四十年改革開(kāi)放,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化,這期間涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)企業(yè),有些在改革的浪潮中衰落,但有些則永立潮頭,始終引領(lǐng)時(shí)代方向。不久前在由國(guó)務(wù)院設(shè)立的“中國(guó)品牌日”中,蘇寧入圍“中國(guó)改革開(kāi)放四十年•品牌影響力(行業(yè))十大企業(yè)”。從一個(gè)零售品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)創(chuàng)新型的服務(wù)品牌,蘇寧恰好印證了中國(guó)改革開(kāi)放40年進(jìn)程里民族品牌的崛起。

南巡講話,為蘇寧送來(lái)東風(fēng)

“蘇寧誕生在1990年,真正的快速發(fā)展是從1992年鄧小平同志南巡講話之后。”張近東告訴記者。

1990年,張近東辭去事業(yè)單位的鐵飯碗,揣著東拼西湊而來(lái)的10萬(wàn)元在南京創(chuàng)立了蘇寧,正式“下海”。新生的蘇寧將目光瞄準(zhǔn)空調(diào),但是這一選擇卻并不被人看好。從需求上看,當(dāng)時(shí)一臺(tái)空調(diào)的價(jià)格還在四五千元之間,能用的起的只有少數(shù)家庭,還需要憑票供應(yīng)。而且,在南京市場(chǎng)上,售賣空調(diào)的主要是國(guó)營(yíng)各大商場(chǎng),他們規(guī)模大,資格老,渠道多。作為一家民營(yíng)企業(yè)蘇寧與他們比并沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)。然而,張近東卻已經(jīng)敏銳的撲捉到了時(shí)代的風(fēng)口。

(圖:早期的蘇寧只是一間200平米的空調(diào)專賣店)

果然,一切在1992年發(fā)生了變化。92年,鄧小平同志南巡講話之后,整個(gè)社會(huì)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都更加支持,再加上蘇寧本身在經(jīng)營(yíng)模式上的大膽創(chuàng)新。僅僅一年內(nèi),蘇寧空調(diào)銷售額就攻破1億元大關(guān),在南京空調(diào)市場(chǎng)上占據(jù)了七成份額,一度引發(fā)南京八大商場(chǎng)的集體圍攻,發(fā)生了著名的“空調(diào)大戰(zhàn)”,在當(dāng)時(shí)引起了巨大反響。

這次大戰(zhàn),被媒體和社會(huì)各界看作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一次對(duì)戰(zhàn),結(jié)果以蘇寧的完勝告終,這也讓中國(guó)其他的民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有了更多的信心。由蘇寧打造的送貨、安裝、維修、保養(yǎng)等一條龍服務(wù),也深刻的影響著空調(diào)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,推動(dòng)著中國(guó)零售業(yè)服務(wù)升級(jí)。中國(guó)的消費(fèi)者也享受到了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

入世前后,蘇寧順勢(shì)轉(zhuǎn)型

蘇寧的第二次飛躍,是在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)前后。在這期間,蘇寧審時(shí)度勢(shì),完成了一次深刻的轉(zhuǎn)型。

2000年,政府允許房地產(chǎn)企業(yè)試點(diǎn)上市,房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱的地位重新得到了強(qiáng)調(diào),中國(guó)房地產(chǎn)迅猛發(fā)展。“地產(chǎn)發(fā)展一定會(huì)帶來(lái)家電的需求。”張近東又一次捕捉到時(shí)代的風(fēng)向。進(jìn)行了壯士斷腕般的轉(zhuǎn)型,砍掉了自身空調(diào)50%的市場(chǎng)份額,選擇進(jìn)入綜合電器的全國(guó)連鎖。與其他企業(yè)不同,蘇寧瞄準(zhǔn)的是國(guó)家發(fā)展的大勢(shì)和消費(fèi)者不斷變化的需求。

