在11.11這個大促節(jié)點，各類促銷信息充斥在我們的生活中，吸引著我們的眼球。面對各大廠商的花式營銷，大家是不是早已眼花繚亂?其實，在決定“剁手”時，除了要對比促銷力度外，我們最不應該忽視一點就是服務。畢竟有著一個好服務，不僅能優(yōu)化我們的購物體驗，還能增強我們的“用物”體驗，像京東就在11.11來臨之際，推出了4項“逆天”的貼心服務，誓要用好服務讓消費者體驗“武裝”到牙齒的安心!

完“爆”保修，京東聯(lián)合各大品牌推出鍵鼠以換代修服務

在以往，我們購買電腦數(shù)碼辦公類產(chǎn)品時，最關(guān)注的一定是“是否保修”以及“保修期限”吧。但是如果有了“以換代修”這種服務，誰還在乎保不保修呢?本來以為這種“虧本”買賣是不會有平臺這么做的，但是沒想到這個11.11，京東就給了小編一個大大的驚喜。

為了給消費者提供更高品質(zhì)的服務，京東聯(lián)合了達爾優(yōu)、雷柏、雷蛇、宜適酷、雙飛燕、影級等107家知名鍵鼠品牌推出了“以換代修”服務，在購買鍵鼠品類產(chǎn)品15天之后如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，只要向售后申請，就會有京東的快遞小哥哥上門進行更換哦(用戶等級限制S2，京享值2萬以上，Plus用戶);同時，粉絲眾多的戴爾品牌也提供了“以換代修”服務，在京東購買戴爾顯示器產(chǎn)品，顯示器關(guān)鍵部件損壞無需再等待維修，戴爾售后會主動換新，這樣“帝王式”的購物體驗簡直不要更好!

一“點”都不能忍，惠科全新無壞點服務

其實，液晶顯示器出現(xiàn)三個以內(nèi)的壞點或亮點，在業(yè)內(nèi)多是視為正常情況，但這樣的標準對于有“強迫癥”的消費者卻是十分頭痛。在洞察了消費者對于完美屏幕的渴望和訴求后，顯示器國產(chǎn)品牌惠科在京東平臺的支持下，推出了“無壞點保障服務”，消費者在京東購買的指定參與型號顯示器出現(xiàn)亮點或者暗點問題時，就可以聯(lián)系廠商客服進行診斷及退換事宜，7天之內(nèi)檢測有質(zhì)量問題可以申請退換，15天之內(nèi)有質(zhì)量問題可以申請換新，還有京東的物流上門取件，可以說極大地提升了用戶的消費體驗，完美拯救“強迫癥”。

智能設(shè)備好用么？來京東智能設(shè)備無憂體驗

近兩年伴隨著科技的發(fā)展，人工智能已逐漸地融入到了我們的生活中，最典型的便是智能設(shè)備的普及，如智能手環(huán)、VR眼鏡和無人機等。但是對于沒有接觸過這些智能設(shè)備的人來說，雖然對這些硬件充滿了好奇，但是不確定是否為自己的生活所需品也是他們遲遲不敢“剁手”的原因。

針對痛點，為提升用戶對于智能設(shè)備產(chǎn)品的體驗，京東推出了“智能設(shè)備30天無憂體驗”的服務。只要購買的智能設(shè)備在30天之內(nèi)，且產(chǎn)品沒有任何損壞就可以進入京東APP我的訂單，在贈品商品“體驗服務”處點擊立即使用、申請保障，就可以無條件退貨并退款啦，解決后顧之憂，京東的這波操作可以說是“服”利滿滿啦!

隨著11.11的逐漸臨近，還沒有下手的小伙伴們可要抓緊時間了哦，因為你不僅可以入手京東品質(zhì)好物，還可以享受“以換代修”、“有點即換”、“智能設(shè)備30天無憂體驗”和“京校俠”這四項暖心服務!心動的小伙伴們，千萬不要錯過哦!

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