雙十一、雙十二、618、818、黑五......

隨著電商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，種類繁多的購物節(jié)不斷增加。從一年剁一次手到時(shí)不時(shí)就得剁手，購物狂歡節(jié)出現(xiàn)了“邊際效益遞減”的遇冷拐點(diǎn)。7月27日，蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)谔K寧易購818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會(huì)上表示，純電商的黃金十年已經(jīng)結(jié)束，今年的818，蘇寧徹底告別純電商購物節(jié)，要用智慧零售新場(chǎng)景，犁一遍零售的土地。

“智慧零售時(shí)代，場(chǎng)景無處不在，沒有一個(gè)場(chǎng)景是局外人。”侯恩龍的發(fā)布會(huì)的演講中，“場(chǎng)景”一詞貫穿始終。蘇寧這張場(chǎng)景牌如何打?

在線上，侯恩龍?zhí)岢?，?chǎng)景化比價(jià)格戰(zhàn)更重要。為此，蘇寧將在818上線紅人短視頻平臺(tái)——頭號(hào)買家。瞄準(zhǔn)內(nèi)容電商紅海，與流量明星、達(dá)人大V、素人以及專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)合作，“我們要做到比抖音更有趣，比小紅書更會(huì)帶貨”。

818期間，蘇寧還會(huì)上線燃榜和悟空榜兩款榜單，利用大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者和供應(yīng)商兩個(gè)端口便利消費(fèi)。燃榜分為熱賣榜、精選榜、趣味榜，為選擇困難癥的消費(fèi)者帶來福音。

悟空榜面向的主要是C端，根據(jù)蘇寧方面的大數(shù)據(jù)對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合統(tǒng)籌提煉，給商家更多準(zhǔn)確信息，為商家調(diào)整銷售戰(zhàn)略有更大的實(shí)際作用。

在蘇寧看來，產(chǎn)品也是一種場(chǎng)景，今年818期間，蘇寧上線的兩大產(chǎn)品引起外界關(guān)注——蘇寧拼購和蘇寧有房，在發(fā)布會(huì)上，侯恩龍也重點(diǎn)談及了這兩大產(chǎn)品。

蘇寧拼購主打正品低價(jià)、便宜有好貨。在社交電商的新場(chǎng)景下，嚴(yán)控品質(zhì)，拼房子、拼汽車、拼旅游、拼酒店，無所不能拼。

蘇寧有房則定位為沒有中介的二手房交易平臺(tái)，采用C2C的創(chuàng)新模式，整合蘇寧平臺(tái)、數(shù)據(jù)、服務(wù)、金融、小店、銀行等優(yōu)勢(shì)，幫助購房人避開買房“隱形坑”和“潛規(guī)則”。每套房交易服務(wù)費(fèi)一口價(jià)9999元。

服務(wù)場(chǎng)景優(yōu)化，也是本次蘇寧818的重點(diǎn)。今年818發(fā)燒購物節(jié)，蘇寧針對(duì)一線服務(wù)人員打造兩大節(jié)日——服務(wù)工程師節(jié)和快遞員節(jié)。候恩龍指出，只有給予服務(wù)人員足夠的認(rèn)可和支持，才能夠保障消費(fèi)體驗(yàn)，讓各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景更加流暢地連接起來。

燃客城+超燃星城 引爆全國

當(dāng)日，蘇寧818發(fā)布會(huì)主會(huì)場(chǎng)，一萬平的蘇寧“燃客城”內(nèi)，記者也看到了蘇寧未來零售的樣板方案。

現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)。在傳統(tǒng)實(shí)體店遇冷的當(dāng)下，蘇寧易購成功地將線上購物狂歡節(jié)打通線下，在消費(fèi)互動(dòng)中融入新科技與新模式。

這座包括“吃貨樂翻街”、“科技發(fā)燒館”等五大場(chǎng)景，“未來無人店”、“獅子咖啡”、“超燃星球市集”等八大燃點(diǎn)的未來購物之城，體現(xiàn)出蘇寧易購真正了解消費(fèi)痛點(diǎn)，做出行業(yè)巨變的決心。

除燃客城以外，蘇寧818期間將于上海、北京、廣州、南京等12個(gè)城市的核心商圈，聯(lián)合超過100家品牌，將虛擬的線上社區(qū)落地超大型戶外創(chuàng)意城“超燃星城”，上演現(xiàn)實(shí)版“火星撞地球”。

內(nèi)部人士透露，“超燃星城”外觀上將采用高清流明投影技術(shù)，實(shí)現(xiàn)靜態(tài)陳列的流動(dòng)化，突出燃燒的特性。同時(shí)英雄、智慧兩大街區(qū)，科技大道、極客公園和神秘夜市三大場(chǎng)景，將圍繞中心的“燃球”布列，星羅棋布，打造異形空間。

當(dāng)別人單純打購物節(jié)牌之時(shí)，蘇寧干貨滿滿地出臺(tái)了行業(yè)變革方案，在零售的各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都做出了改變。“純電商時(shí)代結(jié)束，下一個(gè)10年進(jìn)入場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代”，侯恩龍對(duì)于整個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)的把握，有著獨(dú)到的理解。蘇寧以818發(fā)燒購物節(jié)為契機(jī)，搭建線上線下全渠道的消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)6億生態(tài)會(huì)員的全面打通。

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