近日，《人民日報》一篇文章指出：“人臉識別，已是人工智能浪潮中最火熱的技術(shù)之一。目前，它正大規(guī)模走出實驗室，走入各行各業(yè)，方便了生活、降低了成本、提高了效率，也因此逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械臉?biāo)配。”人臉識別作為極大提高人們生活效率的一種技術(shù)，也為各個行業(yè)的巨頭所矚目。蘇寧作為國內(nèi)零售業(yè)巨頭，人臉識別等人工智能技術(shù)的應(yīng)用也必不可少。為了能夠為用戶提供極致的服務(wù)，蘇寧在人工智能領(lǐng)域做足了功夫。

日前，在蘇寧“超燃科技·智引未來”科技發(fā)布會上，蘇寧推出了機器人戰(zhàn)隊“超燃神將”，涉及“采、銷、配、服、用、云”六大類軟硬件機器人，這些機器人均以封神演義中的角色命名，機如其名，他們身懷異術(shù)，在自己的崗位上發(fā)揮著不可替代的作用。其中“服”類機器人周公旦，主要指智能導(dǎo)購、智能客服等消費服務(wù)類機器人，正如周公吐哺以吸引天下人才一樣，蘇寧智能服務(wù)機器人24小時待命無微不至地服務(wù)著蘇寧用戶，為用戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。其中人臉識別更是發(fā)揮了知人知面，更知用戶心的能力。

人臉識別技術(shù)是指從數(shù)字形象或視頻中來識別或驗證個人的一種電腦應(yīng)用技術(shù)。構(gòu)建一個完整的人臉識別系統(tǒng)主要包括圖像采集、人臉檢測、人臉對齊、特征表示與分類識別等步驟。

其實不難理解，對于人臉識別這種新技術(shù)，大眾接受度有多快，很大程度上取決于應(yīng)用場景的建立有多熟悉。人臉識別業(yè)界普遍認(rèn)為，單純由于算法而帶來的技術(shù)差距已日趨縮小，如何將技術(shù)落地到具體的行業(yè)中，并利用積累的大數(shù)據(jù)實現(xiàn)利益的變現(xiàn)才是迫在眉睫的問題。而蘇寧在人臉識別技術(shù)上，基于自身的零售、物流、文創(chuàng)、體育等場景的應(yīng)用有著得天獨厚的優(yōu)勢。目前蘇寧已成功將人臉識別技術(shù)應(yīng)用在無人店、門店視頻識別等場景。

蘇寧技術(shù)研究院計算機視覺算法專家楊現(xiàn)接受《科技周刊》采訪時介紹，在蘇寧全國5000多家門店中，已經(jīng)有240多家試點了數(shù)字化應(yīng)用，人臉識別就是其中重要一環(huán)。 “人臉識別”能對進入門店的顧客進行“二次畫像”——迅速比對會員庫，幾秒內(nèi)分辨是否是會員，再根據(jù)購物習(xí)慣及喜好“精準(zhǔn)營銷”。蘇寧內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，基于“人臉識別”技術(shù)展開的營銷，購物轉(zhuǎn)化率提高了3倍。在當(dāng)下追求潮流的時代，蘇寧的顏值測試機，也成為了另一大亮點，將技術(shù)與場景融合，營造場景化購物體驗，根據(jù)不同的時間節(jié)點，調(diào)整不同的主題，提升線下門店營銷趣味性，提高會員忠誠度，增強品牌影響力，構(gòu)筑更為人性化的體驗。

蘇寧在人臉識別方面除了擁有豐富的應(yīng)用場景和富有競爭力的市場等眾多優(yōu)勢，蘇寧對人臉識別的技術(shù)投入也是精心布局，蘇寧最早入局人臉識別技術(shù)是在2013年，當(dāng)年在美國硅谷、北京、南京三地設(shè)立了研發(fā)中心，“算法”是其中投入最大的一塊，今年3月份，在國際權(quán)威的人臉識別公開測試LFW和MegaFace上，蘇寧美國硅谷研究院訓(xùn)練出的人臉識別模型分別取得第一和第三的排名，在LFW上測試的準(zhǔn)確率更是高達99.83+%，超越國內(nèi)外眾多知名公司。

在智慧零售的浪潮中，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，已如同工業(yè)時代的水、電、煤一樣成為剛性需求。蘇寧作為智慧零售行業(yè)的領(lǐng)跑者，隨著數(shù)據(jù)和技術(shù)的不斷積累，科技上的投入比重逐年上升，人臉識別技術(shù)這項技術(shù)必將得到更廣泛的應(yīng)用和長足的發(fā)展，利用人臉識別技術(shù)實現(xiàn)懂得用戶，為用戶提供極致的服務(wù)，將成為蘇寧取得智慧零售這場戰(zhàn)役勝利的致勝王牌之一。

人臉識別只是蘇寧在智慧零售時代的代表技術(shù)之一，人臉識別技術(shù)只是蘇寧機器人戰(zhàn)隊“超燃神將”中周公旦的一份子，戰(zhàn)隊中還有更多其他類型的蘇寧自研機器人幫助蘇寧從各個環(huán)節(jié)為用戶提升消費體驗。隨著蘇寧科技的發(fā)展壯大，“超燃戰(zhàn)將”也將越來越壯大。業(yè)內(nèi)人士稱，深厚的科技實力與豐富的場景相結(jié)合，將使蘇寧成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)運用人工智能科技轉(zhuǎn)型升級的典范，將助力蘇寧引領(lǐng)智慧零售革命的未來發(fā)展。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。