據(jù)艾媒咨詢《2018全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)專題研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人年銷售額將超過(guò)300億元。服務(wù)機(jī)器人展現(xiàn)出比工業(yè)機(jī)器人更為廣闊的市場(chǎng)空間，成為機(jī)器人行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。

9月18日，2018首屆RFC機(jī)器人創(chuàng)始人影響力峰會(huì)在上海揭幕。此次峰會(huì)集結(jié)了眾多服務(wù)機(jī)器人企業(yè)創(chuàng)始人、機(jī)器人上下游供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容企業(yè)、投資人、媒體人，通過(guò)主題演講、圓桌論壇等多種形式展開深度對(duì)話，共同探討服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)面臨的問題和發(fā)展新趨勢(shì)，尋找產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路。

峰會(huì)上，RFC聯(lián)盟理事長(zhǎng)、上海歸墟電子董事長(zhǎng)——王景陽(yáng)就“服務(wù)機(jī)器人四大場(chǎng)景趨勢(shì)和RFC聯(lián)盟使命”主題展開演講，指出目前機(jī)器人主要分為4大類：家政機(jī)器人、教育機(jī)器人、娛樂文化機(jī)器人、商用/商助機(jī)器人。

隨后，RFC聯(lián)盟秘書長(zhǎng)、康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人副總裁——容立斌提出RFC聯(lián)盟發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

在RFC聯(lián)盟秘書長(zhǎng)容立斌的帶領(lǐng)下，各會(huì)員企業(yè)創(chuàng)始人進(jìn)行了宣誓，堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，立志為服務(wù)機(jī)器人事業(yè)努力奮斗。

科大訊飛消費(fèi)者BG執(zhí)行總裁于繼棟受邀出席本屆峰會(huì)，并發(fā)表了題為《A.I.賦能 共享智能時(shí)代》的演講，深入探討了機(jī)器人相關(guān)的核心AI技術(shù)和商業(yè)發(fā)展模式，他在演講中主要發(fā)表以下內(nèi)容。

機(jī)器人中的AI核心技術(shù)

智能機(jī)器人是人工智能在物理世界的重要載體，除了硬件、外觀形象和運(yùn)動(dòng)之外，還有后臺(tái)的理解、預(yù)測(cè)、決策以及前端交互能力。從機(jī)器人的智能化功能類別來(lái)看，智能機(jī)器人凝聚了運(yùn)動(dòng)智能、感知智能、運(yùn)算智能和認(rèn)知智能。

合成技術(shù)是讓機(jī)器人開口說(shuō)話的技術(shù)，在國(guó)際最權(quán)威的語(yǔ)音合成比賽Blizzard Challenge中，從2006年至2018年，科大訊飛連續(xù)13年蟬聯(lián)冠軍，科大訊飛是全球唯一能讓英語(yǔ)語(yǔ)音合成效果超過(guò)真人發(fā)音的企業(yè)。語(yǔ)音識(shí)別讓機(jī)器人能夠聽得見人說(shuō)話的能力，訊飛也是各種國(guó)際大賽上的?？?，訊飛輸入法的語(yǔ)音識(shí)別已經(jīng)超過(guò)了98%，還可以支持22種方言。閱讀理解能力讓機(jī)器人看懂文章，在SQuAD國(guó)際大賽中，訊飛不斷刷新挑戰(zhàn)賽的排名。邏輯推理能力目前是人工智能最大的挑戰(zhàn)之一，訊飛醫(yī)療機(jī)器人于2017年參加醫(yī)師資格考試，成績(jī)超過(guò)90%的考生。

AI賦能 助力機(jī)器人發(fā)展

科大訊飛與上萬(wàn)機(jī)器人廠商合作，市場(chǎng)覆蓋率超過(guò)85%。無(wú)論是給孩子講故事放音樂的“狗尾草公子小白機(jī)器人”，還是為客戶提供迎賓員、導(dǎo)購(gòu)員、服務(wù)員、大堂經(jīng)理、檢察官助手服務(wù)的“穿山甲愛麗絲機(jī)器人”、“小船機(jī)器人”，許多形形色色的機(jī)器人，都使用了科大訊飛的“AIUI”人工智能交互界面。AIUI人機(jī)交互界面以語(yǔ)音交互為主，以觸屏或者其他屬性為輔的解決方案，使人和機(jī)器人的交互像人和人交互一樣流暢。

同時(shí)，訊飛硬件平臺(tái)提供軟硬授權(quán)、軟硬一體化模塊、芯片、行業(yè)一站式解決方案及成品級(jí)開發(fā)平臺(tái)MORFEI，滿足不同場(chǎng)景的需求，以硬件賦能機(jī)器人行業(yè)。

市場(chǎng)應(yīng)用

訊飛結(jié)合營(yíng)銷場(chǎng)景需求不斷探索創(chuàng)新，由科大訊飛設(shè)計(jì)制造的智能機(jī)器人“美美”已在紅星美凱龍各大門店“上崗”，為全國(guó)消費(fèi)者提供智能服務(wù)，通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)的導(dǎo)航、定位、人臉識(shí)別、語(yǔ)音交互、觸摸屏交互等方式，幫助顧客尋找心怡的家居產(chǎn)品，并解答顧客的各種問題。

“美美”采用了一系列國(guó)內(nèi)零售行業(yè)領(lǐng)先的智能技術(shù)：包括聲源定位、360度語(yǔ)音喚醒，支持遠(yuǎn)場(chǎng)收音、激光高精度定位導(dǎo)航、自主避障等等，保證了在商場(chǎng)這樣的嘈雜實(shí)景環(huán)境內(nèi)，機(jī)器人仍然能夠跟隨消費(fèi)者，并通過(guò)語(yǔ)音交互提供服務(wù)。

另外，科大訊飛全流程服務(wù)機(jī)器人“曉醫(yī)”，通過(guò)智能語(yǔ)音和線上線下流程打通，可輔助基層全科醫(yī)生每天完成診療工作?？拼笥嶏w“小途”機(jī)器人是全國(guó)首臺(tái)社區(qū)智能服務(wù)機(jī)器人，基于科大訊飛領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，“小途”憑借自然化、情感化的語(yǔ)音交互，秉承“用人工智能建設(shè)美好社會(huì)”的設(shè)計(jì)理念，提供給社區(qū)居民人性化的服務(wù)，具備事項(xiàng)辦理、咨詢、接待、移動(dòng)引導(dǎo)、閑聊等多種應(yīng)用功能。還有許多合作伙伴機(jī)器人，通過(guò)采用科大訊飛AI解決方案，實(shí)現(xiàn)了在政務(wù)、醫(yī)療、迎賓講解、汽車4S店等方面的應(yīng)用，降低運(yùn)營(yíng)成本。

訊飛作為中國(guó)人工智能最大的平臺(tái)之一，除了提供技術(shù)連接，還提供產(chǎn)業(yè)方面的連接，通過(guò)聚集基金、服務(wù)商、渠道商等生態(tài)優(yōu)勢(shì)，用全鏈條為合作伙伴提供服務(wù)。

最后，憑借在機(jī)器人領(lǐng)域的AI賦能成果，科大訊飛在頒獎(jiǎng)典禮上榮獲“2018年服務(wù)機(jī)器人年度領(lǐng)軍企業(yè)”大獎(jiǎng)，科大訊飛旗下產(chǎn)品阿爾法蛋人工智能機(jī)器人榮膺“2018全國(guó)最佳教育機(jī)器人”大獎(jiǎng)，科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁先生獲“2018年服務(wù)機(jī)器人年度領(lǐng)軍人物”稱號(hào)。

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