“看過2018騰訊全球合作伙伴大會,才發(fā)現(xiàn)騰訊開放的真意:開放讓連接無處不在,連接讓騰訊無處不在。”
“如果沒有360的發(fā)難,我們不會有這么多的痛苦,也不會有這么多的反思,因此也就沒有今天這么多的感悟?;蛟S未來有一天,當我們走上一個新的高度時,要感謝今天的對手給予我們的磨礪……也許今天我還不能向大家斷言會有哪些變化,但我們將嘗試在騰訊未來的發(fā)展中注入更多開放、分享的元素。”2010年,剛剛結束3Q大戰(zhàn)的馬化騰在全員信中這樣寫道。
11月1日,騰訊已經(jīng)連續(xù)第八年舉辦了承載開放戰(zhàn)略的“全球合作伙伴大會”,并還要把開放的大旗繼續(xù)揮舞下去。然而,在前不久的一場“夢想”拷問中,市值已10倍于當時的騰訊,卻被認為因開放而自廢武功。那么,開放究竟是騰訊發(fā)展的真正法門,抑或僅僅是一張示人的畫皮?20歲的騰訊,開放將向和何處去?
01
開放:從帝國騰訊到生態(tài)騰訊
一切還要回到那場戰(zhàn)爭——3Q大戰(zhàn)。
在這場戰(zhàn)爭之前,強悍的騰訊近乎一個妖魔化的存在。2010年中報顯示,騰訊半年度利潤為37億元,超過新浪、搜狐、百度、阿里4家互聯(lián)網(wǎng)巨頭同期利潤的總和。同時,任何一個成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品背后,都可能站著一款已經(jīng)取其精華去其糟粕的騰訊產(chǎn)品。比如,QQ影音之于暴風影音,騰訊拍拍之于淘寶,騰訊搜搜之于百度等等。馬云指責拍拍網(wǎng)是抄襲淘寶,李彥宏認為搜搜就是臨摹百度,騰訊QQ團購讓美團CEO王興如鯁在喉……直到騰訊踏入殺毒市場,惹毛了另一位同樣彪悍且“刺頭”的周鴻祎,3Q大戰(zhàn)全面爆發(fā)。
這場戰(zhàn)爭成了騰訊開放的起點。戰(zhàn)后,騰訊連續(xù)進行了10場診斷會,誠懇的聽取各方意見,并將這些內(nèi)容結集成《X光下看騰訊》一書出版發(fā)行;2011年,騰訊舉辦了第一次開放者大會。馬化騰宣布騰訊開放的八大戰(zhàn)略,把八大平臺和數(shù)億用戶開放給第三方合作伙伴;同時,在資本層面,騰訊成立50億元產(chǎn)業(yè)共贏基金,扶持成長性企業(yè)。
3Q大戰(zhàn)是開放的導火索,但開放并不是騰訊回避對手鋒芒的權宜之計。從經(jīng)營上看,騰訊即便把戰(zhàn)線無限拉長,也并不意味著能永遠大殺四方。二次執(zhí)掌蘋果的喬布斯,回歸后的重要動作就是聚焦,把正在開發(fā)的15種產(chǎn)品縮減到4種,只做那些讓客戶“尖叫”的產(chǎn)品。同樣走在轉折點的騰訊,在經(jīng)過內(nèi)部多次討論后,將自己的核心能力聚焦在了流量和資本上,并從此走上了“結盟式”開放的道路。
如果說,2011年的開放是一種主動的戰(zhàn)略選擇,那么此后8年的開放,還有著不可抗拒的商業(yè)邏輯。在拿到微信——這個被馬化騰稱為最后一張的移動互聯(lián)網(wǎng)船票,騰訊在流量上的優(yōu)勢已獨步江湖。如此龐大的流量如何處理?雖然可以輸送給騰訊另外的一個半核心業(yè)務——“內(nèi)容”和“互聯(lián)網(wǎng)+”,但也遠遠釋放不完騰訊的流量價值。
流量就像一條疾馳的河流,無論用或不用,都會奔流而過。只有在河的沿岸修上水電站,把河水的動能轉換成電能,才會產(chǎn)生經(jīng)濟價值。合作伙伴就如各種類型的“水電站”,而騰訊負責向他們開閘放“水”。最終,流量通過各類合作伙伴的服務、產(chǎn)品、交易等等,釋放出更大價值。8年,“開放”因一場戰(zhàn)爭而起,從一種戰(zhàn)略選擇,到一種商業(yè)必然。“開放”已成為一種勢不可擋的能量,逐漸化解了“帝國”騰訊的戾氣,孕育了“生態(tài)”騰訊的生機。
騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生發(fā)布了新一輪架構調整后,騰訊扎根消費互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略路線圖
02
連接:無鋒之刃的春風雨露
