表現(xiàn)力體現(xiàn)的淋漓盡致。
“微笑小天使”許徐嘉怡:我是“別人家的對(duì)象”
在很多人的印象里,電商客服只要張口閉口都是“親”就算合格了,但在徐嘉怡卻從不這樣想。及時(shí)、有效,第一時(shí)間解決客戶的問(wèn)題才是最重要的,“即使是凌晨三點(diǎn),我也會(huì)秒回。”
當(dāng)談及即將來(lái)到的雙十一,面對(duì)這樣一場(chǎng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏“戰(zhàn)役”,徐嘉怡更是表示,如果不是用真心、誠(chéng)心來(lái)回復(fù)每一次顧客的詢問(wèn),甚至都對(duì)不起自己日以繼夜忙碌過(guò)程中的每一次鍵盤(pán)敲擊聲。
“數(shù)據(jù)專家”王桂林:數(shù)據(jù)為王,業(yè)務(wù)更強(qiáng)
面對(duì)洶涌而來(lái)的“剁手大軍”,什么樣的優(yōu)惠會(huì)讓他們更“奮不顧身”?哪些產(chǎn)品會(huì)令他們更心儀?
在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)師王桂林的眼中,浩若煙海的數(shù)據(jù)與報(bào)表,不是一串串的字符與一個(gè)個(gè)表格,而是一座蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī)的富礦,尤其對(duì)于即將到來(lái)的雙十一來(lái)說(shuō),王桂林將從這座富礦中盡量多的“挖掘”出盡量多的“寶藏”,為T(mén)CL再破紀(jì)錄提供有力保障。
“幸福郵差”呂立壘:一場(chǎng)幸福的“戰(zhàn)役”
每年的雙十一,對(duì)于呂立壘來(lái)說(shuō)都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。鋪天蓋地的訂單使得配送工作量呈幾何級(jí)數(shù)激增,尤其對(duì)于那些沒(méi)有安裝電梯的老舊小區(qū)而言,每天不知道多少次背著數(shù)十公斤的電器爬樓梯成了家常便飯。
但是,當(dāng)最終產(chǎn)品安裝、調(diào)試完成,看著消費(fèi)者欣喜的面容,聽(tīng)著他們感激的話語(yǔ),呂立壘覺(jué)得這一切都是值得地。
“金牌工匠”汪功文:“小汪”到“老汪”,不變唯有初心
10年18767小時(shí)3481次上門(mén)服務(wù),在街坊口中,“小汪”逐漸成了“老汪”,而汪功文十年來(lái)走街串巷為街坊們提供維修服務(wù)的經(jīng)歷,也為他贏得了極佳的口碑贊譽(yù),可以說(shuō),沒(méi)有對(duì)于維修工作的熱愛(ài),以及對(duì)于匠心服務(wù)準(zhǔn)則的堅(jiān)持,很難成就這樣的“傳奇”。
或許,你的身邊就有汪功文這樣的“金牌工匠”,他們?cè)谀氖睾蛑鳷CL對(duì)于品質(zhì)與匠心的堅(jiān)持。
“小算盤(pán)”陳榮:200% 的認(rèn)真與專注
“我愿做作企業(yè)供應(yīng)鏈條上安裝最為穩(wěn)固的螺絲釘”。財(cái)務(wù)BP崗位為陳榮帶來(lái)的是滿滿的自豪感,與時(shí)刻追求完美的“強(qiáng)迫癥”。
尤其在雙十一這樣忙碌到間不容發(fā)的大日子里,面對(duì)如雪片一般的大批財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與需求,陳榮還是保持著一如既往的認(rèn)真與專注,“如果非要給這份認(rèn)真與專注加上一個(gè)可量化的程度描述,那么,我想會(huì)是200%。”
“數(shù)據(jù)專家”王桂林:數(shù)據(jù)為王,業(yè)務(wù)更強(qiáng)
面對(duì)洶涌而來(lái)的“剁手大軍”,什么樣的優(yōu)惠會(huì)讓他們更“奮不顧身”?哪些產(chǎn)品會(huì)令他們更心儀?
