在今年的各大行業(yè)展會中，文思海輝推出的企業(yè)AI助理產品——企業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化助理頻頻亮相，受到業(yè)界廣泛關注。

文思海輝企業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化助理是一套結合文思海輝在企業(yè)系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析以及人工智能自然語言處理領域的探索實踐，通過集成各類企業(yè)級系統(tǒng)、應用當前人工智能最新技術來為客戶提供數(shù)字化助理服務的一套產品化解決方案。

人工智能助理前端可以與多種即時通訊渠道接入，如Skype for Business、微信、郵件、Cortana、網(wǎng)頁程序、Teams等。后端支持Salesforce、Oracle Fusion ERP、企業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫等多種企業(yè)級系統(tǒng)的集成。

經過對企業(yè)系統(tǒng)應用場景的廣泛的調查探索以及分析研究，該數(shù)字化助理設計實現(xiàn)了諸多開箱即用的功能，用戶只需要經過簡單的配置便可快速將數(shù)字化助理同企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)及實時通訊系統(tǒng)整合到一起，投入使用。

應用企業(yè)人工智能助理，企業(yè)用戶可以通過諸多渠道隨時隨地迅捷地同眾多企業(yè)系統(tǒng)進行交互，獲取相關信息，或執(zhí)行所需操作，在降低人力成本的基礎上，極大提高工作效率。同時用戶可以利用內嵌的基于人工智能的分析功能，深度理解和預測企業(yè)運營的情況，以做出最優(yōu)決策。

諸多創(chuàng)新集于一身

多樣的部署模式

數(shù)字化助理支持兩種部署模式：云模式(SAAS)以及本地模式。 客戶可以靈活地根據(jù)其實際情況進行選擇。

豐富的開箱即用功能

提供諸多開箱既用的預制功能，例如CRM，ERP等相關模塊的數(shù)據(jù)獲取，任務執(zhí)行等功能，客戶只需要進行簡單的設置便可以使其快速地投入使用。

支持客戶化深度定制

針對企業(yè)內部非標準客戶化軟件系統(tǒng)的集成。

針對企業(yè)個性化流程的機器人后端邏輯開發(fā)定制。

針對企業(yè)特殊實時通訊工具的適配集成。

豐富的前后端系統(tǒng)集成與覆蓋

支持Skype for Business，微信、網(wǎng)頁、郵件、Cortana，Teams等前端IM渠道的接入，后端也實現(xiàn)了Salesforce, Oracle Fusion ERP, 企業(yè)數(shù)據(jù)庫，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等主要企業(yè)軟件系統(tǒng)的集成。

系統(tǒng)的安全性穩(wěn)定性

通過和諸多業(yè)界領先的云計算廠商進行合作，例如微軟，谷歌，百度，科大訊飛，亞馬遜，確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，可靠性。

提供全球交付，多語言支持

支持全球部署

響應“一帶一路”的國家戰(zhàn)略

盈利模式多樣風控性好

產品主要有三種盈利模式可供選擇。

首先是SAAS多租戶模式， 客戶可以通過服務租用的方式來使用企業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化助理服務，通過簡單的配置便可以實現(xiàn)系統(tǒng)的對接集成。根據(jù)可用功能的不同，提供多種類型的賬戶供客戶選擇。 賬戶按月收費。

第二種是本地部署模式，客戶可以通過購買license來進行本地化部署。

第三種是訂制化開發(fā)，可以根據(jù)用戶的個性化需求進行訂制化開發(fā)，該模式以項目的方式進行交付。

在風險控制方面，首先，產品為自主研發(fā)，既能用標準產品滿足客戶標準化需求，又能提供交付團隊為客戶量身定制化開發(fā)， 并且SAAS模式與本地部署相結合的方式，拓展增強產品的適應性。其次，云方案選擇與亞馬遜、微軟，阿里等市場上成熟可靠的云服務商合作，可保證云端程序穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的安全性。此外，通過同多個業(yè)界領先的合作伙伴進行合作，產品開發(fā)設計基于不同平臺，不同技術核心的整體方案，在豐富拓寬用戶選擇性適用性的基礎上，也儲備了應急后備方案。

目前，企業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化助理已成功應用于諸多世界五百強企業(yè)，為客戶節(jié)省了大量人力成本，極大提高了客戶的日常運營效率，獲得了客戶積極肯定和高度評價。

根據(jù)客戶的內部評估，在應用了企業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化助理之后，客戶的相關部門日常業(yè)務操作的人力成本降低30%?？蛻粝嚓P部門的人員可以隨時隨地通過PC、 Mobile多種平臺，Skype、WeChat多種渠道，同各種企業(yè)級系統(tǒng)交互，極大提高了工作效率。

某位Top500客戶的首席信息官稱，文思海輝推出的企業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化助理為ERP領域的Game Changer。

生成海報

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