5月10日是“中國品牌日”，今年又恰逢改革開放40年。這40年里，中國成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟體，誕生了哪些值得國家驕傲的民族品牌?中國品牌走向世界還有多遠?民族品牌的下半場戰(zhàn)役如何打響?經(jīng)濟新常態(tài)下，如何實現(xiàn)中國產(chǎn)品向中國品牌的轉(zhuǎn)變?一時間紛紛成為全社會焦點。

其中，蘇寧無疑是備受認可與推崇的一個樣本。無論是上榜央視“國家品牌計劃”名單、入選新華社“民族品牌工程”、榮登國內(nèi)唯一由國家權(quán)威品牌價值發(fā)布機構(gòu)發(fā)布的“2018中國品牌百強榜”，還是在博鰲亞洲論壇上大放異彩、被人民日報以大篇幅報道點贊，亦或是眼下蘇寧品牌與智慧零售以及零售創(chuàng)新形成強關(guān)聯(lián)的局面，蘇寧品牌進階史無疑成為了中國民族品牌發(fā)展啟示錄。

【30年，從零售品牌到服務(wù)品牌】

“在世界背景下看中國品牌，真正叫得響的，實話實說真是不多。蘇寧是一個。”聯(lián)縱智達營銷咨詢集團創(chuàng)始人、董事長何慕在5月10日PP視頻播出的一檔《品牌看中國》節(jié)目中直言，蘇寧已經(jīng)從一個零售品牌轉(zhuǎn)變成一個服務(wù)性品牌，剛好印證了中國改革開放四十年進程里民族品牌的崛起。

回溯蘇寧發(fā)跡史，其品牌第一層標簽，確實是零售品牌。1990年，蘇寧只是南京寧海路上一家不足200平方米專營空調(diào)的小門面。

在國有商場把持空調(diào)銷售絕對份額的當時，蘇寧的不同之處是把服務(wù)融了進去。據(jù)資深媒體人、原第一財經(jīng)深度部主任陳少異也在上述欄目中回憶，1991年，蘇寧成立了專門的服務(wù)隊伍，及時跟進銷售旺季時的售后安裝和服務(wù)，并在服務(wù)細節(jié)上做出嚴格規(guī)定，提出蘇寧上門服務(wù)的“四不”原則：不吃用戶一口飯，不喝用戶一口水，不抽用戶一根煙，不收用戶一分錢。到了1993年，蘇寧在南京已經(jīng)有300多人的專業(yè)服務(wù)隊伍，這在當時的行業(yè)內(nèi)絕無僅有。

(圖：上世紀90年代張近東在蘇寧門店為顧客介紹產(chǎn)品)

“在那個時候，賣緊俏品還注重服務(wù)，不得了。而且它的服務(wù)水準在當時已經(jīng)相當不錯了。”陳少異表示，正是靠著那時候的服務(wù)，蘇寧殺出了一條血路，為自己贏得了一塊金字招牌。

而如今，隨著蘇寧自主打造的IP智慧零售越來越受到社會各界認可，蘇寧的品牌內(nèi)涵已然發(fā)生了改變。

“現(xiàn)在整個中國零售在講智慧零售，智慧零售是什么?它就是一個服務(wù)性的品牌，它是關(guān)于整個行業(yè)的品牌建設(shè)。”陳少異認為，當企業(yè)做到一定程度，就不再只是做產(chǎn)品、做銷售，而是做標準，“做一個行業(yè)里能引領(lǐng)的東西，這是最大的品牌。”

而當一個企業(yè)品牌開始做行業(yè)品牌建設(shè)，毫無疑問，這意味著這個企業(yè)品牌已經(jīng)烙上了深深的行業(yè)品牌印記乃至國家品牌印記。

(圖：在南京，蘇寧總部已成地標;在中國，蘇寧品牌已成名片)

【40年，從企業(yè)品牌到國家品牌】

將中國品牌放到全球格局里去看，對其當下所處位置及處境最合理的論斷大抵是：不妄自尊大，不妄自菲薄。

“歐美國家工業(yè)化進程二百五十年，日本明治維新到現(xiàn)在一百五十年，中國改革開放才四十年，人家是我們?nèi)兜搅兜臅r間，但我們已經(jīng)誕生了這么多百億級、千億級的品牌。”何慕坦言，對于走過的路，中國品牌受得起點贊。

對此，上海第一財經(jīng)傳播有限公司制片人、經(jīng)濟學博士馬紅漫則在《品牌看中國》節(jié)目中審慎指出：“我們從沒有品牌到現(xiàn)在制造這么多中國品牌，從中國制造到中國品牌到世界品牌，這些都是令人滿意的。但小荷才露尖尖角，前面的路還很遙遠。”