在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)師王桂林的眼中,浩若煙海的數(shù)據(jù)與報(bào)表,不是一串串的字符與一個(gè)個(gè)表格,而是一座蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī)的富礦,尤其對(duì)于即將到來(lái)的雙十一來(lái)說(shuō),王桂林將從這座富礦中盡量多的“挖掘”出盡量多的“寶藏”,為T(mén)CL再破紀(jì)錄提供有力保障。
“閃電俠”趙朗峰:一個(gè)“閃現(xiàn)”到你身邊
對(duì)于趙朗峰來(lái)說(shuō),在過(guò)去的這大約6750天、15.7萬(wàn)小時(shí)里,“打滿全場(chǎng)”的他,腳步幾乎“永不停歇”。
放眼整個(gè)兒辦公室,趙朗峰的身影幾乎無(wú)處不在,在這座屬于他的“召喚師峽谷”里,每一次召喚都代表著“敵軍還有5秒到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)”,而5秒鐘后,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)還是軟硬件、電腦桌面,所有問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。
“超人媽媽”曾麗花:我的“孩子”最美麗
對(duì)于即將到來(lái)的雙十一,曾麗花并沒(méi)有因?yàn)樽约荷響蚜拙瓦x擇置身事外,而是堅(jiān)持奮戰(zhàn)在第一線,與同事們反復(fù)討論、修正每一張海報(bào)、每一張主kv乃至每一個(gè)畫(huà)面細(xì)節(jié),力求在把握調(diào)性精準(zhǔn)、信息送達(dá)明確的基礎(chǔ)上,使畫(huà)面的藝術(shù)感與表現(xiàn)力體現(xiàn)的淋漓盡致。
“黑夜守護(hù)者”王振煒:在背后為你默默打CALL
每當(dāng)看到那些為了夢(mèng)想、為了事業(yè)通宵加班的年輕人,王振煒都會(huì)感覺(jué)自己仿佛也年輕了幾歲,同時(shí),這會(huì)讓他覺(jué)得平時(shí)略顯瑣碎的工作其實(shí)都非常有意義。因?yàn)?,只有自己的工作做好、做?xì),一線的年輕人們才能毫無(wú)后顧之憂的在“前線”拼搏,創(chuàng)造更多的奇跡。
各個(gè)環(huán)節(jié)緊張有序,以最飽滿的精神狀態(tài)與最專業(yè)的服務(wù)迎接雙十一,雖然TCL與其他企業(yè)一樣,對(duì)于決勝雙十一充滿信心與決心,但與雙十一前一些“不吃不睡不關(guān)機(jī),誓死決戰(zhàn)雙十一”之類(lèi)滿天飛的豪言壯語(yǔ)相比,TCL的這組海報(bào)所體現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)顯得頗為“另類(lèi)”,甚至,有些漫不經(jīng)心。
在這些普通人說(shuō)出的大實(shí)話里,我們看到的是一份難得的平和與淡然讓我們感受到對(duì)崗位的那份敬業(yè)與熱愛(ài)。小編倒是覺(jué)得,這樣的心態(tài)才是成熟企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的。
隨著電商進(jìn)入下半場(chǎng),國(guó)人也從“買(mǎi)得到”向“買(mǎi)得好”轉(zhuǎn)變。也正是有鑒于此,在這樣的“新消費(fèi)”再創(chuàng)輝煌大趨勢(shì)下,我們從這套海報(bào)中不難讀出,TCL憑借一如既往的以大國(guó)強(qiáng)大的品牌影響力、過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與系統(tǒng)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以一顆平常心與再創(chuàng)輝煌最佳的姿態(tài)去迎接雙十一嚴(yán)苛的考驗(yàn)與挑戰(zhàn),勢(shì)要憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,以及未再創(chuàng)輝煌雨綢繆的多重備戰(zhàn)舉措,在今年“雙十一”誠(chéng)然,雙十一對(duì)于銷(xiāo)量會(huì)非常有幫助,但從TCL的這組“另類(lèi)海報(bào)”中,我們不僅讀出了淡然,更從淡然中讀出了“舍我其誰(shuí)”的底氣。再創(chuàng)佳績(jī)輝煌
那么,這樣的底氣又源于何處?正如海報(bào)里體現(xiàn)的那樣,如果企業(yè)的每一位員工,都對(duì)自己的本職工作有著直白卻切中要害的深入認(rèn)識(shí),都能將這種認(rèn)識(shí)貫穿到自己的日常工作中,企業(yè)的各方面工作自然會(huì)受益良多。。
長(zhǎng)此以往,在雙十一這種重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)來(lái)臨之時(shí),在全社會(huì)消費(fèi)熱情高漲的帶動(dòng)下,不用依靠鋪天蓋地的豪言壯語(yǔ),企業(yè)在品牌建設(shè)、企業(yè)文化、產(chǎn)品品質(zhì)、科技含量、服務(wù)體系等諸多方面的深厚積淀將自然釋放出巨大威力,而企業(yè)要做的,只是順應(yīng)這種釋放,在產(chǎn)能、品控等方面加以保障,廣大消費(fèi)者自然會(huì)買(mǎi)賬。
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