導(dǎo)語(yǔ)：零售行業(yè)變革的車輪滾滾向前，就連億滋這樣的零食巨頭都不得不及時(shí)調(diào)整步伐。

零食巨頭億滋牽手阿里云，背后都有哪些故事?

零售行業(yè)變革的車輪滾滾向前，傳統(tǒng)零售企業(yè)不得不及時(shí)調(diào)整步伐。億滋作為全球零食巨頭率先邁出腳步，為行業(yè)提供了諸多啟發(fā)。

眾所周知，零食消費(fèi)是推動(dòng)食品消費(fèi)的主要力量之一。億滋作為全球零食巨頭，旗下品牌奧利奧、焙朗、優(yōu)冠等風(fēng)靡全球，據(jù)歐睿信息咨詢公司報(bào)告顯示，其餅干和糖果品類排名全球第一，巧克力和口香糖排名第二。

近幾年來(lái)，隨著消費(fèi)者的需求快速變化，零售行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，億滋也不例外。

億滋大中華區(qū)首席信息官歐慶國(guó)向雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng))介紹，就零食市場(chǎng)而言，消費(fèi)者的需求主要有三大變化：一、消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)景發(fā)生了改變，逐漸從商超轉(zhuǎn)移到了電商和便利店;二、消費(fèi)者越來(lái)越看重飲食與健康的關(guān)系;三、消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)心與品牌、包裝之間的情感紐帶。

為了緊跟時(shí)代步伐，億滋全球CEO提出了“以消費(fèi)者為中心”的市場(chǎng)策略。然而，傳統(tǒng)IT架構(gòu)下，經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù)常常需要幾天才能獲取，這樣的效率無(wú)法及時(shí)跟上中國(guó)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的實(shí)時(shí)變化，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)決策。2017年初，億滋中國(guó)啟動(dòng)了一項(xiàng)舉措，即與戰(zhàn)略合作伙伴阿里巴巴旗下的阿里云合作，逐步開(kāi)始利用阿里云的公共云平臺(tái)來(lái)統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)。

歐慶國(guó)介紹，億滋上云的驅(qū)動(dòng)力主要有兩點(diǎn)：一是云平臺(tái)的人工智能技術(shù)有助于驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展;二是可以按需付費(fèi)，大幅節(jié)約企業(yè)的IT成本。

根植骨髓的商業(yè)基因

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，上云并不是一件容易的事，牽一發(fā)而動(dòng)全身，必須慎之又慎。對(duì)于億滋這樣的全球零售巨頭來(lái)說(shuō)更是如此。歐慶國(guó)透露，億滋選擇云平臺(tái)的首要標(biāo)準(zhǔn)就是穩(wěn)定性。億滋花了一兩年的時(shí)間對(duì)多個(gè)云平臺(tái)服務(wù)商進(jìn)行評(píng)估和考核，并最終選擇了阿里云。

歐慶國(guó)向雷鋒網(wǎng)介紹，與其他幾家云平臺(tái)相比，阿里云最吸引億滋的是它對(duì)于商業(yè)的理解。

阿里巴巴集團(tuán)擁有中國(guó)最大最成功的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶和天貓，對(duì)于零售有著深刻的理解。它不僅引領(lǐng)了過(guò)去十年中國(guó)零售行業(yè)的變革，還以淘咖啡、零售通等新物種吹響了新十年新零售變革的號(hào)角。這種基因在阿里云平臺(tái)上得以延續(xù)和提煉，阿里云不僅懂技術(shù)，更懂得如何將這些技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中。

此前，億滋和阿里在商業(yè)方面已經(jīng)多有合作，將業(yè)務(wù)遷移至阿里云后，雙方的關(guān)系將更加緊密，未來(lái)的合作也擁有了更多的可能性。

除了與生俱來(lái)的商業(yè)基因，單純從從技術(shù)維度而言，阿里云也絲毫不弱。眾所周知，每年雙十一的流量峰值對(duì)任何一個(gè)云平臺(tái)都是巨大的考驗(yàn)。歷經(jīng)雙十一的幾度洗禮，已經(jīng)充分證明了阿里云的強(qiáng)悍性能。

歐慶國(guó)介紹，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期對(duì)比發(fā)現(xiàn)，阿里云在很多技術(shù)參數(shù)上并不弱于國(guó)外的大型云平臺(tái)。

而且阿里云平臺(tái)上還開(kāi)放了許多人工智能和大數(shù)據(jù)的能力，為合作伙伴提供賦能。歐慶國(guó)透露，億滋正在規(guī)劃使用阿里云的AI平臺(tái)進(jìn)行銷量預(yù)測(cè)，以及使用高德地圖和餓了么的算法進(jìn)行物流路徑優(yōu)化?！澳壳斑@些模型還處于內(nèi)部測(cè)試階段?！?/p>

讓遷移更簡(jiǎn)單

除了云本身的能力，遷移和治理能力也是傳統(tǒng)企業(yè)上云過(guò)程中必須格外關(guān)注的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)——尤其是大型傳統(tǒng)企業(yè)的云遷移是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。

歐慶國(guó)介紹，億滋的每次遷移都要經(jīng)過(guò)三套環(huán)境，先是測(cè)試環(huán)境，然后是開(kāi)發(fā)環(huán)境，最后到生產(chǎn)環(huán)境。億滋整體業(yè)務(wù)的云遷移前前后后總共花了一年多時(shí)間。

