行業(yè)里都知道做B2B的難度很大，這是個(gè)小火慢燉的事兒，各種細(xì)節(jié)掌握好才能熬煮出最美味的食物。

面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)趨勢(shì)，電商市場(chǎng)風(fēng)云突變，電器企業(yè)需要不斷探索自身發(fā)展的新空間。除了在C端布局幾大電商平臺(tái)之外，B端更不能被忽視。

對(duì)于很多電器企業(yè)來說銷售管理總體而言是比較健全的，銷售管理的各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行情況良好。但是在銷售管理活動(dòng)中，仍然尚存在著一些問題：

1、客戶下單途徑不統(tǒng)一，容易發(fā)生漏單情況;

2、銷售部門與內(nèi)部系統(tǒng)的接口不流暢，影響工作效率;

3、客戶無法實(shí)時(shí)了解到貨物的物流狀態(tài)，影響客戶滿意度;

4、訂單錄入采用人工手工錄單，工作效率低且容易出錯(cuò)。

電器企業(yè)銷售管理目標(biāo)旨在通過優(yōu)化銷售流程并借助電商平臺(tái)管理模式，逐步理順客戶下單管理，市場(chǎng)費(fèi)用管理，接單管理，訂單管理，以及售后管理之間的銜接關(guān)系，既要做到各環(huán)節(jié)管理的規(guī)范化、信息化，全面控制各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，提高各環(huán)節(jié)的工作效率，又要做好各環(huán)節(jié)之間的接口工作，確保整個(gè)銷售系統(tǒng)高效、準(zhǔn)確運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

簡(jiǎn)單來說，企業(yè)的銷售管理目標(biāo)可概括為：

規(guī)范化管理、以嚴(yán)密細(xì)致的規(guī)范管理贏得效益。

智能化操作，以高效快速的信息系統(tǒng)贏得效率。

多元化服務(wù)，以全面良好的服務(wù)質(zhì)量贏得市場(chǎng)。

為了更好地服務(wù)經(jīng)銷商、管理經(jīng)銷商，許多電器企業(yè)開啟了B2B電商項(xiàng)目。而他們與商派亦有“牽手”。商派和各大電器企業(yè)專門成立了B2B電商項(xiàng)目組，從立項(xiàng)到實(shí)施再到后期的維護(hù)，雙方開展了精誠(chéng)合作。

客戶表示，選擇商派是基于對(duì)方在行業(yè)內(nèi)過硬的口碑以及多年的電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗麄冎缓托袠I(yè)最優(yōu)秀的伙伴合作。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，商派負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)各大企業(yè)的合作，率先制定方案，B2B電商項(xiàng)目取得了良好的成果!

NO.1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

1、電商平臺(tái)商城前臺(tái)門戶

電商平臺(tái)前臺(tái)門戶用于經(jīng)銷商瀏覽，快速找到需要的商品進(jìn)行下單。獲取最新事業(yè)部發(fā)布政策及新產(chǎn)品的展示。

2、電商平臺(tái)管理后臺(tái)

事業(yè)部訂單中心處理平臺(tái)，用于事業(yè)部處理經(jīng)銷商提交的訂單，特殊訂單及市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)等實(shí)務(wù)操作，發(fā)布事業(yè)部新產(chǎn)品，發(fā)布事業(yè)部公告，統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息等。

3、電商平臺(tái)前臺(tái)經(jīng)銷商中心

經(jīng)銷商中心用于經(jīng)銷商在平臺(tái)中查詢自己的訂單信息及物流信息，及申請(qǐng)各類事務(wù)平臺(tái)。查詢經(jīng)銷商賬戶信息等相關(guān)其他信息。

4、移動(dòng)商城APP系統(tǒng)

移動(dòng)電商平臺(tái)前臺(tái)門戶用于經(jīng)銷商瀏覽，快速找到需要的商品進(jìn)行下單。獲取最新事業(yè)部發(fā)布政策及新產(chǎn)品的展示。同時(shí)可以在移動(dòng)端查看自己的銷售信息訂單信息，物流流轉(zhuǎn)情況，業(yè)務(wù)處理情況等等信息。

5、多渠道多組織同時(shí)下單。

NO.2價(jià)值體現(xiàn)

1、能夠掌握經(jīng)銷商實(shí)時(shí)需求，以期有計(jì)劃的進(jìn)行安排計(jì)劃生產(chǎn);

2、客戶可通過電商系統(tǒng)從網(wǎng)上下單，經(jīng)確認(rèn)后可轉(zhuǎn)成SAP系統(tǒng)銷售訂單，減輕訂單錄入工作，提高效率;

3、市場(chǎng)部需要對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用的申請(qǐng)，報(bào)銷過程進(jìn)行管理，可以查詢客戶營(yíng)銷費(fèi)用總額及明細(xì)，并針對(duì)某客戶銷售額、費(fèi)用進(jìn)行分析;

4、產(chǎn)品從倉庫發(fā)貨后需要經(jīng)銷商實(shí)時(shí)了解到訂單流轉(zhuǎn)情況;

5、需要支持經(jīng)銷商快速了解到自己的賬號(hào)余額等信息;

6、對(duì)于客戶訂單需要保留原始訂單，后續(xù)訂單變更后可以進(jìn)行對(duì)比分析;

7、銷售發(fā)貨后，需要將本次發(fā)貨產(chǎn)品、數(shù)量、時(shí)間等信息通過郵件或短信告知用戶。

各大電器企業(yè)與商派合作搭建一個(gè)穩(wěn)定、可靠和擴(kuò)展性良好的集團(tuán)與經(jīng)銷商之間的門戶。依托該門戶，將企業(yè)總部的戰(zhàn)略延伸到經(jīng)銷商，統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化經(jīng)銷商評(píng)估體系，共享數(shù)據(jù)分析;解決新渠道經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化統(tǒng)籌管控，加快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，提升了企業(yè)整體的管理水平和運(yùn)作效率。

這一次次的合作不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目級(jí)的合作，更是幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式升級(jí)的戰(zhàn)略合作。此次成果也成為了各大電器企業(yè)經(jīng)銷商管理變革中的里程碑和商派的經(jīng)典標(biāo)桿客戶案例。

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