在今年6月,倡導極簡主義的MUJI無印良品在京東商城開設了全網(wǎng)唯一的全品類旗艦店,引爆了眾多粉絲的熱情,當月旗艦店關注粉絲就超過了13萬;而在618期間,價值550元的MUJI空氣循環(huán)風扇銷售額更是變成人氣爆款,銷售突破百萬!
6月30日,在京東集團副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍以及京東商城居家生活事業(yè)部家居日用部總經(jīng)理何超的陪同下,日本株式會社良品計劃社長松崎曉與無印良品(上海)商業(yè)有限公司董事、總經(jīng)理山本直幸,無印良品(上海)商業(yè)有限公司董事、副總經(jīng)理夏鋒等一行參觀了北京亞洲一號智慧物流中心 、7FRESH、無人超市等多個京東無界零售的樣本,對無界零售從供應鏈到線下場景的各個環(huán)節(jié)進行了細致考察。隨后松崎曉社長與京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在京東總部親切會面。在交談中,雙方就未來可能的戰(zhàn)略合作領域進行了深度探討。
(松崎曉社長與劉強東親切會面)
極簡設計+精細服務滿足你我挑剔口味
38年前,MUJI是從日語 Mujirushi Ryohin 中截取出 4 個字母 —— MUJI,意為沒有品牌標志的優(yōu)質(zhì)商品。何為優(yōu)質(zhì)?不論是一個靠墊、一件居家服、一個小擺件,甚至是大型家具,都是經(jīng)過精心設計、用心配色,呈現(xiàn)出極簡的風格,從而給消費者帶來簡單大氣又不失格調(diào)的感覺,迎合了當下中產(chǎn)消費者“挑剔”的口味,這與京東給消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務這一理念追求不謀而合。
而今在京東無印良品MUJI的官方旗艦店,這種對消費體驗的極致苛求被進一步放大,在無印良品MUJI京東旗艦店,商品從原材料選擇、制作工藝都被明確標示,甚至包括產(chǎn)品的洗滌、保養(yǎng)注意事項也得到了貼心的提示,配合京東優(yōu)質(zhì)的物流體驗??梢哉f,在充分發(fā)揮MUJI品牌極致簡約自然的產(chǎn)品理念后,京東如同一名資深的產(chǎn)品專家,以精細的服務將消費者的體驗做到了簡約而不簡單,進一步滿足著中產(chǎn)消費全方位的升級需求。
全品類滿足消費者各項生活所需
在產(chǎn)品上,MUJI以精選材質(zhì)、修改工序、簡化包裝等為產(chǎn)品開發(fā)視點,契合了當今熱愛生活的中產(chǎn)消費者對品質(zhì)生活的追求。京東無印良品MUJI旗艦店不止是提供好產(chǎn)品,而是提供品類最全,更新最快,與全球保持同質(zhì)同價的無印之選。這也給京東消費者帶來極大的便利,成為消費者購物首選平臺。
MUJI在京東618期間成績大放異彩,在銷售品類中,MUJI服飾、家居家紡、家用電器成為銷售額TOP3類目,而空氣循環(huán)風扇、舒適頸部靠枕、男式法國亞麻輕便褲則成為銷售TOP3單品,其中空氣循環(huán)扇的銷售額更是憑借低噪音、大風量突破了百萬。當然,MUJI的全品類商品入駐京東商城,對于“懶癌晚期”的消費者更是一大福音,上京東MUJI店一覽無余所有商品替代了逛偌大的MUJI實體店,現(xiàn)在只要利用碎片化的時間勾勾選選,坐等京東物流火速送到家即可。
大數(shù)據(jù)精準推送比你更懂你想要
對于在MUJI實體店往往爆發(fā)選擇恐懼癥的人來講,京東的千人千面,精準推送或許會完美根治這個病癥。得益于對用戶產(chǎn)生的各種日志數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)和其他相關數(shù)據(jù)的掌握,在用戶數(shù)據(jù)的基礎上,京東進行了用戶行為的建模,包括用戶屬性的識別、用戶興趣模型、用戶關系模型、用戶生命周期、用戶信用模型等等;在用戶建模之上,抽象出用戶畫像,作為底層數(shù)據(jù)供應給各營銷系統(tǒng)。
簡而言之,如果消費者這段時間在不間斷瀏覽家居用品,京東通過運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術對其消費習慣和消費品味進行判斷,發(fā)現(xiàn)該類消費者對于品質(zhì)和格調(diào)較為注重,從而將適合MUJI商品及時推送給消費者。從而提高了消費者的購物效率,也提高了MUJI的店鋪成交率。使得MUJI能夠有效實現(xiàn)線上線下融合,打破場景壁壘,實現(xiàn)以顧客需求為基本的精準營銷。
對于京東來說,與MUJI的合作升級同樣是無界零售邁向國際化的一個重要契機。京東與MUJI無印良品將在物流等領域展開的深度合作,則無疑會將京東的生活美學提升到新的高度,進而把無界零售的理念通過產(chǎn)品與服務嵌入到用戶心中。在雙方有著共同的目標用戶群、產(chǎn)品理念、品牌理念的基礎上,京東將有望與MUJI無印良品深度實現(xiàn)品牌共振,在全球更廣泛地區(qū)展開異業(yè)的跨界合作。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術助力“企宣”向上生長
- 馬斯克腦機接口公司Neuralink再陷調(diào)查風波:SEC‘重新啟動’調(diào)查,科技巨頭面臨新挑戰(zhàn)
- 工信部成立新標準化技術委員會,揭開人工智能標準化新篇章:未來已來,智標引領未來發(fā)展
- 深圳龍崗粵科人工智能創(chuàng)投基金成立:10億大手筆揭開人工智能新篇章!
- 極米科技子公司喜獲汽車主機廠開發(fā)定點,嶄新篇章開啟,未來市場潛力無限!
- 未來之源:清潔氫引領全球電力行業(yè)綠色轉型至2035年
- 溫寧克接棒:ASML前CEO出任喜力新篇章監(jiān)事會主席,釀造啤酒業(yè)的未來新視角
- 國芯科技在汽車電子MCU領域掀起芯片革命:系列化產(chǎn)品引領創(chuàng)新潮流
- 生益科技:全球第二,引領柔性電子產(chǎn)業(yè)的新篇章
- 馬斯克宣布SpaceX總部遷至得州“星際基地市”:揭秘火星計劃新篇章,創(chuàng)新之翼飛向未來!
- 科創(chuàng)板收盤:科創(chuàng)50指數(shù)跌破1000點,存儲芯片板塊逆勢領漲,市場暗藏新機遇!
免責聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時,應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。