這種背景下，“中國品牌日”的出現(xiàn)，可謂正當時。

(圖：“中國品牌日”的設(shè)立，將企業(yè)品牌從商業(yè)層面提升到國家戰(zhàn)略層面)

2017年4月24日，國務(wù)院批準將每年的5月10日設(shè)立為“中國品牌日”，將品牌從商業(yè)層面提升到國家戰(zhàn)略高度。

在何慕看來，首次以官方身份而且是國務(wù)院級別提出設(shè)立“中國品牌日”，標志著“發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用”上升到了前所未有的高度，因而企業(yè)應借此契機，用科學的、理性的、前瞻的、系統(tǒng)的思路來塑造品牌。

“瑞士鐘表、德國工具、日本精工等都講品牌故事，但所有的故事直接指向產(chǎn)品，極致的產(chǎn)品及極致的用戶體驗，而不是指向那種所謂虛無的精神層面的東西。所以我更愿意把‘中國品牌日’叫做‘產(chǎn)品升級日’、‘工匠精神回歸日’、‘匠心專注日’等等，就是中國企業(yè)想塑造品牌，就一定要朝著這個方向走。”何慕強調(diào)，真正成功的品牌，未來是一個完整的系統(tǒng)。

蘇寧品牌的成功，顯然也是得益于此。今年年初，蘇寧控股集團董事長張近東便提出年度關(guān)鍵詞“造極”，即以極客的精神、極速的方式、創(chuàng)造出智慧零售的極物;此外，蘇寧易購集團副董事長孫為民也在最近的一場公開論壇上表示：“企業(yè)要從中國制造到中國創(chuàng)造，中國要從制造大國邁向品牌強國，既要以工匠精神，積尺寸之功;又要以IP設(shè)計，彰大國自信”。

(圖：蘇寧張近東在今年年初首提“造極”理念)

【流芳百年，從中國品牌到世界品牌】

客觀來說，中國已經(jīng)進入了品質(zhì)消費的新時代，為自主品牌的噴薄發(fā)展提供了廣闊的市場和強大的助力，“中國品牌”走向世界舞臺中央、進而推動品牌強國戰(zhàn)略、構(gòu)筑民族經(jīng)濟長城，一切都不再只是夢想。

“強大的民族品牌是國家形象的名片。美國以蘋果、IBM等樹立了科技強國的國家形象，德國以奔馳、寶馬等樹立了制造強國的國家形象，日本以豐田汽車和松下電器等樹立了機械強國的形象。優(yōu)秀的中國民族品牌，也應該可以成為、并提升中國國家形象。”孫為民曾直言，中國有眾多優(yōu)秀民族品牌，應該去傳遞聲音，向世界展現(xiàn)中國民族品牌的文化自信，釋放更強大的品牌勢能。

以蘇寧為例，從今年年初攜無人店、智慧家居、AR易購等智慧零售的最新成果第二次亮相全球規(guī)模最大、水平最高和影響最廣的消費電子展CES，到不久前三登亞洲最具影響力的消費電子展CEChina，并憑借蘇寧小Biu音箱、無人車“臥龍一號”、智能貨柜等網(wǎng)紅黑科技吸引多家東南亞企業(yè)代表團的駐足及組團參觀門店，再到以蘇寧智能情景試衣鏡、情感互動墻、BIU+ARAnywhere購物等科技創(chuàng)新體驗首次亮相全球最大設(shè)計盛會米蘭設(shè)計周，蘇寧品牌一次次再全球范圍內(nèi)發(fā)聲。

對中國品牌來說，這是進步，也是起步。

要成為真正的國際品牌，還需具備更為深厚的文化和精神內(nèi)涵，甚至需要整個行業(yè)的民族背書。放眼全球，國際品牌的共性特點是具有鮮明民族性質(zhì)。比如瑞士手表之所以享譽全球，因為瑞士人對精細手工的執(zhí)著;松下、豐田大行其道，源于日本民族精益求進的特質(zhì)。

所幸，中國品牌已走在路上。以零售行業(yè)為例，一方面，有蘇寧這樣的品牌，成為了國際友商的學習對象，沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官董明倫就曾直言“沃爾瑪要做美國的蘇寧”;另一方面，無論是蘇寧打造的智慧零售、阿里巴巴打造的新零售、京東提出的無界零售，這些關(guān)于未來零售的探索同樣是全球領(lǐng)域內(nèi)的先驅(qū)理念，這一波零售創(chuàng)新的戰(zhàn)場在中國，中國零售業(yè)成為了全球未來零售的發(fā)源地，必然也會是興盛地。

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