極客網(wǎng)4月13日（北京）互聯(lián)網(wǎng)裝修這個概念究竟被炒的有多火？看看雷軍在3月31日舉行的米粉節(jié)溝通會上的表現(xiàn)就知道了：在介紹米粉節(jié)上即將露面的各項(xiàng)新品期間，除了再次重申小米的三大產(chǎn)品線：手機(jī)、電視、路由器以外，特別強(qiáng)調(diào)了一句：“小米不做裝修，那是順為投資的……”當(dāng)然，臺下的記者們也隨即報以會心一笑：真當(dāng)我們不知道順為和小米的關(guān)系么，每回都欲蓋彌彰有意思么你……

確實(shí)不能怪雷軍在這里“順勢而為”給愛空間做了植入廣告，對于互聯(lián)網(wǎng)來說裝修這個行業(yè)簡直“好”的一塌糊涂：有痛點(diǎn)、毛利高而且是剛需。你只要站在今天想象一下五年之前雷軍是用什么樣的目光覬覦當(dāng)時的手機(jī)行業(yè)，就能知道愛空間、小米裝還有美家?guī)蛡兊鹊纫桓苫ヂ?lián)網(wǎng)裝修企業(yè)對于這一塊即將到嘴的肥肉是如何的饞涎欲滴。

先用投資人的錢砸平用戶的痛點(diǎn)

按照互聯(lián)網(wǎng)思維（請原諒我又拿出來這個已經(jīng)被用“臭大街”來形容的名詞）的傳統(tǒng)套路而言，找到用戶痛點(diǎn)是一個產(chǎn)品成功的必要條件，值得高興的是傳統(tǒng)家裝行業(yè)的缺乏監(jiān)管以及惡性競爭已經(jīng)很完美的打下了一個堅實(shí)的群眾基礎(chǔ)：建材質(zhì)量低劣、價格不透明、施工不達(dá)標(biāo)以及監(jiān)理不利這四個大坑已經(jīng)成功的讓絕大多數(shù)懷揣美好裝修夢想的人們跌得頭破血流，幾乎每個主持或參與過裝修的人都能在施工結(jié)束后直接口述出一部《悲慘世界》來，連打腹稿都不用。

而對于這么清晰的用戶需求，互聯(lián)網(wǎng)裝修給出了一個極為簡單粗暴的解決方法：一口價，做爆品。從打出的價格來看，777、699和499，一個比一個低的每平米價格在吸引眼球的背后，其實(shí)所有玩家都是一個套路：利用幾套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的推薦配置以及低價格迅速打開市場，拉高出貨量并在供應(yīng)鏈端占據(jù)優(yōu)勢從而提升自己的議價能力——仔細(xì)體會一下上面這段話，是不是在什么地方聽到過？

各位老板和投資人們，在自己口沫橫飛的同時別忘了給雷軍包個紅包算是交學(xué)費(fèi)吧，畢竟在產(chǎn)品層面進(jìn)行瘦身以期集中力量把一兩款產(chǎn)品做成爆品從而節(jié)約BOM（物料清單）成本這個套路是雷軍在小米手機(jī)上先付諸實(shí)現(xiàn)的，就憑這一點(diǎn)已經(jīng)值得你們脫帽致敬了。當(dāng)然，為了在顧客最為敏感的地方-價格上獲取競爭優(yōu)勢，光靠供應(yīng)鏈上省出來的塊兒八毛在現(xiàn)階段還沒辦法解決實(shí)際的經(jīng)營問題，于是更為簡單粗暴的方式就出現(xiàn)了：直接拿錢砸。

從年初順為宣布投資愛空間到這幾天的美家?guī)腿谫YA輪800萬美金可以看到，目前這些企業(yè)給出的價格最多也就是能夠cover物料部分的BOM價格，而對于人工以及管理成本基本都需要去燒投資人的錢來沖抵，如果結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上所廣泛流傳的一個瓦工的日均工資來看，就不難想象現(xiàn)階段這些風(fēng)險投資對于互聯(lián)網(wǎng)裝修廠商的重要價值了。

