9 月 15 日至 18 日,以“數(shù)字新經(jīng)濟(jì),物聯(lián)新時(shí)代”為主題的2018 世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會在無錫正式開幕。作為物博會的老朋友,蘇寧帶著其豐碩的物聯(lián)網(wǎng)成果來到了展會現(xiàn)場。除了在現(xiàn)場展出了多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)黑科技之外,16日,蘇寧科技集團(tuán)副總裁喬新亮出席了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高峰論壇對話,與諸位大咖圍繞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了深入探討。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定蘇寧核心競爭力

在論壇高峰對話現(xiàn)場,喬新亮表示,蘇寧之所以能夠成為領(lǐng)先的智慧零售企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型功不可沒。正如他所說,蘇寧智慧零售的本質(zhì)就是數(shù)字零售,是建立在數(shù)據(jù)化管理與分析基礎(chǔ)上的零售經(jīng)營能力。零售服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都被數(shù)字化,用戶數(shù)字化,商品數(shù)字化,支付數(shù)字化。在智慧零售的布局下,只有持續(xù)提升蘇寧數(shù)字化能力,實(shí)現(xiàn)蘇寧線上數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營、線下互聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)字化升級等雙線融合進(jìn)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)才能夠打通;其次,數(shù)字化技術(shù)始終是人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的前提和基礎(chǔ),要想實(shí)現(xiàn)智能化科技在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全覆蓋應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,沒有扎實(shí)的數(shù)字化技術(shù)、缺乏數(shù)據(jù)運(yùn)營能力,一切只會變?yōu)榧埳险劚?/p>

嘗到了數(shù)字化甜頭的蘇寧開始將科技作為集團(tuán)發(fā)展中的中堅(jiān)力量。2018年初,蘇寧正式成立科技集團(tuán),科技正式上升到集團(tuán)戰(zhàn)略層面,目前蘇寧擁有各類研發(fā)人才9000余人,到年底,蘇寧研發(fā)人員更是要突破一萬人。分布于全球五大研發(fā)中心,著眼于人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),如此龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)將從各個(gè)方面為蘇寧的智慧零售提供助力。

聚焦價(jià)值,提升核心競爭力,科技蘇寧變革零售行業(yè)

在論壇現(xiàn)場,喬新亮特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),一定要結(jié)合自身的行業(yè)特點(diǎn),聚焦價(jià)值,提升核心競爭力,否則只能適得其反。這一點(diǎn)在蘇寧的發(fā)展過程中體現(xiàn)的也是相當(dāng)明顯。

在2018年初的團(tuán)拜講話中,張近東再一次明確:聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售、同心多圓發(fā)展,能力專業(yè)協(xié)同、資源整合共享。張近東說,在蘇寧,各大產(chǎn)業(yè)和零售的關(guān)系就像是“條條河流匯江海”,蘇寧不管如何布局,最終都會圍繞零售,在同心多元的發(fā)展戰(zhàn)略中,零售就是蘇寧的“心”。因此,蘇寧在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),也始終圍繞零售。最明顯的就是蘇寧轉(zhuǎn)型之后來勢洶洶的科技研發(fā)。

蘇寧是一家科技企業(yè),更是一家智慧零售企業(yè)。蘇寧現(xiàn)在在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域都取得了不菲的成績,但是其技術(shù)始終都圍繞零售,始終為了能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)而服務(wù)。在消費(fèi)者體驗(yàn)最直接的蘇寧智慧門店,人臉識別、客流統(tǒng)計(jì)、智能稱重、智能衣架、人臉支付等前沿技術(shù)讓消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)直線上升。這就是蘇寧數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)合自身特點(diǎn)、提升核心競爭力的成果。

(圖:工信部部長苗圩和江蘇省省長吳政隆在世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會蘇寧展臺視察,苗部長為蘇寧在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)贊。)

正如喬新亮所言,企業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)首先要學(xué)會思考,有明確的目標(biāo),聚焦價(jià)值;其次要協(xié)同開放,有所為有所不為,找到自己的合作伙伴,協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值。這一點(diǎn)蘇寧在自己的經(jīng)營理念也進(jìn)行了明確:輸出能力,鏈接資源,構(gòu)筑平臺,合作共贏?；诖?蘇寧2017年底啟動了智慧零售大開發(fā),半年來迅速與恒大、碧桂園、旭輝等多家知名房地產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,共同推動智慧零售業(yè)態(tài)的落地;科技方面,蘇寧先進(jìn)的云技術(shù)今年第三季度就要對外開放,其強(qiáng)大的遷移能力將助力更多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型;

萬物互聯(lián)時(shí)代,以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)為代表的第四次工業(yè)革命正撲面而來。未來富有競爭力的企業(yè),必將是深耕科技和行業(yè),蘇寧科技圍繞堅(jiān)定圍繞蘇寧零售,貫徹同心多圓的發(fā)展戰(zhàn)略,未來必將進(jìn)一步驅(qū)動智慧零售行業(yè)的發(fā)展和變革。蘇寧作為國內(nèi)老牌的零售商,現(xiàn)今憑借強(qiáng)大的科技實(shí)力站在了智慧零售的頂端,一面掌握零售,一面掌握科技,未來零售將會是什么樣,我們對科技蘇寧拭目以待。

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