10月24日,1024全球開發(fā)者節(jié)在合肥開幕。蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉受邀參加了這個以AI開發(fā)者為受眾群體的人工智能盛會,在會上詳細(xì)介紹了蘇寧對AI的最新理解。
蘇寧AI六字秘訣:聯(lián)合、整合、協(xié)作
近三年,人工智能大熱,產(chǎn)業(yè)發(fā)展正盛。荊偉表示,“AI在大部分人的印象里,它是科技、是技術(shù),但是在產(chǎn)業(yè)界里面,我們把它認(rèn)為是一個新的機遇,這個機遇可以為我們的產(chǎn)業(yè)、為我們的企業(yè)帶來新的動能,帶來新的變化的元素。”
在談到AI是如何在蘇寧落地,如何形成獨有競爭力時,荊偉用了三個詞來概括:聯(lián)合、整合、協(xié)作。他指出,“以AI基礎(chǔ)能力研發(fā)作為目的的研發(fā)團(tuán)隊,從產(chǎn)業(yè)的角度,我的建議是就讓專業(yè)的公司去做。蘇寧把專業(yè)公司已經(jīng)研究實踐過的成熟技術(shù)跟我們的產(chǎn)業(yè)、跟我們的業(yè)務(wù)、跟我們的著眼點去結(jié)合。”
蘇寧AI零售大腦矩陣
荊偉把蘇寧整體產(chǎn)業(yè)鏈分為ABCD四類,最核心的就是消費者家庭,再往外延就是我們的零售服務(wù)內(nèi)容的提供,再后面就是渠道商、生產(chǎn)商,這形成了蘇寧從A到D的生態(tài)圈,那么如何用AI給這樣的生態(tài)圈帶來新的動能?
荊偉指出,在零售體系內(nèi)需要具備的AI能力超過150個,“我們把這150個需要的能力做了一個優(yōu)先級排序,依次是智能門店運營、智能門店管理、人流識別、動線分析、無人售貨、基于自動識別的會員服務(wù)體系、供應(yīng)鏈優(yōu)化、品類優(yōu)化、智能硬件、個性化推薦、智能服務(wù)等”。在這些AI技術(shù)的加持下,蘇寧智慧零售進(jìn)一步釋能,助力零售生態(tài)圈迭代升級。
以蘇寧小店為例,單店SKU在2000上下,如何從蘇寧線上線下總計4000多萬個SKU中選出這2000個商品,而且還要求按周變化,則是AI賦能零售店的最好案例。
在此次大會上,荊偉首次公布了蘇寧AI零售大腦矩陣——在智慧化浪潮的大背景下,蘇寧把技術(shù)、運營、和產(chǎn)業(yè)的能力做了一個有效且緊密的結(jié)合,打造出一個集數(shù)據(jù)、場景及鏈路服務(wù)等一體化的平臺。希望通過蘇寧AI大腦矩陣之鑰,與AI產(chǎn)業(yè)界者共同探討,實現(xiàn)更高層次跨越,開啟未來的無限場景。
今天的蘇寧,憑借一流的技術(shù)、頂尖的人才和高效應(yīng)用落地能力,人工智能已成為零售變革的核心驅(qū)動力,同時也讓蘇寧站在了推動AI時代技術(shù)與產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的最前沿。未來,蘇寧將與更多優(yōu)秀合作伙伴攜手,共同打造AI生態(tài),真正實現(xiàn)AI開放開創(chuàng),共享共贏。
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