開放改變了騰訊的氣質,讓“連接”成為騰訊的重要DNA。當然,也有人認為開放讓騰訊自廢武功,連接的能力也過于務虛,看不到實際的商業(yè)價值。但事實上,連接本身即是一種商業(yè)價值的創(chuàng)造,新的連接往往就會伴生新的價值,而且這種價值的創(chuàng)造,也絕不僅僅是流量或資本輸出這么簡單。
提到騰弘原,可能90%的中國人不知道,但提到二維碼,可能90%的中國人都在用。來自日本的騰弘原正是二維碼的發(fā)明者。騰弘原開始并不看好二維碼,認為二維碼很快會被淘汰,所以二維碼誕生之后的許多年一直不溫不火。直到2012年,騰訊重新為二維碼注入活力,讓它成為一種全新的連接方式。
2012年9月,微信V4.3版本發(fā)布,內(nèi)置了二維碼掃描功能,能夠支持二維碼與微信的多種交互方式。二維碼掃描功能大大降低了微信用戶的掃碼障礙。而此時,微信用戶已突破了2億,成為傳播二維碼的最好道場。
在2012年中國互聯(lián)網(wǎng)大會上,馬化騰公開表示,二維碼和O2O將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個風口。他指出:“在所有騰訊產(chǎn)品中,二維碼是推動力度最大的,同時它也是連接線上和線下業(yè)務的關鍵入口。微信一直在強化二維碼功能,并且我們非常希望能讓普通人都能夠接受掃描二維碼的這一理念。”
據(jù)創(chuàng)業(yè)邦報道,2013年2月,微信在二維碼中加入了更多社交功能,更打破了加入群組聊天的傳統(tǒng)方式——搜索群組ID,發(fā)送加入請求,等待批準入群。現(xiàn)在群組聊天可以生成自己的二維碼,只需輕松一掃即可加入群組。這個功能讓啟動和組織群組聊天變得更加簡單,而且人們很快就接受了掃碼加群組聊天的溝通方式。
從此,二維碼的真正價值被徹底激發(fā),成為人們識別、認證、支付等諸多行為的介質工具??梢哉f,經(jīng)過騰訊對二維碼的“重新發(fā)明”,新連接得以建立,而連接的建立就會衍生出新的商業(yè)價值。如我們在線下便利店,會習以為常的掃碼付款,甚至是公交、出租等公共出行系統(tǒng)也都可以移動支付。相關機構披露,2017年度,中國使用二維碼移動支付已經(jīng)超過了5000億次,今年,這個數(shù)量可能會達到7000億次。移動支付大有“淘汰”現(xiàn)金之勢,甚至有人開玩笑的說,最終消滅小偷的不是警察,而是移動支付的跨界打擊。
無獨有偶,已經(jīng)火了一段時間的小程序,它不僅逐漸取代一些低頻APP的下載,也為社交電商開辟了全新的探索之路,甚至被吳聲稱為新商業(yè)的操作系統(tǒng)。
因此,從某種程度上說,“連接”絕不僅僅是一種牽線搭橋,或是流量、資本輸出的能力,而是一種以創(chuàng)新升級產(chǎn)業(yè)生態(tài)的商業(yè)模式。這種連接能力走到哪里,作為連接者的騰訊就會走到哪里。正如二維碼敲開線下商超的大門,在改變傳統(tǒng)支付生態(tài)的同時,也助力騰訊占據(jù)了移動支付的半壁江山。“連接”看似一把無鋒之刃,卻能隨風潛入夜,潤物細無聲。
03
未來:化有為無,終會無所不在
開放讓連接無處不在,連接讓騰訊無處不在。按照這個邏輯,只有不斷拓展開放的范圍,才能不斷拓展騰訊的邊界。
這樣的想法在剛剛結束的騰訊全球合作伙伴大會上得以驗證。騰訊高級副總裁湯道生宣布,騰訊將持續(xù)耕耘過去的消費互聯(lián)網(wǎng),同時也將深挖產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),將AI、安全、云、大數(shù)據(jù)等底層技術能力開放出來,從底層推動各個產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
當騰訊開放了通往下一個時代的底層能力,這就意味著騰訊有望參與各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化升級,進而融入社會經(jīng)濟的血脈。化有為無,終會無所不在。
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