2001年,中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,改革開(kāi)發(fā)繼續(xù)深化。伴隨投資領(lǐng)域的擴(kuò)大和關(guān)稅的降低,國(guó)際零售巨頭紛紛打入中國(guó),搶占中國(guó)市場(chǎng)。而蘇寧在轉(zhuǎn)型之后迅猛發(fā)展,2009年,蘇寧店面達(dá)1千余家,銷售規(guī)模達(dá)到千億。在國(guó)內(nèi)家電零售中牢牢占據(jù)了一席之地,為中國(guó)零售業(yè)樹(shù)立起一座標(biāo)桿。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,蘇寧再次化繭

2008年爆發(fā)全球金融危機(jī),中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨著調(diào)整與轉(zhuǎn)型,張近東也開(kāi)始思索何去何從。不久,蘇寧提出:“營(yíng)銷變革。”核心就是不再一味強(qiáng)調(diào)快速發(fā)展,而是強(qiáng)調(diào)精細(xì)化和精準(zhǔn)化的發(fā)展。如何進(jìn)行營(yíng)銷變革?張近東說(shuō):“就是進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)于信息科技的使用。”2009年大數(shù)據(jù)還沒(méi)有興起。蘇寧已經(jīng)率先提出,基于更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用來(lái)使管理更加精細(xì)化和高效化。同年,蘇寧開(kāi)啟線上轉(zhuǎn)型,并于2010年推出線上平臺(tái)蘇寧易購(gòu)、2013年率先確立O2O的發(fā)展戰(zhàn)略。

(圖:蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上線)

雖然當(dāng)時(shí)的大背景是互聯(lián)網(wǎng)概念正盛、實(shí)體零售被唱衰,但蘇寧還是堅(jiān)持完成從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型,最終實(shí)現(xiàn)自主IP“智慧零售”的確立,為中國(guó)零售業(yè)摸索出一條創(chuàng)新之路。

改革新時(shí)期,蘇寧破繭成蝶

2017年十九大提出決勝全面建成小康社會(huì)。同年,蘇寧躋身世界500強(qiáng)企業(yè),并且率先提出“智慧零售”,引領(lǐng)零售業(yè)的新一輪變革?，F(xiàn)在的蘇寧正在我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革下,歷經(jīng)一次次的積累與蛻變,面臨著一次破繭成蝶。

今年年初蘇寧攜無(wú)人店、智慧家居、AR易購(gòu)等智慧零售的最新成果第二次亮相全球規(guī)模最大、水平最高和影響最廣的消費(fèi)電子展CES,到不久前三登亞洲最具影響力的消費(fèi)電子展CES Asia,并憑借蘇寧小Biu音箱、無(wú)人車“臥龍一號(hào)”、智能貨柜等網(wǎng)紅黑科技吸引多家東南亞企業(yè)代表團(tuán)的駐足及組團(tuán)參觀門店,再到以蘇寧智能情景試衣鏡、情感互動(dòng)墻、BIU+AR Anywhere購(gòu)物等科技創(chuàng)新體驗(yàn)首次亮相全球最大設(shè)計(jì)盛會(huì)米蘭設(shè)計(jì)周,伴隨著中國(guó)的改革開(kāi)放,蘇寧也逐漸成長(zhǎng)成為能代表中國(guó)國(guó)家形象的世界級(jí)品牌。“在世界背景下看中國(guó)品牌,真正叫得響的,蘇寧是一個(gè)。”聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人何慕這樣說(shuō)。

(圖:蘇寧開(kāi)啟智慧零售征程)

改革開(kāi)放40周年,蘇寧轉(zhuǎn)型與國(guó)家發(fā)展歷程相契相生。在歷史的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),蘇寧頻頻做出極有預(yù)見(jiàn)性的抉擇。這種超乎尋常的敏銳判斷力,也許正建立在蘇寧對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展境遇的深刻思考和滿足社會(huì)需求的強(qiáng)烈責(zé)任感上,這可能也是蘇寧能夠入選“中國(guó)改革開(kāi)放四十年•品牌影響力(行業(yè))十大企業(yè)”,作為“中國(guó)品牌”代表國(guó)家走上世界舞臺(tái)的真正原因。

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