2017年9月25日，運(yùn)滿滿實(shí)現(xiàn)了干線物流行業(yè)首個(gè)線上交易閉環(huán)——滿運(yùn)寶全網(wǎng)上線。運(yùn)滿滿利用平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為雙方交易的安全、快捷提供保障。若雙方在交易過(guò)程中出現(xiàn)糾紛異常，平臺(tái)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的交易規(guī)則和保障條款予以解決，同時(shí)就各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的交易糾紛(如貨損、延誤、加價(jià)等)先行提供免費(fèi)的交易保障，免去雙方交易的后顧之憂。

滿運(yùn)寶上線近一年，在糾紛中收到平臺(tái)用戶有效的、要求先行代為賠付的申請(qǐng)共計(jì)13051例，司機(jī)貨主的獲賠率達(dá)到63.14%。平臺(tái)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：各類先行代為賠付的申請(qǐng)中，貨損、放空、延誤等交易問(wèn)題成為主要的代為賠付類型，其中貨損類糾紛的先行代為賠付，其申請(qǐng)率更是高達(dá)77.29%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他糾紛類型。單筆賠付金額從500元-20000元不等，其中1000元-4999元的先行代為賠付，占比達(dá)到44.77%?！　?/p>

先行代為賠付 的 類型占比數(shù)據(jù)　　

先行代為賠付 的 金額范圍占比數(shù)據(jù)

滿運(yùn)寶上線引起了包括行業(yè)、媒體，特別是用戶的極大關(guān)注，一年來(lái)，運(yùn)滿滿通過(guò)自身不斷的發(fā)展優(yōu)化，簡(jiǎn)化流程，提高先行代為賠付的時(shí)效，提升先行代為賠付的金額和賠付率(其中最高的代為賠付金額可達(dá)2萬(wàn)，最快可24小時(shí)賠付到賬)，得到了廣大用戶的一致好評(píng)。今年4月，貨主王先生還向滿運(yùn)寶客服送來(lái)錦旗以示感謝。

在和滿運(yùn)寶的工作人員深度溝通后，我們了解到事情的來(lái)龍去脈：4月9日貨主王先生在平臺(tái)上發(fā)了一單滿運(yùn)寶貨源，從江蘇省無(wú)錫市江陰向蘇州市太倉(cāng)發(fā)送等離子切割機(jī)，由于司機(jī)的疏忽導(dǎo)致貨物撞到限高欄。貨主第一時(shí)間聯(lián)系到滿運(yùn)寶的工作人員，客服部王歡第一時(shí)間予以響應(yīng)，積極了解貨損情況，并迅速收集相關(guān)材料，綜合評(píng)審后，在5天內(nèi)就發(fā)放出該貨損糾紛的先行代為賠付金1萬(wàn)元。貨主在事后表示，這單貨因享有滿運(yùn)寶貨源保障，與其以往貨損糾紛的遭遇大有不同，不僅有專屬客服負(fù)責(zé)處理，而且服務(wù)態(tài)度和處理速度都超出了他的預(yù)期，“真的是給我吃了一劑定心丸，整個(gè)過(guò)程都很順利，他們太專業(yè)了”。　　

圖為貨主贈(zèng)送的錦旗

目前，通過(guò)滿運(yùn)寶線上成交后免費(fèi)贈(zèng)送最高2萬(wàn)元保障，如出現(xiàn)貨損、放空、加價(jià)等貨運(yùn)問(wèn)題均可提交先行代為賠付申請(qǐng)，工作人員將10分鐘內(nèi)快速跟進(jìn)處理。整個(gè)代為賠付的流程和處理效率在整個(gè)行業(yè)內(nèi)都是首屈一指的。

滿運(yùn)寶是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+物流的典型交易模式，通過(guò)技術(shù)手段提升物流效率的同時(shí)，也推動(dòng)物流行業(yè)服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)的提升，我們也希望滿運(yùn)寶在未來(lái)給行業(yè)注入更多新鮮元素，使物流交易全過(guò)程更安全、更高效。據(jù)了解滿運(yùn)寶下一步將融合保險(xiǎn)、金融、ECT等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打造多渠道、多功能的綜合線上交易服務(wù)品牌。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。