極客網(wǎng)3月12日(北京)華為從2011年正式全面進(jìn)入中國(guó)的企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng),通過(guò)四年的不斷努力,已經(jīng)成為中國(guó)ICT市場(chǎng)的領(lǐng)軍者。這與華為品牌、對(duì)市場(chǎng)的深入洞察、創(chuàng)新能力以及與眾不同的商業(yè)合作策略是息息相關(guān)的。
華為企業(yè)BG信奉“陽(yáng)光聚伙伴、價(jià)值創(chuàng)未來(lái)”的渠道合作理念。這一價(jià)值觀已經(jīng)廣泛獲得渠道的一致認(rèn)同。華為一直堅(jiān)持的渠道合作價(jià)值觀讓渠道合作伙伴耳目一新,既堅(jiān)持了資源與業(yè)務(wù)模型的匹配,又讓組織間合作的能力與優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮,尤其是價(jià)值型渠道的能力得到進(jìn)一步增強(qiáng),從而實(shí)現(xiàn)了解決方案到敏捷業(yè)務(wù)的效率轉(zhuǎn)型。
針對(duì)增值型渠道,華為公司通過(guò)授權(quán)與能力建設(shè)構(gòu)建強(qiáng)有力的渠道競(jìng)爭(zhēng)能力。而增值型渠道緊貼客戶業(yè)務(wù)的效率提升又進(jìn)一步增強(qiáng)了華為產(chǎn)品與解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力,華為品牌得到進(jìn)一步提升。
首先,華為具備ICT業(yè)務(wù)的整體資源整合能力,華為的ICT產(chǎn)品覆蓋從終端、傳輸管道到云端核心平臺(tái)設(shè)備,為客戶提供了各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的方案選擇。華為的整體解決方案給與客戶“一個(gè)華為”的產(chǎn)品與服務(wù)保證,對(duì)客戶的業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的可靠性保障。而華為通過(guò)增值型總分銷商、一級(jí)經(jīng)銷商、ISV的渠道設(shè)計(jì)以及渠道政策匹配更廣泛地承載了客戶的業(yè)務(wù)需求,最終形成客戶對(duì)華為品牌的信賴。
其次,基于華為全鏈條ICT解決方案能力,支撐華為布局了更加高效的渠道體系。整體ICT解決方案帶動(dòng)了渠道的價(jià)值創(chuàng)造,在全面面向客戶需求與服務(wù)滿意度的商業(yè)環(huán)境下,通過(guò)渠道的價(jià)值創(chuàng)造可以滿足豐富的客戶需求并帶來(lái)商業(yè)效率的提升。華為企業(yè)BG針對(duì)客戶的投資效率需求、技術(shù)需求、安全需求、業(yè)務(wù)定制需求等,必然需要具備各種價(jià)值能力的渠道。尤其在敏捷業(yè)務(wù)的建設(shè)中,華為產(chǎn)品的“被集成”策略更加需要深入理解客戶的業(yè)務(wù),從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行資源整合與設(shè)計(jì)。華為企業(yè)BG通過(guò)定位總經(jīng)銷商、一級(jí)經(jīng)銷商、認(rèn)證金牌渠道、認(rèn)證銀牌渠道、認(rèn)證渠道的不同能力要求實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的不同層級(jí)的全面承載與覆蓋。
以上海華蓋科技發(fā)展有限公司與華為的合作為例。作為華為UC&C產(chǎn)品線的總經(jīng)銷商之一,上海華蓋科技發(fā)展有限公司在深圳供電局的融合通訊項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中,就通過(guò)與華為的深度合作保證了該項(xiàng)目的順利實(shí)施并為客戶創(chuàng)造了更高的價(jià)值。深圳供電局原有各自獨(dú)立的友商的軟交換通訊系統(tǒng)、傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng),為了更好的服務(wù)客戶,需要建設(shè)一套呼叫中心系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)原有通訊系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。通過(guò)華蓋科技與華為的共同努力,華蓋科技設(shè)計(jì)了獨(dú)立的中間件平臺(tái)保證了上述系統(tǒng)的互聯(lián)互通,全面滿足了客戶的要求,并讓客戶在系統(tǒng)內(nèi)廣泛推廣了該項(xiàng)解決方案。而華為不斷提升渠道能力是這一項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵。
最后,華為高品質(zhì)的渠道服務(wù)體系是客戶系統(tǒng)可靠、穩(wěn)健運(yùn)行的核心保障。華為通過(guò)ASP、優(yōu)選CSP、認(rèn)證CSP以及不同的服務(wù)級(jí)別的認(rèn)證與復(fù)核保證客戶服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與連續(xù),并不斷提升客戶的服務(wù)滿意度。華為通過(guò)服務(wù)理念、流程、技能的輸出,建設(shè)了不同服務(wù)級(jí)別的服務(wù)渠道和響應(yīng)機(jī)制,全面保駕護(hù)航客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)健運(yùn)行。尤其針對(duì)大規(guī)模的云計(jì)算、智慧城市、數(shù)據(jù)中心、融合通信等項(xiàng)目,華為建立了具備服務(wù)水準(zhǔn)的、業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)渠道和服務(wù)機(jī)制,這些接近基礎(chǔ)設(shè)施的連接平臺(tái)建設(shè)和可靠運(yùn)行為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的商業(yè)效率的提升做出了巨大的貢獻(xiàn)。
月12日至13日,華為即將在西安舉辦“2015華為中國(guó)合作伙伴大會(huì)”,本屆大會(huì)以“智匯陽(yáng)光、共襄新程---超越夢(mèng)想、共鑄輝煌”為主題,將有超過(guò)5000人參加此次盛會(huì)。此次大會(huì),華為也將全面?zhèn)鬟f2015渠道戰(zhàn)略、展示華為領(lǐng)先的ICT產(chǎn)品和解決方案,眾多合作伙伴將分享和華為合作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這正是:華為改變未來(lái),夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
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