“蘋果手機幾天沒用，打開就被鎖了。”近日，市民張先生的一部iPhone5S，被人遠程鎖定，并留下聯(lián)系方式，解鎖需交費700元。由于購機憑證丟失，無奈只能交錢解鎖。手機行業(yè)資深編輯建議，用戶應避免登錄來源不明的網(wǎng)站，以免信息泄露。

離奇鎖機 手機并非二手貨

據(jù)市民張先生介紹，他是在2014年的4月份買的手機，已經(jīng)使用了近一年，因為最近新買了一部手機，所以一直放著沒用。“最近剛想打開用，屏幕竟然就被鎖住了，我之前的Apple ID賬號已經(jīng)被改不能用了，需要用新的賬號和密碼才能解鎖，”張先生稱，“當時手機頁面還留有一行文字，說這是一部二手手機，原機主已經(jīng)鎖定了這部手機，需要解鎖可按屏幕上方的QQ，聯(lián)系機主解鎖。”

張先生告訴記者，這部手機是他托朋友從香港買回的新手機，親自拆的封裝，不可能會是二手機器，而且使用期間也并未出現(xiàn)其他問題。

記者隨后按照張先生提供的QQ號，加上了這位自稱機主的人，QQ號碼簽名欄寫著“解ID打款不廢話”的解鎖人非常直接地告訴記者，“報串號和機型”。查詢后，對方直接給記者一個支付寶賬號，“現(xiàn)在打600元，手機秒開，誠信交易，不給錢，手機就廢了。”該解鎖人稱。

求救無門 遭解鎖人坐地漲價

張先生由于不甘心這么輕易地就妥協(xié)，于是嘗試了各種辦法，去手機店找維修人員以及相關(guān)的技術(shù)人員幫忙。各方人員均表示，這是蘋果官方的保密設置，沒有正確的Apple ID賬號就無法打開手機，除非找官方人員解鎖。

隨后，張先生向蘋果公司客服求助?？头藛T表示，可以幫助解決，但需要用戶提供相關(guān)的購買憑證、發(fā)票、手機序列號、包裝盒，購買的港行手機還需提供購買時通行使用的港澳通行證。“手機買了快一年了，這些東西根本找不齊，而且手機序列號也沒有備份，只能打開手機才能看到，沒辦法，只能放棄了。”張先生表示。

過了幾日，張先生只好再次找到該解鎖人，希望能夠?qū)⑹謾C解開，而解鎖人突然改口解鎖需要700元，“因為手機是64G，價格高，所以多收一百，想解就打錢，沒誠意就算了。”該解鎖人稱。張先生無奈，只能交錢解了鎖。

記者 劉子文

線索：馬先生

【專家說法】

客服：注意保護好Apple ID

蘋果公司客服表示，公司推出的“尋找我的iPhone”功能，可以用Apple ID對丟失的iPhone進行遠程鎖機，但很多用戶對Apple ID不注意保護，導致這個功能被一些不法分子利用，如果丟失應第一時間與官方客服聯(lián)系，提供有效信息追回。

業(yè)內(nèi)人：恐因瀏覽不明網(wǎng)站泄密

手機業(yè)內(nèi)人士表示，用戶經(jīng)常在瀏覽和登錄一些網(wǎng)站時，都會留下賬號信息，一些人會借此給用戶發(fā)送一些鏈接，用戶點擊都有可能造成信息的泄露。所以用戶應避免在來源不明的登錄框輸入ID和密碼。同時，還應及時設置Apple ID的兩步驗證，加強ID的安全級別。而且千萬不能相信付費解鎖，因為對方還有可能再次鎖定手機，給用戶造成更大的損失。責編：周濤

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