互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，職業(yè)教育培訓培訓機構何去何從？在線教育該如何布局？我們不妨聽聽業(yè)界大佬是如何傳授經(jīng)驗的。小米創(chuàng)始人雷軍一句“互聯(lián)網(wǎng)風口上的豬都能飛”激蕩了無數(shù)企業(yè)家的春心，前仆后繼的涌入互聯(lián)網(wǎng)大軍。職業(yè)教育培訓線下市場趨近飽和以后，在線教育市場又開始一場腥風血雨的廝殺，上元教育集團也在此時順勢推出了上元在線和云學酷直播平臺。眾多職業(yè)教育培訓龍頭想憑借互聯(lián)網(wǎng)風口的龍卷風，乘勢而上，但是眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭投身在線教育的疆場時，應該如何布局呢？

我們經(jīng)常聽到這樣一句話，互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品為王，它被許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家奉為神諭?；ヂ?lián)網(wǎng)是個時代，不是個行業(yè)未來的互聯(lián)網(wǎng)思維商業(yè)模式趨勢是用戶體驗的時代，是粉絲的時代。過去是渠道為王，現(xiàn)在是產(chǎn)品為王，所以企業(yè)要做出基因級的改變。無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品都是企業(yè)立足之根本，足夠出彩的產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)迅速獲得品牌知名度。所以在產(chǎn)品研究、更新迭代上所下的功夫，應該占據(jù)企業(yè)重心的絕大部分?；貧w到在線教育的領域，就是師資力量的雄厚、在線教育課程的實用性、豐富性、趣味性以及獨樹一幟的特殊性。在線教育百家爭鳴，唯有獨樹一幟，才有可能在百花齊放的春天獲得一席之地。

最棒的產(chǎn)品是必須，其次便是不容忽視的用戶體驗。一切粉絲經(jīng)濟都是建立在用戶對品牌價值的高度認同和絕佳的用戶體驗之上。所以我們有這樣一句話--產(chǎn)品為王，用戶體驗至上。打造產(chǎn)品的同時，做好用戶服務，提供更好的用戶體驗，是企業(yè)發(fā)展之根本。在線教育的用戶體驗，呈現(xiàn)更為紛紜復雜的現(xiàn)狀。在線學習體驗囊括了線上線下服務流程，包括售前咨詢、售后服務、課程體驗、師生交流、師資評價體系等等線上考核標準，要求授課老師更風趣幽默、顏值更高、設備更精準、像素更清晰等等細微的方面，因此對于服務人員的要求也就更高。相對應的，告級別服務人才選拔就對企業(yè)提出了要求。而人才緊缺也是絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所面臨的困境之一，如何在脫離面對面交流的傳統(tǒng)教學情境下，依然讓學員感受到貼心的服務是在線教育培訓機構需要長期面對和解決的問題。

粉絲經(jīng)濟圈地，社群營銷助力。產(chǎn)品為王，用戶體驗至上的結(jié)果便是借由品牌凝聚力，形成粉絲效應。如何玩轉(zhuǎn)粉絲，實現(xiàn)利益轉(zhuǎn)型，也是傳統(tǒng)教育培訓行業(yè)轉(zhuǎn)型線上教育培訓機構所面臨的難題。社群營銷由此產(chǎn)生。各大在線教育培訓機構紛紛利用網(wǎng)絡平臺的開放，廣泛發(fā)布微博、微信進行品牌推廣，建立眾多社區(qū)、Q群進行社區(qū)精準營銷。吸引用戶，圈入粉絲，種草圈地，當前眾多在線教育培訓機構正進行得如火如荼。當這一場爭奪戰(zhàn)落下帷幕，勝負也就顯然可以見分曉了。

縱使互聯(lián)網(wǎng)風口上的豬都能飛，依然還是有90%投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人摔了下來，大概不只是因為沉，可能也有風向的原因。在線教育市場剛剛開始激烈爭奪，究竟誰會成為飛得最高的那一個，問鼎冠軍寶座，成為最大的市場占有者，我們不妨拭目以待。

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