150天，從0到1，從1到500;6個(gè)月，60個(gè)城市布局700多家店;最高月銷量140萬(wàn)元，最高環(huán)比增長(zhǎng)近130%。無(wú)論是數(shù)量抑或銷量，蘇寧小店已在蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中，打出了響亮而出彩的雙響炮。仔細(xì)盤點(diǎn)這半年以來(lái)的喜人業(yè)績(jī)，不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧小店業(yè)已成為國(guó)內(nèi)O2O社區(qū)便利店的創(chuàng)領(lǐng)者，初步完成了蘇寧智慧零售生態(tài)圈中離用戶最近的一個(gè)閉環(huán)。其“智慧快消”新理念和互聯(lián)網(wǎng)零售新模式，正大張旗鼓地向傳統(tǒng)便利店模式發(fā)起強(qiáng)大挑戰(zhàn)與巨大沖擊。

(蘇寧小店全國(guó)第500家落地慶祝)

便利到家，社區(qū)好伴侶，家庭式廚房場(chǎng)景任你挑

何為蘇寧小店?蘇寧小店是采取O2O的運(yùn)營(yíng)模式，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，基于實(shí)體門店流量，線上線下精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和智能化物流運(yùn)營(yíng)的智慧零售模式。坐標(biāo)社區(qū)，是蘇寧小店線下選址的重要參數(shù)，旨在服務(wù)于用戶“最后一公里”，可持續(xù)性地貼近用戶、感知用戶，讓社區(qū)居民盡享便捷購(gòu)物、極速配送的居家便利。

區(qū)別于傳統(tǒng)便利店，蘇寧小店依托全產(chǎn)業(yè)6億會(huì)員體系和線上的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，定時(shí)定點(diǎn)根據(jù)用戶核心需求提供多樣化的商品選擇。走進(jìn)蘇寧小店，生鮮、果蔬、熱鮮食品等多樣品類鱗次櫛比，生動(dòng)地打造出“共享廚房”“共享冰箱”的生活場(chǎng)景;北京的蘇寧小店可以吃到香味撲鼻的京五爺煎餅，上海的蘇寧小店可以買到新鮮嫩綠的崇明小白菜，青島的蘇寧小店可以暢飲青島啤酒與世界杯同樂(lè)。

可以說(shuō)，“全而精”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)，讓蘇寧小店收獲高于傳統(tǒng)便利店2倍有余的坪效。其環(huán)境與品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)保證讓用戶買的放心，其會(huì)員體系與物流客服體統(tǒng)等增值服務(wù)更是讓顧客買的貼心。

(蘇寧小店入駐社區(qū))

蘇寧特色O2O，一站式貼心服務(wù)，大生態(tài)圈造就全智慧便利零售

在蘇寧小店極致的生鮮產(chǎn)品和服務(wù)背后，是蘇寧冷鏈能力的積極建設(shè)和物流能力的強(qiáng)大輸出。論蘇寧的生鮮采購(gòu)，其海外直采基地高達(dá)100多個(gè)，買手團(tuán)隊(duì)遍布全球147個(gè)國(guó)家和地區(qū)。論蘇寧的物流水平，其全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)686萬(wàn)平，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)352個(gè)地級(jí)市、2908個(gè)區(qū)縣城市、20871個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)。與此同時(shí)，物流配送時(shí)效和服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)提升，“次日達(dá)”、“半日達(dá)”服務(wù)已覆蓋全國(guó)319個(gè)城市，“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”也已在全國(guó)9個(gè)城市推出。在深耕社區(qū)生鮮市場(chǎng)，滿足社區(qū)用戶和社區(qū)家庭核心需求的背后，充分彰顯了蘇寧小店高水準(zhǔn)的便利店運(yùn)營(yíng)能力。

值得一提的是，依托蘇寧大生態(tài)，蘇寧小店積極打造“便利店+”服務(wù)模式，提供包括餐飲、快遞、家政、維修等多層次服務(wù)，給便利店注入全新的O2O體驗(yàn)。通過(guò)蘇寧小店APP、虛擬貨架等線上服務(wù)載體，用戶可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)訂、下單、即送商品與服務(wù)等功能，并享受“618”、“雙十一”等線上促銷活動(dòng)的全部?jī)?yōu)惠。

高新科技的加持，更是讓用戶獲得“無(wú)上限”的智能服務(wù)。除了北京蘇寧小店黃渠點(diǎn)入駐了國(guó)內(nèi)首個(gè)投入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的無(wú)人快遞車“臥龍一號(hào)”外，未來(lái)蘇寧小店還將提供AR虛擬場(chǎng)景、智能補(bǔ)貨系統(tǒng)、智能機(jī)械臂等最前沿的“黑科技”，成為維系社區(qū)用戶日常便捷生活、提高社區(qū)用戶日常生活水平的有溫度的便利店。

(蘇寧小店社區(qū)O2O服務(wù)隨處可見(jiàn))

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，蘇寧的智慧零售模式正在成為零售行業(yè)新的增長(zhǎng)爆發(fā)點(diǎn)，而作為“兩大一小多專”的“一小”，蘇寧小店是推進(jìn)智慧零售渠道線下發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。“零售云將繼續(xù)下沉，重點(diǎn)打造成為四六級(jí)市場(chǎng)流量收割的利器，蘇寧小店將遵循連片開(kāi)發(fā)、核心城市大規(guī)模開(kāi)店的策略重點(diǎn)突破。”根據(jù)下半年智慧零售大開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略布局，蘇寧小店在堅(jiān)守門店數(shù)量目標(biāo)的同時(shí)，也將再創(chuàng)佳績(jī)，引領(lǐng)便利店行業(yè)實(shí)現(xiàn)變革與創(chuàng)新。

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