云遷移的一大難點(diǎn)在于多方協(xié)調(diào)，需要厘清各個(gè)業(yè)務(wù)的前后端關(guān)系，設(shè)置變更管理、溝通管理等，同時(shí)確保業(yè)務(wù)零宕機(jī)。阿里云豐富的后端技術(shù)資源，充分保障了億滋云遷移的順利進(jìn)行。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，阿里云正在研究一整套面向在線數(shù)據(jù)和離線數(shù)據(jù)的遷云工具，可以把原來(lái)的物理環(huán)境一鍵遷移到云上環(huán)境中來(lái)。不管是線下的軟件系統(tǒng)，還是虛擬化平臺(tái)，都可以完整的，不用改一行代碼，直接遷到云上來(lái)。

這樣的好處在于，企業(yè)不必?fù)?dān)心系統(tǒng)出現(xiàn)異常，而且不用更改原來(lái)的管理工具，就可以天然地適配到云上。

數(shù)據(jù)中臺(tái)打通系統(tǒng)孤島

阿里云還為億滋搭建了全新的數(shù)據(jù)中臺(tái)。

在傳統(tǒng)的IT架構(gòu)體系中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間是分隔開(kāi)來(lái)，面向不同的應(yīng)用。在計(jì)算力并不充裕的過(guò)去，這種做法的最大好處是相對(duì)高效，但是硬傷在于事實(shí)上形成了一個(gè)個(gè)的系統(tǒng)孤島，數(shù)據(jù)至死不相往來(lái)，價(jià)值無(wú)法得到最大化的發(fā)揮。

歐慶國(guó)介紹：“大公司的不同部門通常有不同的指標(biāo)和語(yǔ)言，比如生產(chǎn)和物流場(chǎng)景，大家習(xí)慣以‘箱’為單元;財(cái)務(wù)和銷售部門則習(xí)慣以‘錢’為單位。數(shù)據(jù)中臺(tái)相當(dāng)于用一套標(biāo)準(zhǔn)把公司的各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了理順和打通。保證了所有業(yè)務(wù)使用同一套財(cái)務(wù)指標(biāo)、同一套銷售指標(biāo)、同一套主數(shù)據(jù)、同一套架構(gòu)和同一套層級(jí)體系。這是企業(yè)邁向人工智能時(shí)代的基礎(chǔ)?！?/p>

基于新的中臺(tái)架構(gòu)，阿里云為億滋提供大數(shù)據(jù)解決方案，億滋決策負(fù)責(zé)人可以在辦公室大屏上實(shí)時(shí)看到各個(gè)渠道的銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)，決策時(shí)間從天級(jí)減少到分鐘級(jí)。阿里云以云計(jì)算技術(shù)支持億滋，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)、促銷，以及“以需求為導(dǎo)向”的庫(kù)存和物流優(yōu)化管理。

對(duì)于億滋這樣一家大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，上云需要一定的勇氣和魄力。令人欣喜的是，這這種魄力和勇氣已經(jīng)有了回報(bào)。

22%和100%

歐慶國(guó)用了兩個(gè)數(shù)字——22%和100%，來(lái)概括億滋上云后的收獲。

他介紹，從傳統(tǒng)IDC遷移到阿里公共云后，億滋的IT成本下降了22%，而且實(shí)現(xiàn)了所有數(shù)據(jù)100%全自動(dòng)導(dǎo)入。

他說(shuō)道：“過(guò)去依靠人工手動(dòng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，各個(gè)部門出于各種原因，會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)做一些修飾，讓數(shù)據(jù)看起來(lái)更‘漂亮’些”。然而這種行為對(duì)公司其實(shí)是一種傷害，影響了決策者對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷。上云后，億滋所有的數(shù)據(jù)100%全自動(dòng)導(dǎo)入，無(wú)法人為干預(yù)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

其實(shí)，億滋并不是唯一一家選擇阿里云的跨國(guó)品牌。在6月7日的阿里云棲大會(huì)·上海峰會(huì)上，阿里云總裁胡曉明宣布，LV、飛利浦、洲際酒店集團(tuán)、TAS等都已經(jīng)成為了阿里云的親密合作伙伴。

2017年，飛利浦把數(shù)據(jù)中心整體搬到阿里云上，目前已經(jīng)安全運(yùn)營(yíng)了一年多。將傳統(tǒng)IT架構(gòu)遷移上云后，飛利浦的整體IT運(yùn)維成本縮減了54%。過(guò)去，洲際酒店集團(tuán)的新建酒店需要一個(gè)小型機(jī)房支持IT系統(tǒng)，如今可以借助阿里公共云支持IT系統(tǒng)并升級(jí)客戶服務(wù)。

過(guò)去，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于公共云的安全性總是心存顧慮，但今天越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)選擇了阿里云的公共云平臺(tái)。在歐慶國(guó)看來(lái)，公共云是未來(lái)趨勢(shì)。對(duì)于銀行等特殊行業(yè)以外的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其安全性是有保障的?！岸野⒗锸且患疑鲜泄?，更是一家專業(yè)的云服務(wù)商，我們相信不會(huì)有任何問(wèn)題。”

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