差異化需求和差異化經(jīng)營

不幸的是，如果僅僅解決了用戶在價格上的痛點(diǎn)，對于這些互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)而言基本上還是“一出悲劇正上演”：既然痛點(diǎn)就擺在那里又有現(xiàn)成的教學(xué)手冊，中國市場上從來不缺擅長快速復(fù)制的人，可想而知的是行業(yè)很快就從藍(lán)海變成紅海，大家會繼續(xù)投入無休止的價格戰(zhàn)中拼個你死我活，直到把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品徹底退化回傳統(tǒng)行業(yè)——線下肉搏可并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最喜歡的競爭方式。值得我們慶幸的是不用過于擔(dān)心這種場面的出現(xiàn)，因?yàn)橛脩舫藘r格這個顯而易見的痛點(diǎn)之外，更有深層次的“情懷”在其中，那就是對于裝修的差異化需求。

對于人這種貪婪的動物來說，僅僅滿足其價格方面的痛點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從馬斯洛的需求理論來看，吃飽穿暖只是保健因素，更高的精神追求才是激勵，這一點(diǎn)在裝修這個方面也不會例外，剛好也成為了互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)之間差異化競爭的核心地帶。

順為投資的愛空間采用了低價基礎(chǔ)套餐+個性化收費(fèi)包的形式，核心用戶群是那些忙于工作的上班族（怎么聽怎么還是小米的用戶群……），強(qiáng)調(diào)安全、簡單、快捷，無須時時治療選擇困難癥，只要在必要時驗(yàn)收即可，同時針對于這些用戶中可能出現(xiàn)的小部分個性化需求；

愛空間也提供了浴缸壁紙及吊頂?shù)葞讉€可選收費(fèi)包，用戶可付費(fèi)替換（頗有些像網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營中的商業(yè)模式）；美家?guī)蛣t另辟蹊徑看準(zhǔn)裝修社交市場（大家干點(diǎn)什么都要社交一下累不累啊真有那么多外向的人么），打造信息分享和交流平臺，類似于傳統(tǒng)裝修BBS的思路；

而小米裝的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)采用模塊化設(shè)計，提供若干套參考設(shè)計供用戶隨意組合，同時又以“大牌設(shè)計師免費(fèi)設(shè)計”讓用戶有占便宜的感覺，試圖打動那些重視審美但不愿意為設(shè)計掏錢的用戶，盡管該公司聲稱“模塊化設(shè)計不影響后期施工工藝流程”，但對于希望依靠規(guī)模效應(yīng)來降低成本以及提升施工效率的互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)來說，解決節(jié)約成本的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與顧客剛需的個性化設(shè)計之間的矛盾的問題，還需要市場和顧客的口碑來檢驗(yàn)。

最后，我們也應(yīng)該清晰的看到，即便是做到了差異化在競爭中也只能拿到身位級別的領(lǐng)先優(yōu)勢，想要甩下競爭對手一條街并給投資人一份滿意的答卷，除了用戶數(shù)量的快速增長之外，還需要有更多的故事能夠講出來。這個問題對于愛空間而言似乎更加容易回答，畢竟背靠順為的投資，小米智能家居作為雷軍的重要布局已經(jīng)給了愛空間足夠多的想象力，這也是雷軍平臺布局中的一步棋；對于小米裝來說硬裝之后的軟裝似乎是他們更為看好的機(jī)會，聯(lián)合家電企業(yè)給裝修顧客提供整體解決方案也是另外一種“入口”的體現(xiàn)，更何況小米之外還有其他的電商平臺（某貓和某狗？）對于家電的整體智能化落地虎視眈眈，這也會是小米裝的另外一個選擇。而在最終解決資本的需求之前，任何一種想象空間都只是在邏輯上存在可能，需要互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)能夠堅持到“風(fēng)”來的那一天，只有最終的商業(yè)模式能夠落地，互聯(lián)網(wǎng)裝修才可能真正找到其生存之道。

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